激勵人心

激勵人心（管理者如何激勵下屬）

【目標(biāo)學(xué)員】 管理職級與團隊負(fù)責(zé)人
【課程課時】 12小時/2天
【培訓(xùn)形式】 講授、游戲、情境案例、工具演練、小組討論、行動演練等多種形式
【人數(shù)限制】 30人左右

【課程目標(biāo)】
← 樹立管理者對激勵理論要點的全面認(rèn)知
← 發(fā)掘激勵中的個人障礙點
← 提升管理者對激勵工具模型的應(yīng)用水平
← 積累更多更適合興業(yè)銀行的激勵實踐點和創(chuàng)新激勵方法

【課程特色】
這個課程基于領(lǐng)導(dǎo)者知人善任與激勵人心的技巧設(shè)計，重點包括：
? 實景案例：（有待進行前期訪談?wù){(diào)研和課程迭代輸入）
? 實用工具：工具1：個人激勵偏好 （意義-團隊-價值）
工具2：激勵行為展現(xiàn)的8個欲望按鈕
工具3：釋放深度贊賞的5句法
工具4：生命樹
? 問題共創(chuàng)： 研討1：最適合實際工作的激勵方法有哪些（卡片法）
研討2：最適合中層管理者實際工作中進行激勵創(chuàng)新的6個空間
回顧總結(jié)：三句最具激勵的話和三個最適合激勵的場景。

【課程大綱】

單元一、案例啟發(fā)——解決什么問題？
1. 經(jīng)典管理案例導(dǎo)入——哪里激勵錯了？這違反了哪些激勵的原則？
2. 實戰(zhàn)管理案例導(dǎo)入——身邊的激勵缺乏案例
（核心員工流失、老員工閑置、新員工激勵點不匹配……） 何時需要激勵？
3. 案例總結(jié)：
? 人際關(guān)系中關(guān)鍵活動是激勵人。
? 激勵散落在管理活動的每一個瞬間。
? 激勵是管理中最藝術(shù)的一部分（激勵行為需要個性化、創(chuàng)造性、多樣性）
4. 激勵的認(rèn)知障礙
? 小組研討（散頁）：常見的20個激勵障礙……
5. 激勵的心理障礙——情感鏈接
? 練習(xí)：跟電視劇學(xué)激勵
6. 總結(jié)：激勵也是一場表演，管理者需要進入情境和角色。

單元二、模型引導(dǎo)及問題共創(chuàng)——用什么方法、工具怎么用？
1. 要想激勵別人，首先自己做到
? 要想激勵員工，首先自己做到
← 研討： 現(xiàn)實工作中，激勵方面的八大誤區(qū)
? 實戰(zhàn)管理案例：兩種激勵方法，哪個更奏效？
? 上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說的，而不是你做的
← 小組討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵你，你就會有動力？
← 問題共創(chuàng)：說給他聽 or 做給他看？?
2. 經(jīng)典激勵理論
? 赫茲伯格雙因素理論：激勵因素與保健因素
?
馬斯洛五層次需要理論：生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)


? 丹尼爾·平克驅(qū)動力理論：自主、專精、目的
← 研討：為什么馬克思也是90后？90后需要的是什么？
← 問題共創(chuàng)：釋放贊美的5句法
← 問題共創(chuàng)：尋找最適合管理者實踐的50個激勵策略
（卡片法-在現(xiàn)有的60個激勵方案中優(yōu)化創(chuàng)新）
← 問題共創(chuàng)：生命樹（開心與不開心的事）與內(nèi)心需求
3. 抓住激勵的驅(qū)動點
? 激勵3元素模型： 意義-團隊-價值
← 反饋練習(xí): 對下屬的匯報材料的任務(wù)交待和跟進反饋
← 一對一研討：我自己的激勵偏好是什么（找到工作的意義）
← 總結(jié)：激勵是創(chuàng)造一個高度激勵的工作環(huán)境
? 激勵行為展現(xiàn)的8個欲望按鈕（深層的激勵因素）
← 游戲：如何激勵大象來跳舞 （道具-大象）
（活動欲、占有欲、權(quán)力欲、親近欲、能力欲、成就欲、被認(rèn)可欲、
信仰欲）
← 現(xiàn)場測試對隊友的激勵偏好了解度和激勵的成效。
4. 管理者的激勵手段
? 激勵方案設(shè)計的程序
← 組織激勵的要點
← 工作激勵的要點
← 管理的機能性激勵
? 領(lǐng)導(dǎo)激勵注意事項
← 預(yù)防性激勵技巧
← 激勵低收入員工的方法
? 獎勵的10大誤區(qū)
← 問題共創(chuàng)：根據(jù)人格類型進行激勵
← 反饋練習(xí): 認(rèn)可與贊美
5. 探詢激勵的創(chuàng)新點
? 激勵的時間圖譜
? 問題共創(chuàng)：最適合中層管理者實際工作中進行激勵創(chuàng)新的6個空間
（聚餐、生日會、輔導(dǎo)、團隊會議……）激勵改造法

單元三、戰(zhàn)術(shù)總結(jié)——如何復(fù)制成功？
1. 回顧總結(jié)1：課程知識回顧競賽——拯救組長
2. 回顧總結(jié)2：給下屬寫3張激勵的小卡片
（3個重要的情境+3句有激勵意義的話）


尾聲：讓激勵走上正向循環(huán)
? 激勵的5個步驟：觀察-溝通-分析-創(chuàng)造-信任
? 激勵的正向循環(huán)：充滿自信——立志達到更高水準(zhǔn)——表現(xiàn)出色——得到贊揚




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專注金融營銷團隊管理培訓(xùn)

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