銀行高效能干部的七個(gè)習(xí)慣

  培訓(xùn)講師：陳致彥

講師背景：
陳致諺老師臺(tái)灣知名銀行金融管理賦能專家；專注于金融行業(yè)三十載年度授課時(shí)數(shù)達(dá)1，200小時(shí)；北大，清華、浙大、上海交大等高校特聘講師；2016榮獲中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)榮譽(yù)匠心獎(jiǎng)2015獲頒兩岸三地培訓(xùn)杰出特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)2012-2014中國(guó)企業(yè)教育專業(yè)十 詳細(xì)>>

陳致彥
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銀行高效能干部的七個(gè)習(xí)慣詳細(xì)內(nèi)容

銀行高效能干部的七個(gè)習(xí)慣

銀行高效能干部的七個(gè)習(xí)慣

【課程目標(biāo)】
1、激發(fā)學(xué)員并協(xié)助學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助銀行員工提高效能
2、學(xué)會(huì)直視問題，面對(duì)真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題
3、引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力
4、幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，也能成就客戶，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)
。

【課程特色】
本課程培養(yǎng)高效能人士的工作生活習(xí)慣，融入銀行干部高效能工作精髓，協(xié)助銀行干
部更快速更有效地成長(zhǎng)。
實(shí)景案例：課前訪談與調(diào)研，采集實(shí)際場(chǎng)景
實(shí)用工具：透過管理工具解析與運(yùn)用，達(dá)到實(shí)際問題解決
問題共創(chuàng)：模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)，透過案例啟發(fā)，激發(fā)管理思維
戰(zhàn)術(shù)總結(jié)：如何復(fù)制成功？總結(jié)、自評(píng)與行動(dòng)演練，持續(xù)課程效果并轉(zhuǎn)化落地

【課程目標(biāo)】
& 激發(fā)學(xué)員并協(xié)助學(xué)員創(chuàng)造積極人生、幫助銀行員工提高效能
& 學(xué)會(huì)直視問題，面對(duì)真正的挑戰(zhàn)，適應(yīng)急劇變化的環(huán)境、解決真正的問題
& 引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)由內(nèi)而外的建立在品格和能力之上的能被他人充分信任的領(lǐng)導(dǎo)力
&
幫助學(xué)員在成就自我的同時(shí)，也能成就客戶，有效完成組織所賦予的使命和任務(wù)。



【目標(biāo)學(xué)員】 客戶經(jīng)理、支行分行行長(zhǎng)
【課程課時(shí)】 12小時(shí)/2天
【培訓(xùn)形式】 互動(dòng)講授、問題共創(chuàng)、場(chǎng)景案例、工具運(yùn)用、行動(dòng)演練等多種形式
【人數(shù)限制】 30~40人左右

【課程大綱】
單元一、與成功有約：高效能人士的思維習(xí)慣
1. 由內(nèi)而外的全面造就自己
2. 提升視野，突破業(yè)務(wù)新思維
? 案例導(dǎo)入：新金融形態(tài)下銀行干部成長(zhǎng)之道
? 案例總結(jié)：銀行高效能干部必備的素質(zhì)
3. 原則與價(jià)值觀的沖擊
4. 品德與能力孰重
5. 高效能的思維習(xí)慣：主動(dòng)積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、
6. 知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新
單元二、習(xí)慣一（自我省思篇）-主動(dòng)積極
1. 別讓問題主宰了你
2. 化被動(dòng)消極為主動(dòng)積極
3. 妥善運(yùn)用人類的四大天賦潛能
? 案例：四大天賦潛能介紹與運(yùn)用
4. 擴(kuò)大自己的影響范圍
5. 身體力行，成為帶頭人
6. 全面梳理現(xiàn)狀，提升組織績(jī)效
? 案例：先有伯樂還是先有千里馬？（知名銀行高潛人才入池標(biāo)準(zhǔn)）
單元三、習(xí)慣二（自我領(lǐng)導(dǎo)篇）-以始為終
1. 建立個(gè)人與組織的使命宣言
2. 選擇不同的生活重心
3. 使命宣言的益處
4. 個(gè)人使命宣言
? 演練：我的使命宣言
5. 什么是價(jià)值觀？
? 問題共創(chuàng)：銀行與干部是什么關(guān)系?
? 練習(xí): 干部對(duì)銀行的期待？銀行對(duì)干部的期待？
6. 訂立目標(biāo)的技巧：以終為始
7. 目標(biāo)管理的方法
? 工具：基于SMART原則的目標(biāo)設(shè)定
單元四、習(xí)慣三（自我省思篇）-要事第一’
1. 有效的時(shí)間管理
2. 您善于管理時(shí)間嗎？
3. 分析檢討自己的時(shí)間運(yùn)用
4. 做時(shí)間的主人
? 工具：時(shí)間管理的80/20法則
? 工具：ABC法則與要事第一
5. 時(shí)間的規(guī)劃與安排
6. 如何提高工作效率？
7. 小心時(shí)間被偷走
單元五、習(xí)慣四 （人際關(guān)系篇）-雙贏思維
1. 情感帳戶對(duì)帳單
2. 人際之間交往的六種模式
? 案例：人際溝通互動(dòng)流程
3. 改寫雙贏人生腳本
4. 雙贏思維的三種品格特征
5. 雙贏關(guān)系的建構(gòu)
6. 雙贏協(xié)議的元素
7. 雙贏制度與流程
? 測(cè)試：人際風(fēng)格測(cè)試與運(yùn)用
? 案例：因人而異的溝通：與不同性格的人的溝通技巧
8. 回歸根本，由內(nèi)而外重新開始
單元六、習(xí)慣五（人際關(guān)系篇）-知彼解己
1. 溝通的基本程序
2. 影響溝通的障礙
? 工具：尋找自身溝通的障礙
? 案例：如何養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣？
3. 與人溝通應(yīng)有的心態(tài)
4. 有效地溝通與傾聽技巧
5. 傾聽的層次
? 測(cè)試：你的傾聽能力
6. 以己度人式的回應(yīng)
7. 同理心是溝通的基礎(chǔ)
? 工具：同理心技巧的運(yùn)用
? 實(shí)務(wù)演練：同理心訓(xùn)練與人際知覺角色扮演練習(xí)
單元七、習(xí)慣六(高效團(tuán)隊(duì)篇)-統(tǒng)合綜效
1. 統(tǒng)合綜效的“是”與“非”
2. 融入團(tuán)隊(duì)
? 案例：銀行新任客戶經(jīng)理的成長(zhǎng)
? 案例：知名銀行杰出行長(zhǎng)的最佳體驗(yàn)
3. 有關(guān)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的一些迷思
4. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的形成
5. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征
6. 影響團(tuán)隊(duì)效能的因素
單元八、習(xí)慣七（自我省思篇）-不斷更新
1. 不斷更新的四個(gè)方面
? 案例：一個(gè)故事的啟示？
? 案例：如何克服更新的障礙
2. 持續(xù)的成熟模式
3. 安全感-價(jià)值觀
4. 方向-給生活指引航向
5. 智慧-生命的認(rèn)知
6. 力量-行動(dòng)的能力
7. 學(xué)習(xí)-成長(zhǎng)跟進(jìn)，智能學(xué)習(xí)
? 課堂研討：我們贏在哪里？

【課程總結(jié)】--如何復(fù)制成功？
? 總結(jié)與自評(píng)：做高效能的銀行干部，給組織帶來高績(jī)效
?
鐵三角練習(xí)：找到另外2個(gè)伙伴相互監(jiān)督后續(xù)的工作實(shí)踐輸出與自我能力提升計(jì)劃



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專注金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)


 

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