數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運(yùn)營
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運(yùn)營詳細(xì)內(nèi)容
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量運(yùn)營
1 概述
1.1 移動(dòng)公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1.2 流量型業(yè)務(wù)的迅猛增長
1.2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)費(fèi)特點(diǎn)是流量計(jì)費(fèi)
1.3 流量經(jīng)營面臨的問題
1.3.1 流量經(jīng)營模式單一,產(chǎn)品深度運(yùn)營不夠
1.3.2 加速運(yùn)營商管道化
1.3.3 沒有價(jià)值經(jīng)營
1.3.4 增量不增收
2 流量經(jīng)營的關(guān)鍵條件
2.1 智能管道QoS管理
2.1.1 DPI(深度包檢測(cè))
2.1.2 PCC(策略和收費(fèi)控制)
2.1.3 RACF(資源和準(zhǔn)入控制系統(tǒng))
2.1.4 智能管道的4C標(biāo)準(zhǔn)
2.2 開放的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)
2.2.1 蘋果的AppStore
2.2.2 安卓的電子市場(chǎng)
2.2.3 移動(dòng)的MM
2.3 商業(yè)智能BI
2.3.1 數(shù)據(jù)挖掘
2.3.2 用戶行為分析
2.3.3 應(yīng)用個(gè)性化推薦
3 流量經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3.1 流量套餐
3.1.1 移動(dòng)套餐
3.1.2 電信3G套餐
3.1.3 聯(lián)通3G套餐
3.2 銷售激勵(lì)
3.3 應(yīng)用拉動(dòng)
3.3.1 微博
3.3.1.1 案例分析:聯(lián)通與新浪微博合作拉動(dòng)流量
3.3.2 IM
3.3.2.1 案例分析:聯(lián)通“沃友”
3.4 入網(wǎng)后輔導(dǎo)
4 流量經(jīng)營的精細(xì)化策略
4.1 業(yè)務(wù)策略
4.2 網(wǎng)絡(luò)策略
4.3 支撐策略
4.3.1 OCS系統(tǒng)的支撐策略
4.4 綜合策略
5 國外運(yùn)營商流量經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)借鑒
5.1 **計(jì)費(fèi)模式優(yōu)化數(shù)據(jù)流量承載結(jié)構(gòu)
5.2 多層次網(wǎng)絡(luò)覆蓋分流蜂窩數(shù)據(jù)流量
5.3 多層次套餐設(shè)計(jì)
5.4 擴(kuò)大合作引導(dǎo)客戶為優(yōu)質(zhì)資源付費(fèi)
5.5 國外案例
5.5.1 NTT DoCoMo流量經(jīng)營策略
5.5.2 AT&T流量經(jīng)營策略
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校園團(tuán)隊(duì)管理篇1開場(chǎng)破冰1.1課程簡介1.2課程收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2團(tuán)隊(duì)的特征和價(jià)值2.1.1比爾蓋茨的話2.1.1.1團(tuán)隊(duì)的業(yè)績2.1.1.1.1游戲:3高績效校園團(tuán)隊(duì)的特征3.1PERFORM模型3.2其他高績效模型4團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法4.1權(quán)力的獲得4.1.1職位權(quán)力4.2情境領(lǐng)導(dǎo)方法4.2.1情境領(lǐng)導(dǎo)的四種方式4.3情境領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的結(jié)合4.4
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LTE基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn) 01.01
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天課程1破冰1.1開場(chǎng)故事1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2電信產(chǎn)品的定義2.1電信產(chǎn)品的基礎(chǔ)是電信業(yè)務(wù)2.1.1國際電聯(lián)對(duì)電信業(yè)務(wù)的定義2.1.2實(shí)際運(yùn)營中的電信業(yè)務(wù)2.2電信產(chǎn)品的組成2.2.1基于價(jià)值的分析2.2.2基于產(chǎn)品定義的分析2.2.3基于生產(chǎn)運(yùn)營過程的分析2.2.4基于產(chǎn)品創(chuàng)新的分析2.2.5案例分析:iPod、iPhone對(duì)電信產(chǎn)品設(shè)
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服營廳4G營銷全技能提升訓(xùn)練營 01.01
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高效渠道建設(shè)與代理商管理 01.01
1破冰1.1開場(chǎng)故事1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)2渠道價(jià)值2.1誰主沉浮——二十年電信行業(yè)的價(jià)值變遷2.2渠道為王——電信運(yùn)營商渠道的價(jià)值2.2.1電信企業(yè)渠道的特征2.2.2電信企業(yè)渠道的價(jià)值2.3困境叢生——當(dāng)前電信運(yùn)營商渠道管理的現(xiàn)狀2.3.1電信企業(yè)渠道的現(xiàn)狀2.3.2電信企業(yè)渠道存在的問題2.3.3電信企業(yè)渠道發(fā)展趨勢(shì)2.4變革圖存——3
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1破冰1.1開場(chǎng)1.2課程內(nèi)容與收益1.3學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.3.1自我介紹1.3.2選組長及團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.3.3團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌展示2家庭業(yè)務(wù)的環(huán)境分析2.1宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)2.2人口及家庭變化趨勢(shì)2.3電信技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)2.4電信業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì):泛在化、無線化、寬帶化2.5家庭電信市場(chǎng)的重要性2.5.1家庭電信市場(chǎng)的形態(tài)2.5.2家庭電信市場(chǎng)的意義2.5.2.1家庭業(yè)務(wù)與
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集團(tuán)客戶經(jīng)理銷售心理地圖 01.01
時(shí)間安排大綱課程內(nèi)容課程收獲天上午破冰開場(chǎng)1.引子:客戶經(jīng)理的危機(jī)時(shí)代a)來自客戶的危機(jī)b)來自企業(yè)的危機(jī)c)來自自身的危機(jī)2.課程收益3.組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)4.達(dá)成共識(shí)l破冰l激發(fā)學(xué)習(xí)興趣l培訓(xùn)紀(jì)律天上午客戶經(jīng)理素質(zhì)篇1.客戶經(jīng)理的角色認(rèn)知a)客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)b)客戶經(jīng)理的日常任務(wù)c)客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)i.摸底指標(biāo)ii.圈地指標(biāo)iii.耕地指標(biāo)d)客戶經(jīng)理的工
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1概述1.1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展1.1.1沒有圍墻的花園1.2強(qiáng)勁的對(duì)手1.2.1蘋果AppStore1.2.2網(wǎng)站開始做手機(jī)1.2.3基于通訊錄的應(yīng)用1.3得渠道者得天下2電信企業(yè)渠道管理2.1營銷渠道的價(jià)值2.2營銷渠道的功能2.3中國移動(dòng)營銷渠道類型2.4中國移動(dòng)營銷渠道特點(diǎn)2.5營銷渠道匹配2.5.1與客戶群匹配2.5.1.1數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶群分析及渠道
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