改進(jìn)頭腦風(fēng)暴的七個(gè)步驟
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1. 了解組織的決策標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)頭腦風(fēng)暴會(huì)議中產(chǎn)生的好創(chuàng)意往往無(wú)疾而終,原因之一是它們不在組織愿意考慮的范圍之內(nèi)。如果外部環(huán)境或者企業(yè)政策設(shè)定了組織必須遵從的框框,那么,“打破思維框框”的口號(hào)就是一種無(wú)助于事的勸勉。
因此,管理者如果希望在其團(tuán)隊(duì)中點(diǎn)燃創(chuàng)造性思維的火花,應(yīng)首先了解(在某些情況下需要制定)企業(yè)依據(jù)最終創(chuàng)意決策的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。例如,是否存在任何絕對(duì)的約束或限制?我們熟悉的一家銀行召開(kāi)了頭腦風(fēng)暴會(huì)議,會(huì)議的最佳創(chuàng)意都要求改變IT系統(tǒng),然而,高級(jí)管理層最近已“封閉”了未來(lái)18個(gè)月的IT議程 ——對(duì)此,頭腦風(fēng)暴會(huì)議的策劃者全然不知,結(jié)果,整整浪費(fèi)了一天的時(shí)間。
還有,什么才算是可接受的創(chuàng)意呢?在另外一家更為明智的銀行中,頭腦風(fēng)暴研討會(huì)策劃者與高管就一個(gè)專門(mén)用于滿足眼前需求的極其具體的(因此是極其有價(jià)值的)定義展開(kāi)協(xié)作。該銀行需要好的創(chuàng)意,以便讓每家支行投入不超過(guò)5,000美元,就能迅速增加利潤(rùn)。此外,高管層歡迎三種類別——新產(chǎn)品、新銷售方式和定價(jià)變化——的創(chuàng)意,但回避那些需要新的監(jiān)管審批的創(chuàng)意。結(jié)果,該銀行召開(kāi)了一次更加富有成效的會(huì)議,準(zhǔn)確地傳遞了企業(yè)想要的東西:一組包含所有三個(gè)類別、務(wù)實(shí)、成本可以承受、并在一個(gè)財(cái)政年度里就能盈利的創(chuàng)意。
2. 提出正確的問(wèn)題
數(shù)十年的學(xué)術(shù)研究表明,傳統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)松散的頭腦風(fēng)暴法(“以量取勝——創(chuàng)意越多,成功的可能性就越大!”)不如提供更具結(jié)構(gòu)性的方法。我們發(fā)現(xiàn),提供結(jié)構(gòu)的最佳方法
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