人力資源課程體系
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理-田俊雄 課時(shí)：12H
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程大綱（6小時(shí)/天，共2天）課程單元重點(diǎn)內(nèi)容客戶現(xiàn)狀及要求第一篇：觀念塑造單元一：資源、人力資源、人力資源管理概念單元二：人事管理與人力資源管理的區(qū)別單元三：人力資源管理職責(zé)的劃分單元四：現(xiàn)代人力資源管理觀念塑造第二篇：如何選人單元一：招聘面試的職責(zé)分工單元二：如何撰寫(xiě)部門(mén)用人需求單元三：如何篩選個(gè)人簡(jiǎn)歷單元四：面試的步驟和方法...
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績(jī)效管理實(shí)務(wù)全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
績(jī)效管理實(shí)務(wù)全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程大綱（6小時(shí)/天，共2天）課程單元重點(diǎn)內(nèi)容客戶現(xiàn)狀及要求第一篇：績(jī)效計(jì)劃篇單元一：正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理之績(jī)效計(jì)劃單元二：制定績(jī)效計(jì)劃的重要性單元三：制定績(jī)效計(jì)劃的原則單元四：做好績(jī)效計(jì)劃的準(zhǔn)備工作單元五：確定績(jī)效計(jì)劃的溝通方式單元六：績(jī)效計(jì)劃的審定與確認(rèn)第二篇：績(jī)效實(shí)施篇單元一：績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中存在的障礙單元二：績(jī)效溝通的重要性單元...
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如何通過(guò)年度培訓(xùn)規(guī)劃構(gòu)建企業(yè)人才梯隊(duì)課程大綱（6小時(shí)/天，共1天）課程單元重點(diǎn)內(nèi)容客戶現(xiàn)狀要求第一講：正確認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)1．中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀2．中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的六階段劃分3．企業(yè)培訓(xùn)體系的定義及構(gòu)建4．企業(yè)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與職責(zé)劃分5．企業(yè)培訓(xùn)失敗的深度思考第二講：年度培訓(xùn)需求分析1．為什么要制定年度培訓(xùn)計(jì)劃2．制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵是什么3．年度培訓(xùn)需求分析...
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部分：直線經(jīng)理面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)2人力資源的含意2從人事管理走向人力資源管理2為什么越來(lái)越重視人力資源管理2經(jīng)理在人員管理角色轉(zhuǎn)變中的障礙啟示：－如何完成角色的轉(zhuǎn)變－經(jīng)理人的管理誤區(qū)2直線經(jīng)理的主要職責(zé)2直線經(jīng)理的多重角色2企業(yè)中高層經(jīng)理對(duì)人力資源工作的分工第二部分：選擇合適的人－組建高效團(tuán)隊(duì)2部門(mén)如何做人力資源規(guī)劃－部門(mén)人力盤(pán)點(diǎn)－部門(mén)能力盤(pán)點(diǎn)－人力資源...
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職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧 課時(shí)：12H
職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧課程大綱課程課時(shí)：兩天（6小時(shí)/天）課程目的：-用正確的態(tài)度去對(duì)待溝通、并能在工作中運(yùn)用；-掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個(gè)人在組織內(nèi)外的影響力；-減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào)；-掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧，獲得健康人際關(guān)系；-幫助經(jīng)理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者；-有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部問(wèn)題...
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員工職業(yè)化塑造培訓(xùn) 課時(shí)：6H
員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)課程大綱課程課時(shí)：一天（6小時(shí)/天）適合行業(yè)：適用所有行業(yè)適用范圍：全體員工課程目標(biāo)-了解職業(yè)化與職業(yè)化的要求-了解職業(yè)化人士應(yīng)具備的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)-提升從目標(biāo)制定到工作計(jì)劃、有效利用時(shí)間等工作技巧-學(xué)習(xí)良好溝通技巧，培養(yǎng)高度協(xié)同的團(tuán)隊(duì)工作習(xí)慣-掌握職業(yè)場(chǎng)合的禮儀行為規(guī)范，提升個(gè)人修養(yǎng)-塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象課程大綱：第一章職...
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企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練 課時(shí)：12H
企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)訓(xùn)練課程大綱課程時(shí)間：兩天（6小時(shí)）課程目標(biāo)：1、培養(yǎng)合格的企業(yè)培訓(xùn)師，大量節(jié)省企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用；2、協(xié)助企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)清角色和任務(wù)，樹(shù)立培訓(xùn)師的專業(yè)形象；3、克服演講的恐懼心理，有效提升呈現(xiàn)和授課的技巧；4、掌握培訓(xùn)需求分析、設(shè)計(jì)和編制教案的技巧；5、提高課程開(kāi)發(fā)能力、課程組織能力和課程演繹能力；6、提升企業(yè)培訓(xùn)師的綜合素質(zhì)課程大綱：一、企業(yè)培訓(xùn)師...
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辦公室人員禮儀訓(xùn)練 課時(shí)：12H
辦公室人員禮儀訓(xùn)練課程大綱課程課時(shí)：兩天（6小時(shí)/天）適用范圍：服務(wù)行業(yè)課程目的：-引導(dǎo)客戶人員正確認(rèn)知角色-建立正確的服務(wù)心態(tài)和服務(wù)意識(shí)-學(xué)習(xí)服務(wù)過(guò)程中基本禮儀-通過(guò)訓(xùn)練掌握工作中必備的行為規(guī)范-培養(yǎng)工作好習(xí)慣-提升并發(fā)展辦公室人員的專業(yè)素質(zhì)課程大綱：第一章辦公室人員的職業(yè)心態(tài)建設(shè)1、辦公室人員公司品牌第一代言人2、主動(dòng)工作您是您自已的老板3、服務(wù)關(guān)鍵顧客...
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銷(xiāo)售說(shuō)服力提升訓(xùn)練 課時(shí)：12H
一、關(guān)于銷(xiāo)售說(shuō)服力1.如何理解銷(xiāo)售與說(shuō)服 2.客戶為什么要拒絕 3.銷(xiāo)售如何從拒絕開(kāi)始 4.面對(duì)拒絕的積極處理 5．一眼看透你的客戶 二、理解銷(xiāo)售的真諦`1.銷(xiāo)售的平均法則2.銷(xiāo)售流程的實(shí)用意義3.銷(xiāo)售行為存在的意義4.至高境界：回歸人性5.銷(xiāo)售就是銷(xiāo)售自己?jiǎn)帷 ∪?、用信念超越技巧`1.說(shuō)服力的力源產(chǎn)生2.你在用什么工作著3.客戶相信之前你必須先相信4.你...
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《非人力資源的人力資源管理》 課時(shí)：12H
非人力資源的人力資源管理課程背景：?jiǎn)T工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠(yuǎn)是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長(zhǎng)久以來(lái)，非人力資源經(jīng)理（直線經(jīng)理）往往因?yàn)閷?duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：◇企業(yè)的用人成本越來(lái)越高，而生產(chǎn)效率并沒(méi)有提高◇直線經(jīng)理雖然專業(yè)業(yè)...
