嶄新的古老課題——管理心理學(xué)

**章：管理心理學(xué)概述

**節(jié)、管理心理學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景

（一）勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”

       （二）資源經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“要素”

       （三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“動(dòng)力”

第二節(jié)、什么是管理心理學(xué)

       （一）概念

       （二）管理心理學(xué)的研究對(duì)象

       （三）管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容

       （四）管理心理學(xué)的研究方法        

第三節(jié)、管理心理學(xué)的基本概念體系

        (一)人的特性方面

        (二)組織的特性   

第四節(jié)、管理心理學(xué)的發(fā)展

（一）起源        

       （二）工業(yè)心理學(xué)的興起        

    （三）梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系理論

第二章 中國(guó)人力資源管理面臨的現(xiàn)狀分析

**節(jié)、中國(guó)人的“人人相輕” ：

             中國(guó)人不是“文人相輕”，而是“人人相輕”，只要想輕視別人，總有“相輕”的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農(nóng)村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的……就是不會(huì)相互尊重。 

第二節(jié)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神 

             沒有團(tuán)隊(duì)精神，把個(gè)人或者部門凌駕于整個(gè)組織之上。開會(huì)講話都是“我們市場(chǎng)部”、“他們技術(shù)部”、“他們物流部”、“他們財(cái)務(wù)部”，聽起來(lái)不象是一個(gè)公司的，象有仇。

第三節(jié)、關(guān)于中國(guó)人“疑心和不誠(chéng)信” 

              中國(guó)人說(shuō)謊跟玩似的，因?yàn)榧彝ソ逃鷮W(xué)校教育都沒上好這一課。進(jìn)了企業(yè)，就是對(duì)同事不講誠(chéng)信，對(duì)老板不講誠(chéng)信，對(duì)客戶不講誠(chéng)信。

第四節(jié)、蔑視制度和極高的政治敏感度是一對(duì)錯(cuò)位的姐妹。

第五節(jié)、中國(guó)人是如何推卸責(zé)任的

第三章  了解你部屬的基本需求

**節(jié)、人的需要

   （一）概念

   （二）需要的產(chǎn)生

         1。刺激因素   （1）內(nèi)部刺激 （2）外部刺激

         2。產(chǎn)生機(jī)理

   （三）需要的特點(diǎn)

      1。物質(zhì)需要與精神需要相結(jié)合

      2。勞動(dòng)創(chuàng)造性與滿足需要相結(jié)合

      3。人的需要的發(fā)展性特點(diǎn)

      4。人的需要與社會(huì)生活條件      

   （四）需要的分類

             1。按性質(zhì)分：生理需要    心理需要

             2。按需要的迫切程度分：間接需要    直接需要

             3。按范圍分：個(gè)人需要     組織需要

     2。需要滿足的方法

      （1）從調(diào)查研究入手

      調(diào)查研究既是了解職工需要的一種方法，更是滿足職工需要，激勵(lì)員工積極性的很好的措施。

      （2）綜合分析

第二節(jié)、人的欲望

       （一）概念

       （二）形成欲望必須具備兩個(gè)條件：

              1.缺乏，有不足之感；  2.期待，有求足之望。

     （三）特性

           1。無(wú)限性

           2。關(guān)聯(lián)性

           3。反復(fù)性

           4。競(jìng)爭(zhēng)性

第三節(jié)、人的動(dòng)機(jī)

（一）動(dòng)機(jī)的概念   

     1。動(dòng)機(jī)不是一種個(gè)性特質(zhì)

     2。動(dòng)機(jī)是個(gè)人與環(huán)境相互作用的結(jié)果

     3。動(dòng)機(jī)應(yīng)包括三個(gè)關(guān)鍵因素：努力、組織目標(biāo)和個(gè)人需要。

     4。人類的行為無(wú)一不是動(dòng)機(jī)性行為

      （二）動(dòng)機(jī)的種類

            1。生理性動(dòng)機(jī)

            2。心理性動(dòng)機(jī)

            3。優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)

第四章   人的態(tài)度與行為的改變

**部分、人的態(tài)度

   **節(jié)什么是態(tài)度

          1。含義

          2。態(tài)度對(duì)象              

3。態(tài)度成分    態(tài)度的心理構(gòu)成

          4。態(tài)度的功能（作用）

       （1）決定著人們對(duì)外界事物的判斷與選擇（態(tài)度的習(xí)慣性）        　  

       （2）態(tài)度的穩(wěn)定持久性（忍耐性或堅(jiān)持作用）              

       （3）態(tài)度對(duì)學(xué)習(xí)的影響（選擇性和過(guò)濾性）

       （4）態(tài)度的隱藏性

       （5）態(tài)度對(duì)矛盾和沖突的調(diào)節(jié)功能

第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變

       1。影響態(tài)度形成的因素

       2。態(tài)度的形成過(guò)程

       3。態(tài)度的改變       

第三節(jié) 與企業(yè)、組織有關(guān)的態(tài)度

        1。工作滿意度  員工對(duì)本職工作所持有的一般性的滿足與否的程度。    

        2。工作投入   

        3。組織承諾   對(duì)組織的忠誠(chéng)性、認(rèn)可程度和參與程度。   

第二部分、人的行為的改變

**節(jié) 什么是行為

         1。概念：個(gè)體或組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而采取的有意識(shí)的活動(dòng)過(guò)程。

         2。影響行為的個(gè)性因素         

第二節(jié) 人的行為的改變

          1。行為改變的層次

          2。行為改變的周期

第四章  維護(hù)和增進(jìn)心理健康的方法

**節(jié)基本方法介紹

a、樹立合理信念

b、減輕工作壓力

c、學(xué)會(huì)心理調(diào)適

d、調(diào)整挫折反應(yīng)

e、尋求心理援助

第二節(jié) 警惕A型性格

時(shí)間緊迫感

競(jìng)爭(zhēng)性

“數(shù)字化生存”

第三節(jié) 樹立合理信念

剔除“必須”和“應(yīng)該”

避免過(guò)分自我關(guān)注

避免過(guò)分追求完美

第四節(jié) 調(diào)整挫折反應(yīng)

適度使用防衛(wèi)性反應(yīng)

反思“曲解”

第五章 利用管理心理學(xué)激發(fā)潛力

**節(jié) 什么是潛意識(shí)

      潛意識(shí)的概念

      潛意識(shí)的特點(diǎn)

      開發(fā)、利用人的潛能的五個(gè)方法

第二節(jié)  利用暗示

什么是暗示，暗示的種類？

        暗示有三類：

1、暗中明示  

2、暗中所含之意  

3、當(dāng)指示主體發(fā)出指示時(shí)，受示方不加拒絕地服從。

第三節(jié)  光明的思維方式

      光明思維有三級(jí)：

1、看到黑暗，也看到光明；

2、黑暗能轉(zhuǎn)變成光明；

3、生活中充滿光明。

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