人力資源課程體系
職業(yè)化塑造-王維玲 課時(shí)：6H
課程講師：王維玲課程類(lèi)別：素質(zhì)提升課程課程目標(biāo)：-呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；-明確客服中心工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；-職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；-積極心態(tài)，自動(dòng)自發(fā)；-建立目標(biāo)，追求成長(zhǎng)；-順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來(lái).課程大綱：-新時(shí)期新挑戰(zhàn)-2008年10月15日上午10時(shí)，新聯(lián)通的成立，標(biāo)志著電信重組改革在資本市
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職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造 課時(shí)：12H
課程講師：王維玲課程類(lèi)別：素質(zhì)提升課程課程時(shí)間：2天課程目標(biāo)：-呼喚感恩心態(tài)，激發(fā)使命感和責(zé)任感；-明確工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系；-職業(yè)心態(tài)，敬業(yè)為先；-建立目標(biāo)，追求成長(zhǎng)；-控制情緒，塑造陽(yáng)光心態(tài)-順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展，共享未來(lái).課程大綱：-職業(yè)化素養(yǎng)與心態(tài)的重要性-思路比出路更重要-職業(yè)化定位的重要性-未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)
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情緒壓力管理-陳大偉 課時(shí)：6H
情緒壓力管理主講：陳大偉課程目標(biāo)：1.獲得處理情緒的必需步驟及管理情緒的高效方案和技巧2.識(shí)別和掌握管理壓力的一攬子策略和方法3.擁有平衡而積極的心態(tài)，從而更富有效率和幸福感培訓(xùn)時(shí)間：1-2天項(xiàng)目大綱要點(diǎn)：第一節(jié)：情緒與情商1.情緒從何而來(lái)？它在身體的那里？與情緒和壓力有關(guān)的大腦、神經(jīng)系統(tǒng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)等工作機(jī)理2.情緒的功能為什么一個(gè)人會(huì)奮不顧身抑或痛不欲生
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情緒管理與心理調(diào)節(jié)—楊世奇 課時(shí)：12H
情緒管理與心理調(diào)節(jié)課程大綱楊世奇主講【課程對(duì)象】企業(yè)員工及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、總裁、總經(jīng)理等高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)經(jīng)理以及致力于學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)人士【課程時(shí)間】1-2天每天6小時(shí)【授課方式】理論講解、技能練習(xí)、角色扮演+案例研究、頭腦風(fēng)暴：每人提出自己實(shí)際遇到消極情緒與壓力的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)?！菊n程大綱】一、認(rèn)識(shí)消極情緒與壓力科學(xué)
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招聘與甄選實(shí)戰(zhàn)技巧 課時(shí)：6H
招聘與甄選實(shí)戰(zhàn)技巧【課程目標(biāo)】通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握面試的關(guān)鍵技巧，以及失誤規(guī)避的方法。掌握招聘廣告投放策略；對(duì)于招聘的成本控制亦有所把握。【授課對(duì)象】HR總監(jiān)、HR經(jīng)理、招聘主管、各部門(mén)直線經(jīng)理【授課方式】案例研討、關(guān)鍵啟發(fā)、顧問(wèn)講解、提問(wèn)互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享【課程作用】全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘于甄選的核心技術(shù)；緊
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如何使員工更職業(yè)化 課時(shí)：12H
如何使員工更職業(yè)化？HowtoMakeEmployeesMoreProfessional您公司招了不少人?？墒牵@些人怎么都不是您想象中的樣子？做事，想問(wèn)題，打電話，衣著，甚至于走路的樣子，都不夠職業(yè)化！可是，職業(yè)化是當(dāng)今商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要利器！怎么辦？如何將這些人轉(zhuǎn)化成為一支代表您眼光和公司水平的隊(duì)伍？請(qǐng)參加此課程，您將獲得以下益處：-更踏實(shí)的工作作風(fēng)-更積極
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人際溝通，贏得合作 課時(shí)：12H
人際溝通，贏得合作InterpersonalInfluentialSkills科技越進(jìn)步，人際越落后。不良的人際關(guān)系，本位主義不合作是公司效率低下、氣氛緊張、客戶和員工流失的重要原因，也是專(zhuān)業(yè)能力很強(qiáng)的個(gè)人始終無(wú)法發(fā)展的瓶頸。參加我們精心研發(fā)的這門(mén)課程，獲得以下益處：-提高人際交往能力，人緣更好-更好的內(nèi)部工作關(guān)系，更能贏得他人合作，建立團(tuán)隊(duì)精神-家庭更和美
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培訓(xùn)培訓(xùn)師 課時(shí)：12H
培訓(xùn)培訓(xùn)師TrainTheTrainer企業(yè)績(jī)效很大程度上取決于培訓(xùn)教育工作。因此，負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)的內(nèi)部培訓(xùn)師和部門(mén)主管經(jīng)理就非常重要。他們的培訓(xùn)能力將決定最佳實(shí)踐的推廣。快參加我們這門(mén)課程，讓更多的人能力提升，從而達(dá)到績(jī)效提升！課程益處：-增強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)，更進(jìn)一步了解培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性-有效作培訓(xùn)準(zhǔn)備-了解成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)-提高授課技巧-讓培訓(xùn)生動(dòng)、有趣、吸
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忙出成效，管理時(shí)間 課時(shí)：6H
忙出成效，管理時(shí)間E.E.TimeManagement一寸光陰一寸金，可我們卻隨處可見(jiàn)隨意丟棄金子的人。如何防止更大的個(gè)人和企業(yè)的損失？快來(lái)參加我們的雙效時(shí)間管理，成為高效益和高效率的人士。上課益處：-工作效果更佳-掌握重點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題-分清輕重緩急-更少的浪費(fèi)和忙亂-更高的效率課程大綱：第一講：時(shí)間被浪費(fèi)在哪里了？-有效時(shí)間管理的障礙有哪些-找出時(shí)間小偷和強(qiáng)盜
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管理壓力，快樂(lè)工作 課時(shí)：6H
管理壓力，快樂(lè)工作StressEmotionManagement你有壓力，我有壓力，壓力過(guò)大已經(jīng)成為影響工作人員積極性、低效率、出差錯(cuò)、亞健康和管理混亂的重要原因，給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。因此，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)每年要花費(fèi)數(shù)十億美金用于員工輔助計(jì)劃EAP,幫助員工減壓，更好地工作和生活。參加這門(mén)獨(dú)特的課程，將獲得以下益處：-提高抗壓能力，有效化解壓力和憂慮-
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如何做好人員管理 課時(shí)：12H
HowtoManagePeople如何做好人員管理？非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程益處：-清楚地了解人力資源管理的概念以及部門(mén)經(jīng)理在公司人力資源管理戰(zhàn)略中扮演的角色-如何選人、用人、育人、留人更能符合企業(yè)需求，從而優(yōu)化企業(yè)或部門(mén)人員配置，達(dá)到人力資本效用最大化；-了解績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估的主要方法和工作-提升部門(mén)經(jīng)理的人力資源管理水平課程大綱：第一講：建立部
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不折不扣的執(zhí)行力 課時(shí)：12H
ThoroughExecution不折不扣的執(zhí)行力課程益處：-工作執(zhí)行的效果更佳-減少工作的拖延和遺漏-更少的浪費(fèi)和忙亂-掌握重點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題，分清輕重緩急-更高的效率-以積極的態(tài)度對(duì)待身邊的人和事課程大綱Outline一、正確理解執(zhí)行力1.執(zhí)行力的定義2.執(zhí)行力是分層次3.執(zhí)行力只是下屬的事嗎？關(guān)于執(zhí)行力的討論4.執(zhí)行力強(qiáng)弱有何表現(xiàn)？關(guān)于執(zhí)行力的自我診斷5.向
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銀行員工化解心理壓力潛能拓展訓(xùn)練 課時(shí)：3H
銀行員工化解心理壓力潛能拓展訓(xùn)練（三天）第一章：成功理念◆破冰心理引導(dǎo)◆改變心情◆成功理念引導(dǎo)◆態(tài)度決定一切握手練習(xí)◆放下身段，心態(tài)歸零◆人類(lèi)潛在心理能量的概念◆培養(yǎng)正確的觀念◆信念的魔力◆決勝邊緣理論第二章：?jiǎn)拘炎晕艺J(rèn)識(shí)◆喚醒自我認(rèn)識(shí)◆利用肢體語(yǔ)言改變心緒◆自我價(jià)值的認(rèn)識(shí)◆你究竟想要什么◆期望定律皮革馬力翁法則◆自我意像的意義和視覺(jué)化的藝術(shù)第三章：感恩惜福
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銀行領(lǐng)導(dǎo)干部有效時(shí)間管理 課時(shí)：12H
銀行領(lǐng)導(dǎo)干部有效時(shí)間管理（兩天）第一章：五代時(shí)間管理的回顧◆第一代：公雞型時(shí)間管理◆第二代：倉(cāng)鼠型時(shí)間管理◆第三代：北極熊型時(shí)間管理◆第四代：群狼型時(shí)間管理◆第五代：熊貓型時(shí)間管理第二章：時(shí)間和時(shí)間管理的本質(zhì)◆時(shí)間的本質(zhì)◆時(shí)間管理第三章：練習(xí)制作日程表◆練習(xí)制作簡(jiǎn)單的周活動(dòng)日程時(shí)間安排表第四章：銀行干部?jī)r(jià)值觀對(duì)于時(shí)間管理的影響◆價(jià)值觀對(duì)時(shí)間管理的影響◆形象地
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塑造銀行干部卓越執(zhí)行力-張晨 課時(shí)：3H
塑造銀行干部卓越執(zhí)行力（三天）第一章：從低水平的年度計(jì)劃剖析中國(guó)銀行執(zhí)行力◆一、執(zhí)行力的定義與含義◆二、低水平的年度計(jì)劃◆三、制定年度計(jì)劃的要素第二章：剖析中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代銀行執(zhí)行力的不利影響◆一、儒家代表思想◆二、道家代表思想◆三、法家代表思想◆四、怎樣活學(xué)活用中國(guó)文化第三章：銀行信息處理速度與執(zhí)行力◆一、文件會(huì)簽替代輪簽◆二、內(nèi)部辦公OA系統(tǒng)◆三、網(wǎng)絡(luò)
