課程體系
模塊一：供應(yīng)鏈管理概論 1、企業(yè)經(jīng)營競爭環(huán)境分析與企業(yè)管理模式演變（OEM、ODM、OBM） 2、世界優(yōu)秀企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上的豐碩收獲與分析 3、供應(yīng)鏈管理：全球市場競爭下的企業(yè)核心競爭力 4、供應(yīng)鏈下的多邊共贏與動態(tài)持續(xù)競合 5、現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的概念、發(fā)展 6、供應(yīng)鏈、采購、物流相關(guān)概念解析與關(guān)系分析 7、供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)管理：破...
講師：姜宏鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：客戶服務(wù)溝通應(yīng)答技巧訓(xùn)練（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）一、客戶需求分析1.業(yè)務(wù)咨詢辦理2.解決難題3.傾訴發(fā)泄4.尊重認(rèn)同二、產(chǎn)生不滿抱怨投訴的常見原因1.客戶心理不健康2.客戶期望值高3.客戶不理解我們工作流程和工作要求4.服務(wù)人員態(tài)度和服務(wù)溝通技巧待提高5.已給造成客戶損失三、客戶抱怨投訴的心理分析1.求發(fā)泄的心理2.求尊重的...
講師：呂玥 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、銷售團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵起點(diǎn)1、銷售管理者的角色定位和誤區(qū)2、領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格與SWTO的分析3、高效招聘與人員配置的的秘訣4、實(shí)效的銷售人員的面試與選拔5、一開始就要種好高績效的“前因”6、重視內(nèi)在統(tǒng)一文化，奠基“自律管理”討論：明晰你的管理信念二、銷售團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)培訓(xùn)實(shí)操模式1、如何理解和定義所謂的“培訓(xùn)”2、關(guān)鍵的“新兵特訓(xùn)營”3、銷售人員區(qū)分與能力分析模型...
講師：孔慶奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
供應(yīng)商開發(fā)、評估、選擇與管理 課時(shí)：1H
、從傳統(tǒng)采購到戰(zhàn)略采購 2、企業(yè)贏利模型與減法公式分析 3、供應(yīng)鏈管理（SCM）的概念 4、供應(yīng)鏈的三流合一 5、供應(yīng)鏈二鏈五環(huán)（內(nèi)鏈、外鏈） 6、CPFR 7、供應(yīng)鏈與供應(yīng)商管理 8、供應(yīng)商管理與競爭優(yōu)勢 模塊二：供應(yīng)商關(guān)系管理策略(2Hrs) 1、公司供應(yīng)商管理文化判斷：牧養(yǎng)式or獵人式 2、基于分類的K氏策略管理 3、質(zhì)量部的...
講師：姜宏鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 講職業(yè)化訓(xùn)練迫在眉睫企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)素質(zhì)提升緊密相連什么是職業(yè)操守企業(yè)發(fā)展的新形式對員工素質(zhì)提升的新要求企業(yè)命運(yùn)與我們的職業(yè)命運(yùn)息息相關(guān)修養(yǎng)即修行，職場即道場 分析：財(cái)務(wù)人員工作壓力管理培訓(xùn)案例！ 解析：財(cái)務(wù)人員工作壓力管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例：財(cái)務(wù)人員工作壓力管理課程案例分析！第二講求知欲望學(xué)習(xí)型企業(yè)已經(jīng)成為成功企業(yè)的典型模式素質(zhì)的提升...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、執(zhí)行力的概念與意義？1、什么是執(zhí)行力？我做了就是執(zhí)行力強(qiáng)嗎？2、主題互動游戲：高效團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建3、執(zhí)行與執(zhí)行到位，執(zhí)行與有效執(zhí)行4、執(zhí)行力對于企業(yè)發(fā)展的重要性5、員工跟執(zhí)行力有什么關(guān)系？6、企業(yè)執(zhí)行力不佳的原因——執(zhí)行三層次7、提升有效執(zhí)行的維度與策略二、執(zhí)行力提升策略之——職業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃管理1、互動討論：我為什么而工作？2、職業(yè)目標(biāo)不明確，導(dǎo)致執(zhí)行動因不足...
講師：鄧傳來 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元溝通理念了解與探討1、溝通游戲：徒手剪紙2、溝通的含義及傳遞渠道3、溝通的種類4、溝通的障礙分析與探討5、故事分析：秀才買柴第二單元高效溝通的過程及技巧1、溝通“鐵三角”定律2、高效溝通的四維四縱方略2、如何有效發(fā)送信息3、如何進(jìn)行有效的傾聽4、如何及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行反饋5、如何根據(jù)不同性格人群進(jìn)行溝通第三單元四維溝通之與上司溝通的技巧1、問題討論：與上司溝通...
講師：鄧傳來 咨詢電話：010-82593357下載需求表
行銷人員雜亂無章的工作步驟；行銷人員急功近利的表現(xiàn)；以及短暫的工作熱情（老業(yè)務(wù)不如新業(yè)務(wù)）……甚至簽單了都高興不起來，因?yàn)椴恢老乱粔K蛋糕在哪里！后都化作對產(chǎn)品、對運(yùn)氣、對公司的抱怨；如何找到行銷工作的感覺？如何才能有穩(wěn)步的計(jì)劃行銷和業(yè)績？如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里？如何才能有經(jīng)營客戶的思路；如何才能對他們更有把握...
講師：孔慶奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱模塊一：供應(yīng)鏈管理概論(一)-企業(yè)經(jīng)營競爭環(huán)境分析與企業(yè)管理模式演變（OEM、ODM、OBM）(二)-世界優(yōu)秀企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上的豐碩收獲與分析(三)-供應(yīng)鏈管理：全球市場競爭下的企業(yè)核心競爭力(四)-供應(yīng)鏈下的多邊共贏與動態(tài)持續(xù)競合(五)-現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理的概念、發(fā)展(六)-供應(yīng)鏈、采購、物流相關(guān)概念解析與關(guān)系分析(七)-供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)管理...
講師：姜宏鋒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理之六脈神劍 課時(shí)：12H
1、個(gè)人意識層面：全面了解并接受新環(huán)境下的職責(zé)定位，能夠?qū)ふ业轿磥砉ぷ鞣较颉 ?、個(gè)人能力層面：全面提升基層管理者綜合管理技能，以“管理運(yùn)營”的模式帶動整個(gè)廳店更高效率的運(yùn)營，做好人員保障?！ ?、團(tuán)隊(duì)管理層面：全面改善管理者在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方式、人才培養(yǎng)技巧、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方法、管理制度優(yōu)化等的工作方法和技能?！ ∥濉⒄n程大綱 時(shí)間課程單元課程目標(biāo) 第 ...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
?。ㄒ唬姆?wù)營銷到營銷服務(wù) 1、誰來決定市場競爭的成??？ ?。?）產(chǎn)品同質(zhì)化導(dǎo)致市場競爭特點(diǎn)的變異 （2）客戶需求的個(gè)性化變得越來越突出 ?。?）決定市場競爭的成敗不僅僅取決于市場 2、市場競爭要素的演義 （1）技術(shù)、功能和品質(zhì)的價(jià)值 （2）品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)的魅力 ?。?）CAPEX和OPEX 3、服務(wù)從后端到前端的必然 ?。?）必須提前把握...
講師：孔慶奇 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的基本概念團(tuán)隊(duì)構(gòu)成5要素團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)類型團(tuán)隊(duì)成員性格特點(diǎn)分析，DISC測試團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段大雁團(tuán)隊(duì)的啟示高效團(tuán)隊(duì)的特征第二章情境領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的構(gòu)成情境領(lǐng)導(dǎo)的基本出發(fā)點(diǎn)情境領(lǐng)導(dǎo)的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格情境領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)階段授權(quán)的藝術(shù)結(jié)構(gòu)性問題和非結(jié)構(gòu)性問題分析什么是結(jié)構(gòu)性問題程序化處理第三章決策能力團(tuán)隊(duì)的決策方法決策的基本步驟團(tuán)隊(duì)決策的影響因素視頻...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要（到三級目錄）引：我眼中的黨務(wù)工作？1.牢牢掌握企業(yè)黨務(wù)工作基礎(chǔ)知識1.1企業(yè)黨務(wù)工作的概念1.1.1黨務(wù)工作的概念1.1.1企業(yè)黨務(wù)工作的概念1.2黨的基層組織的地位、作用1.2.1黨的基層組織的地位。1.2.2黨的基層組織的作用。1.3國有企業(yè)基層黨組織的主要職責(zé)1.3.1認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，保證監(jiān)督黨和國家的方針政策在本企業(yè)的貫徹執(zhí)行...
講師：陳東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：2015年房地產(chǎn)稅收新政盤點(diǎn)解析應(yīng)用1．企業(yè)改組改制所得稅新政--國家稅務(wù)總局2015年第40號公告、財(cái)稅【2014】109號、國家稅務(wù)總局2015年第48公告等--房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)如何在資本動作中運(yùn)用？2．房地產(chǎn)企業(yè)改制重組土地增值稅和契稅征免稅新政--財(cái)稅〔2015〕5號、財(cái)稅〔2015〕37號--房地產(chǎn)行業(yè)能否享受？3.非貨幣性資產(chǎn)投資新政--財(cái)稅...
講師：林佳良 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程綱要（到三級目錄）引：我是黨務(wù)專家嗎？1.夯實(shí)黨建基礎(chǔ)知識增強(qiáng)黨務(wù)實(shí)踐能力1.1民主集中制建設(shè)1.1.1支部黨員大會1.1.2黨支部委員會1.1.3黨小組會1.2堅(jiān)持完善黨員教育管理制度1.2.1黨支部管理制度1.2.2黨支部教育制度1.3加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)1.3.1干部隊(duì)伍建設(shè)1.3.2黨員隊(duì)伍建設(shè)1.4推進(jìn)基層黨支部自身建設(shè)1.4.1建設(shè)學(xué)習(xí)型黨支部1.4...
