CI的導(dǎo)入契機服務(wù)流程及知識介紹

CI的導(dǎo)入
　　CI的導(dǎo)入要面臨許多問題，時間，時機，員工教育，對外宣傳，資金，管理實施等等。

一、導(dǎo)入時機的確定

企業(yè)開發(fā)并導(dǎo)入CI，都有一定的動機存在。CI導(dǎo)入的可能實際和動機，有如下幾種情況：

1）新公司成立，合并成企業(yè)集團，這是實施CI的最佳時機。新公司沒有舊有形象，也沒有既有價值， CI的引進是必然的。

2）創(chuàng)業(yè)周年紀(jì)念，是老企業(yè)改變舊形象的契機。

3）企業(yè)擴大經(jīng)營內(nèi)容，朝向多種化經(jīng)營。由于事業(yè)領(lǐng)域的擴大，過去的企業(yè)形象和現(xiàn)在的企業(yè)現(xiàn)狀之間產(chǎn)生偏差，需要采用CI對認(rèn)同重新構(gòu)造。

4）軍海外市場，參與國際化經(jīng)營，沒有CI是行不通的。

5）新產(chǎn)品的開發(fā)與上市，可收到促銷和塑造企業(yè)形象的雙重作用。

1） 改善經(jīng)營危機，扭轉(zhuǎn)事業(yè)停滯狀況。

2） 消除負(fù)面印象，統(tǒng)一企業(yè)時態(tài)與企業(yè)形象的關(guān)系。



　　二、導(dǎo)入的周期

　　國外企業(yè)的一般性周期是10年。導(dǎo)入部分一般在2-3年左右，最少的也在1—1·5年之間。

　　因為CI在運作中不斷地解決問題，也會不斷地碰到問題。因此可以說，CI是一種有起點無重點的運作。應(yīng)在第一次CI的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)反思，指定出進一步的計劃，大綱，在導(dǎo)入階段完成后，開始不如第二階段，以求企業(yè)形象或得不斷提升。



　　三、導(dǎo)入的關(guān)鍵性問題

　　許多導(dǎo)入CI的企業(yè)既有成功的經(jīng)驗，也有不可避免地獲取了一些失敗的教訓(xùn)。因此在實施CI時，應(yīng)給予下列問題以足夠的重視：

1） 企業(yè)決策者應(yīng)對CI有足夠的認(rèn)識和堅定的意志。CI關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展，不是隨便一個部門便可作出決定的。同樣，沒有下屬部門和全體員工的認(rèn)同和響應(yīng)，也是辦不成事的，同時，決策者的審慎態(tài)度和眼光，水準(zhǔn)也是CI成功的關(guān)鍵之一。

2） CI委員會作為具體執(zhí)行單位，其人員必須飽含工作熱情又具備CI的專業(yè)能力。

3） CI是發(fā)展的，運動著的。CI絕不是只停留在手冊中的時髦文章，它在操作中發(fā)展，以發(fā)展促完善，并以螺旋式規(guī)律上行，循環(huán)往復(fù)，不斷邁向新高度。

4） CI不等于VI。CI如果僅完成了VI的工作，對企業(yè)來講，起不了治本的作用。沒有精神實質(zhì)作基礎(chǔ)，再漂亮的外表也只是曇花一現(xiàn)。只能務(wù)實求本，認(rèn)識真正意義上的MI，BI，才能使VI的投資不會白費。

5） 在對待專業(yè)公司上，既不能任其大包大攬，也不能只讓其言聽計從。協(xié)調(diào)好與專業(yè)公司的關(guān)系，擺正各自位置，經(jīng)常行地溝通，才能最大限度地發(fā)揮各自的作用。



　　四、CI的投資

導(dǎo)入CI的資金投入，實際上應(yīng)看作是“投資”而不是“開支”，并且是一種開發(fā)性投資，屬于延期性投資或固定資金投資，不是短期內(nèi)便可收回的。通常要2—3年后才能出現(xiàn)明顯效果，數(shù)年后方能見到成績。它與硬投資不同，是一種軟投資，同時是有極高回報的。另外，維護費也不可見輕，在CI運作中出現(xiàn)的偏差和不理想處應(yīng)及時糾正，以免造成更大的損失。

CI的投資費用包括：

`企業(yè)實態(tài)調(diào)查及企劃費

`設(shè)計開發(fā)費

`導(dǎo)入規(guī)劃費

`每年必須的CI維護費



　　五、發(fā)布

在CI的作業(yè)項目完成到一定程度，應(yīng)適時地向相關(guān)人士傳達企業(yè)新的形象信息，讓各方人士準(zhǔn)確無誤，快速及時地了解發(fā)生了什么改變，以及為什么改變，改變的好處在哪些方面等等。

1） 對內(nèi)發(fā)布

目的

企業(yè)內(nèi)部員工，不僅是傳遞企業(yè)形象的媒體，更是真正影響企業(yè)形象的人。如果在CI發(fā)表時期，內(nèi)部員工發(fā)生下述反應(yīng)：

`完全不知道公司的CI對手是誰。

`根本不知道CI是什么。

`無法根據(jù)CI與自己的日常工作有什么關(guān)聯(lián)。

`不理解公司發(fā)表CI的目的，過程和重點運作。

`不清楚公司所制定的新理念為何。

`當(dāng)外人詢問公司CI計劃時，不知如何說明。

`對公司的CI進展無興趣，不探討。

`對于公司的新標(biāo)志，新識別不熟悉，也不覺得有什么好。

`最初，公司也沒有認(rèn)真考慮是否導(dǎo)入CI，甚至想用其他方法取代它。

如果出現(xiàn)上述情況，CI的啟動將會很被動，。因此，應(yīng)先在內(nèi)部做好傳達工作，并適當(dāng)調(diào)整后，再對外發(fā)表。

2） 對內(nèi)發(fā)表的方針和內(nèi)容

`實施CI的進展。

`CI的意義以及感公司實施CI的原因。

`公司員工與CI的關(guān)聯(lián)和必要的心理。

`實施CI的過程。

`詳細(xì)說明新的企業(yè)理念。

`詳細(xì)介紹新的企業(yè)標(biāo)志，使員工產(chǎn)生感情上的認(rèn)同。

`設(shè)計的管理和應(yīng)用，要求嚴(yán)格按照手冊執(zhí)行。

3） 對外發(fā)表

目的

向企業(yè)相關(guān)者明確傳達公司的CI主旨，使其早日熟悉新的企業(yè)精神，盡早建立企業(yè)的全新形象。

對外發(fā)表的媒體和手段確定。

對外發(fā)表應(yīng)準(zhǔn)備相關(guān)材料：

`有關(guān)導(dǎo)入CI的新聞稿。

`有關(guān)導(dǎo)入CI的說明傳單。

`新設(shè)計的宣傳廣告。

`新設(shè)計運用于商品或宣傳品上的照片。



　　六、具體項目的導(dǎo)入

導(dǎo)入CI具體項目的過程也許相當(dāng)長。因為除了新建企業(yè)外，都可能有一個老形象的共存期。例如：某企業(yè)在舊形象時期，還 有大量的信封，信紙等辦公用品未能用完， 完全丟棄浪費太大，就有可能出現(xiàn)用舊的信封，信紙發(fā)送新形象信息的情況，這些問題一定要根據(jù)實際情況酌情處理，盡可能將改變形象的損失降低至最小。

如果企業(yè)具有大規(guī)模更換形象的經(jīng)濟實力，可以大造聲勢，全方位導(dǎo)入，大面積鋪開，使得新形象在極短的時間內(nèi)形成沖擊，有利于形成印象深刻的記憶。

在視覺項目導(dǎo)入的過程中有一些問題要注意：

`視覺項目的制作工藝要有一定的水準(zhǔn)，不可以太粗糙，從而破壞了對新形象的第一印象。

`視覺項目制作規(guī)范要嚴(yán)格執(zhí)行，保證新形象的統(tǒng)一性。

`視覺項目早導(dǎo)入過程中如果遇到設(shè)計與制作工藝等實際操作有矛盾時，應(yīng)及時與設(shè)計師研究，盡快調(diào)整方案。



　　七、導(dǎo)入計劃的結(jié)束

CI導(dǎo)入計劃的結(jié)束，只是CI計劃的一個工作時間段的結(jié)束，他的實施和管理發(fā)展，是一項長期的戰(zhàn)略。為了有效地結(jié)束導(dǎo)入工作，開展好下一個步驟的工作，一進行以下活動：

1） 為了CI的管理和發(fā)展，考慮組織專門的部門或組織來進行工作。如成立第二次CI委員會，可考慮把CI列為企業(yè)的例行活動。

2） 建立有關(guān)第二次CI計劃的立案。

3） CI設(shè)計系統(tǒng)在初次導(dǎo)入時，往往不夠完整，所以定期的管理和維護是很重要的。

4） 制定提高員工精神的宣傳活動。

5） 對CI導(dǎo)入后，企業(yè)理念的變化及其他方面的成果與預(yù)期的目標(biāo)作經(jīng)常性的測定，從而不斷矯正CI計劃的正確方向。



　　八、CI的實施管理

CI在設(shè)計開發(fā)以及導(dǎo)入完成之后，應(yīng)不分時空地向相關(guān)者持續(xù)不斷地傳達企業(yè)情報，使企業(yè)逐漸在相關(guān)者心目中樹立起良好而穩(wěn)固的形象。

CI委員會不僅從事CI計劃，執(zhí)行，管理的運作，還要承擔(dān)定期對CI進度，品質(zhì)，成本的核對與檢查，督導(dǎo)和控制，引導(dǎo)CI的正?；\作。

CI手冊建立之后，無論企業(yè)經(jīng)營者與員工都應(yīng)努力維護一個一致的企業(yè)形象，不可以視其可有可無，或任意修改。如需重大變動，應(yīng)通過CI委員會共同討論決定，以免誤導(dǎo)企業(yè)形象。



　　九、CI的運作維護

在CI的導(dǎo)入完成之后，并不意味著萬事大吉，可以馬放南山了。因為在CI的運作過程中，還將出現(xiàn)各種各樣的問題：

1） 在具體的視覺傳遞工作中，對于初始設(shè)計的忠實度是否能夠保證，有無修改等違背設(shè)計樣本的事情發(fā)生？

2） 已經(jīng)導(dǎo)入實施CI計劃工作是否存在一些與實際情況發(fā)生矛盾的問題，這些問題是否采取了積極的態(tài)度去調(diào)整，解決？

3） 是否按照計劃定期進行CI效果測評，并以所得出的結(jié)論指導(dǎo)維護工作，矯正CI方向？

4） 有無對CI計劃重大誤解的執(zhí)行機構(gòu)或個人，是否時常對員工施行CI縱身教育？

5） 是否定期總結(jié)前階段CI工作的計劃完成情況？

6） 在控制費用和成本的過程中，是否合理？



　　十、CI的效果評估

為了給CI進一步提高獲得依據(jù)，必須對CI作一些階段性測定。測定可通過統(tǒng)計方法考察企業(yè)銷售金額和利益增長與廣告費的增長率來獲得。

CI的導(dǎo)入契機服務(wù)流程及知識介紹