方案報告

第42講 如何建立績效考核指標(biāo)體系 【本講重點】 建立績效考核指標(biāo)體系 考核指標(biāo)體系的構(gòu)成 圖42-1 考核指標(biāo)體系構(gòu)成示意圖 【忠告】 部門指標(biāo)是對中層干部的考核 考核要以績效考核為主,工作能力、工作態(tài)度考核為輔 【名言】 標(biāo)準(zhǔn)最好的一面,是有這么多標(biāo)準(zhǔn)可以選擇。 mdash;mdash;肯bul......

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第41講 績效考核概論 【本講重點】 績效考核的意義、概念、目的、作用及原則 績效考核的循環(huán)流程 【導(dǎo)言】 績效考核是老板和員工都關(guān)注的事mdash;mdash; 老板最關(guān)心付出的薪酬能不能得到理想的回報! 員工最關(guān)注工作是否得到老板滿意?業(yè)績是否被認(rèn)同? 目前企業(yè)績效考核中存在的主要問題和原因 【......

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第40講 目標(biāo)管理過程的控制與考核 【本講重點】 工作目標(biāo)管理過程 目標(biāo)執(zhí)行情況檢查及困難處理 目標(biāo)考核 目標(biāo)執(zhí)行過程中的文件和目標(biāo)管理常用文件與表單 工作目標(biāo)管理過程 【名言】 確定目標(biāo)不是主要問題。你如何實現(xiàn)目標(biāo)和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)它的工作計劃才是決定性的問題。 mdash;mdash;湯姆bul......

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第39講 目標(biāo)的分解 【本講重點】 目標(biāo)分解程序、方法 簽定目標(biāo)責(zé)任書要注意的幾個問題 制定工作計劃 目標(biāo)分解程序 【名言】 無論誰想到達遙遠的目標(biāo),都得走很多步。 mdash;mdash;赫爾穆特bull;施密特(生于1918年),德國政治家 目標(biāo)分解程序 按照自企業(yè)高層到組織最低層的順序,自上而......

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第38講 目標(biāo)體系的設(shè)定 【本講重點】 建立企業(yè)目標(biāo)體系的依據(jù)和層次 設(shè)定目標(biāo)的步驟 工作目標(biāo)的各項指標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)體系建立的依據(jù)和層次 【名言】 人們最終只能擊中他們瞄準(zhǔn)的目標(biāo)。 mdash;mdash;亨利bull;戴爾bull;索羅(1817-1862) ●目標(biāo)管理體系的建立依據(jù) 目標(biāo)管理體系的......

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第37講 目標(biāo)管理的作用 【本講重點】 目標(biāo)管理的概念與意義 目標(biāo)管理的原則(SMART原則) 目標(biāo)管理的特征和PDCA循環(huán) 目標(biāo)管理的作用 目標(biāo)管理的組織工作 目標(biāo)管理的概念與意義 【名言】 確定了合理的目標(biāo)就是實現(xiàn)目標(biāo)的一半。 mdash;mdash;澤格bull;澤格爾,演說家 目標(biāo)管理的概念......

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第36講 流程再造與管理信息化 【本講重點】 管理流程與管理信息化 管理信息化系統(tǒng)的運用 【名言】 我們正站在一場革命的邊緣,這場革命的意義不亞于導(dǎo)致工業(yè)社會產(chǎn)生的革命。從某種意義上說,我們也許是站在懸崖的邊緣。這場革命是環(huán)境革命,是基因革命,是數(shù)字革命。然而,它們首先是信息革命。 mdash;md......

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第35講 流程的再造 【本講重點】 流程再設(shè)計的方法 【管理名言】 變革和變得更好是兩件不同的事情。 mdash;mdash;比爾bull;蓋茨(生于1955年),微軟合伙人 流程的再設(shè)計 圖35-13 流程級再設(shè)計示意圖 對原有的流程進行改造叫做流程的再設(shè)計。流程的再設(shè)計有四個措施,即ESIAmd......

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第33講 流程圖的繪制方法 【本講重點】 流程圖的有關(guān)問題 繪制流程圖 初步確定流程 流程圖的有關(guān)問題 流程圖的通常畫法mdash;mdash;矩陣式流程圖 表33-1 矩陣式流程圖 【管理名言】 ......

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第32講 流程再造的前提和條件 【本講重點】 流程再造的組織條件 管理團隊的建設(shè) 員工激勵機制的重建 營造良好的環(huán)境條件 組織發(fā)展的階段性危機 【名言】 較高的期望是任何事情成功的關(guān)鍵。 mdash;mdash;薩姆bull;沃爾頓(1918-1992),沃爾mdash;瑪特零售聯(lián)營商店的創(chuàng)始人 流......

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第31講 流程再造mdash;mdash;管理的第三次革命 【本講重點】 流程再造(BPR)的概念與產(chǎn)生背景 流程再造的意義 流程再造的基本原則 【名言】 在變革的世界中與時俱進。 mdash;mdash;安達信公司宣言 流程再造(BPR)的概念 概念 20世紀(jì)90年代,美國MIT學(xué)院教授哈默和CS......

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第30講 企業(yè)承受能力測算 【本講重點】 人工成本的構(gòu)成要素 如何有效控制人工成本 年度工資增長率和工資調(diào)整辦法 健全報酬激勵措施,穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍 社會保障問題 【管理名言】 花費尤其是大筆的花費也許是真正的經(jīng)濟的一個必要組成部分。 mdash;mdash;埃德蒙bull;伯克(1729-1797......

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第29講 企業(yè)長期激勵機制設(shè)計 【本講重點】 長期激勵機制和股份期權(quán)的概念 股份期權(quán)的獲授條件與程序 【名言】 短時間內(nèi)激發(fā)人們的情緒并不是很困難的。在今天的商業(yè)環(huán)境中,長時間激勵人們的干勁更加重要。 mdash;mdash;約翰bull;科特(生于1947年),哈佛大學(xué)管理思想家 企業(yè)長期激勵機制......

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第28講 企業(yè)薪酬體系確定方法 【本講重點】 薪酬體系構(gòu)成的確定方法 薪酬額度與級差的確定方法 薪酬額度及分布曲線 背景 這是北京市一家從事建筑施工行業(yè)的國有企業(yè)。 其工資體系是舊計劃經(jīng)濟體制下的那種體系。改革開放以后,雖然增加了很多補貼和獎金,但是薪酬仍然不高,達不到目前人才市場的水平,很多員工相......

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第27講 企業(yè)薪資福利體系設(shè)計方法 【本講重點】 薪酬體系的構(gòu)成 確定薪酬額度與級差 靜、動態(tài)工資的確定 人態(tài)工資的確定原則 【名言】 穩(wěn)定的收入勝于迷人的魅力。 mdash;mdash;奧爾卡bull;王爾德(1854-1900) 薪酬體系的構(gòu)成 薪酬體系概念 現(xiàn)代薪資福利體系是企業(yè)從人力投資和激......

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第26講 薪酬體系設(shè)計前的準(zhǔn)備工作 【本講重點】 對現(xiàn)有薪酬體系的診斷 薪酬的市場調(diào)查與分析 【名言】 一個只是賺錢而不產(chǎn)生其他東西的企業(yè),屬于比較差勁兒的那種企業(yè)。 mdash;mdash;亨利bull;福特 對現(xiàn)有薪酬體系的診斷 工資發(fā)放情況調(diào)查 ●現(xiàn)行的薪資福利體系的缺陷和不足 是什么樣的薪酬......

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第24講 崗位評估的操作方法 【本講重點】 掌握崗位評估的具體操作方法 崗位評估的實施 【名言】 公司需要像個人一樣騰出時間進行反省。 mdash;mdash;mdash;彼得bull;圣吉(生于1947年),美國學(xué)者、專家 崗位評估的方法 ●序列法 ●分類法 ●點數(shù)評分法 ●因素比較法 崗位評估的......

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第23講 崗位評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 【本講重點】 評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 因素點值權(quán)數(shù)的設(shè)計 【名言】 我相信每一份權(quán)力都意味著一項責(zé)任,每一個機會都意味著一個義務(wù),每一份財產(chǎn)都意味著一項稅收。 -mdash;小約翰bull;Dbull;洛克菲勒(1839-1937),石油大亨 確定評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) CRG方法 ......

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第22講 崗位評估概述 【本講重點】 崗位評估的概念、特點、功能和利用 崗位評估應(yīng)掌握的信息 崗位評估的程序 崗位評估的概念 崗位跟職位的關(guān)系 ●通常崗位跟職位沒有太大區(qū)別。 ●但是政府部門或高科技企業(yè)通常用職位,大型的生產(chǎn)制造企業(yè)(傳統(tǒng)企業(yè))通常用崗位。 ●通常情況下都用崗位,因為崗位的含義更廣泛......

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第21講 崗位說明書的作用 【本講重點】 崗位說明書的六大作用 崗位說明書的六大作用 為招聘錄用員工提供依據(jù) 【名言】 我認(rèn)為一個人在某個工作崗位上工作愉快,這并不總是表明他就適合該項工作。 mdash;mdash;mdash;簡bull;奧斯?。?775-1817),小說家 崗位說明書確定的任職條......

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第20講 崗位說明書的編制 【本講重點】 崗位說明書的定義、編制要求和編寫步驟 崗位任職條件和職責(zé)的確定 崗位說明書的定義和編制要求 定 義 崗位說明書是對企業(yè)崗位的任職條件、崗位目的、指揮關(guān)系、溝通關(guān)系、職責(zé)范圍、負(fù)責(zé)程度、考核評價內(nèi)容給予的定義說明。 崗位說明書應(yīng)該成為勞動合同文本的附件。 【名......

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第19講 崗位分析 【本講重點】 崗位分析的概念、內(nèi)容與程序 勞動內(nèi)涵分析 員工的素質(zhì)要求分析或員工的(規(guī)格)分析 崗位分析的概念、內(nèi)容與程序 定 義 【名言】 工作不只是個職業(yè)。在過去,企業(yè)是所有希望參加工作的人的雇主。將來企業(yè)有很多的顧客,但是沒有很多工作崗位。 mdash;mdash;mdas......

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第18講 工作崗位調(diào)查 【本講重點】 崗位調(diào)查的概念、意義、方式和內(nèi)容 崗位調(diào)查表的設(shè)計與填寫 崗位調(diào)查的概念、意義、方式和內(nèi)容 【名言】 對于一個人苦干的最高獎賞不在于他得到了什么,而在于他成為了什么人。 mdash;mdash;mdash;約翰bull;拉斯?。?819-1900),批評家和作家......

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第17講 工作分析與崗位研究 【本講重點】 工作分析與崗位研究的概念 工作分析與崗位研究在人力資源管理中的作用 工作分析與崗位研究的原則與方法 工作分析與崗位研究的概念 崗位的概念 1.定義 在一定的時間和空間內(nèi),崗位是企業(yè)賦予每個員工所應(yīng)完成的任務(wù),應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,應(yīng)具有的權(quán)限的統(tǒng)一。 【名言】 大......

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第16講 企業(yè)的崗位設(shè)置 【本講重點】 崗位設(shè)置的原則和分類 企業(yè)的定員定編 崗位設(shè)置表 【名言】 管理運行外在的形式必須跟企業(yè)家內(nèi)在的心靈相一致。企業(yè)家有三種境界:第一是親力親為;第二是有所為有所不為;第三是無為而治。 mdash;mdash;mdash;郭咸鋼 崗位的分類與設(shè)置的基本原則 崗位的......

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第15講 怎樣編制職能分解表 【本講重點】 職能分解表的劃分和編制 編制職能分解表時要注意的幾個問題 【名言】 把你能找到的最優(yōu)秀的人留在身邊,授予他們權(quán)利,不加干涉。 mdash;mdash;mdash;羅納德bull;里根 職能分解表三級職能的劃分 劃 分 一級職能是部門應(yīng)該承擔(dān)的主要職能,通常......

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第14講 組織結(jié)構(gòu)的職能分解 【本講重點】 職能分解的概念及基本要求 職能的分解與組合 確定職能的四個原則和組織的五部分結(jié)構(gòu) 公司和下屬單位以及集團公司和下屬子公司的職能劃分 【名言】 經(jīng)營者的首要任務(wù)在于使組織產(chǎn)生績效。 mdash;mdash;mdash;彼得bull;杜拉克 職能分解概述 概 ......

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第13講 兩權(quán)分離和不同角色定位 【本講重點】 建立公司內(nèi)部的治理結(jié)構(gòu)的重要性和必要性 公司治理結(jié)構(gòu)的概念 公司內(nèi)部監(jiān)督治理模式 公司的決策制度、控制制度和財務(wù)監(jiān)督制度 【名言】 不使用的權(quán)利會悄悄地毫無察覺地溜到另一個人的手里。 mdash;mdash;mdash;康拉德bull;海登(1901-......

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2講 關(guān)于法人治理結(jié)構(gòu) 【本講重點】 法人治理結(jié)構(gòu)的概念 法人治理結(jié)構(gòu)在現(xiàn)代企業(yè)制度中的作用和意義 董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理的責(zé)權(quán)劃分 董事會、監(jiān)事會的組成以及總經(jīng)理、獨立董事的設(shè)置和任用程序 【名言】 偉大的公司能夠認(rèn)真地對待所有的股東,他們重視顧客、員工和股東的利益。說顧客是國王與說股東是國王一樣......

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第11講 動態(tài)的組織變革使企業(yè)保持活力 【本講重點】 組織變革的原則、目標(biāo)和核心 怎樣按流程進行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)圖和組織手冊 【名言】 如果有人能預(yù)見到下一步,變革就會發(fā)生。 mdash;mdash;mdash;無名氏 組織變革的目標(biāo)與核心 組織變革沒有現(xiàn)成的菜譜 ......

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第10講 造就一個有競爭力的企業(yè)組織 【本講重點】 組織的概念 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的幾項原則 組織結(jié)構(gòu)中的主要職能與輔助職能 職能的集權(quán)和分權(quán) 組織結(jié)構(gòu)的形式 【名言】 集權(quán)或分權(quán)的問題就是要找到獲得最大整體收益的辦法。所有能加強下屬作用重要性的事情是分權(quán),而所有能有所降低下屬作用重要性的事情則是集權(quán)。 ......

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第9講 制訂長期發(fā)展戰(zhàn)略時需要注意的問題 【本講重點】 發(fā)展戰(zhàn)略首先要確定企業(yè)使命 正確理解戰(zhàn)略 制訂戰(zhàn)略的三個觀念 戰(zhàn)略要隨著市場形勢的變化而不斷修訂 【名言】 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰! mdash;mdash;mdash;張瑞敏 制訂戰(zhàn)略需要注意的問題 分析戰(zhàn)略問題的思維方法 第一:干什么?......

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第8講 戰(zhàn)略管理分析方法 【本講重點】 戰(zhàn)略管理的幾種分析方法 【名言】 策略是當(dāng)你有事可做時所做的事情,戰(zhàn)略是你無事可做時所做的事情。 mdash;mdash;mdash;無名氏 SWOT及其他分析方法 引言:戰(zhàn)略管理的分析方法簡介 PEST分析 競爭因素分析 BCG矩陣分析 SWOT矩陣分析 1......

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第7講 挑戰(zhàn)未來mdash;企業(yè)需要戰(zhàn)略 【本講重點】 戰(zhàn)略管理階段劃分 戰(zhàn)略管理體系介紹 【名言】 戰(zhàn)略是革命,而其他所有的東西是策略。 mdash;mdash;mdash;加里bull;哈默爾(生于1954年),顧問和作家 戰(zhàn)略管理階段劃分 規(guī)劃階段 第一個階段是戰(zhàn)略規(guī)劃階段,或者叫戰(zhàn)略制定階段......

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第6講 高瞻遠矚謀劃企業(yè)戰(zhàn)略 【本講重點】 發(fā)展戰(zhàn)略的概念 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點 【名言】 人無遠慮,必有近憂。 mdash;mdash;孔子 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 概 念 1.發(fā)展戰(zhàn)略的定義 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,就是企業(yè)在激烈的市場競爭中,為了求得生存和發(fā)展所制定的總體謀略。 2.戰(zhàn)略管理的定義 制定、......

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第5講 企業(yè)規(guī)范化管理體系介紹 【本講重點】 建立以人為本的管理理念和思維 現(xiàn)代人力資源管理的特征、目標(biāo)和職責(zé) 企業(yè)管理規(guī)范化平臺 CRG及SMS體系介紹 【名言】 管理的傳統(tǒng)觀念正在走向窮途末路。 mdash;mdash;邁克爾bull;哈默(生于1940年),業(yè)務(wù)重整專家 規(guī)范化管理體系的核心 ......

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第4講 劇變環(huán)境下企業(yè)家的思考 【本講重點】 劇變環(huán)境下企業(yè)家的思考 企業(yè)應(yīng)對劇變環(huán)境的主要策略 【名言】 大多數(shù)經(jīng)理陷入麻煩是因為他們忘記了反復(fù)思考。 mdash;mdash;卡爾bull;維克,神秘的大學(xué)教師 劇變環(huán)境下企業(yè)家的思考 快速反應(yīng),以變應(yīng)變 快速反應(yīng)、以變應(yīng)變,就是思想必須跟著形勢的......

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第3講 中國企業(yè)目前感到困惑的問題 【本講重點】 民營企業(yè)發(fā)展的四個階級 入世后民營經(jīng)濟的三大挑戰(zhàn) 國企的巨大壓力 我國企業(yè)目前急于解決的問題 民營企業(yè)的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢 民營企業(yè)的發(fā)展階段 1.創(chuàng)業(yè)階段 自20世紀(jì)80年代以來,隨著我國經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)軌和社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,在傳統(tǒng)體制的縫隙中,孕育萌生......

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第1講 中國企業(yè)與外國企業(yè)的對比分析 【本講重點】 第一節(jié) 引言 中國企業(yè)與外國企業(yè)的差距 【名言】 管理就像洗澡.你首先洗干凈自己,然后進行思考.但是現(xiàn)在管理者面臨的問題就是大多數(shù)人都在洗澡。 mdash;mdash;安托萬bull;里布,法國BSN公司首腦 畫面1:中國的企業(yè)mdash;mdas......

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第2講 相同的游戲規(guī)則不同的競爭實力 【本講重點】 入世對中國的影響 中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的差距與不足 管理水平高的將是贏家 【名言】 只有當(dāng)存在追趕的目標(biāo)時,馬才會跑得更快。 mdash;mdash;奧維德(公元前43mdash;公元17年),羅馬詩人 加入WTO給中國企業(yè)帶來的主要影響 入世對中國企業(yè)......

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第十一部分 績效考核 第41講 績效考核概論 【本講重點】 績效考核的意義、概念、目的、作用及原則 績效考核的循環(huán)流程 【導(dǎo)言】 績效考核是老板和員工都關(guān)注的事mdash;mdash; 老板最關(guān)心付出的薪酬能不能得到理想的回報! 員工最關(guān)注工作是否得到老板滿意?業(yè)績是否被認(rèn)同? 目前企業(yè)績效考核中存......

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第十三部分 企業(yè)如何推進規(guī)范化管理 第47講 獎懲兌現(xiàn)制度 【本講重點】 獎懲兌現(xiàn)制度 規(guī)范化管理解決方案及需要注意的幾個問題 懲辦法的制定與執(zhí)行 【管理名言】 沒有欲望的地方就沒有勤奮。 mdash;mdash;約翰bull;洛克(1632-1704) 原則 獎懲辦法關(guān)系到員工切身利益,是員工比較......

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第十二部分 人力資源開發(fā) 第45講 員工培訓(xùn) 【本講重點】 員工培訓(xùn)的目的 員工培訓(xùn)的基本原則 員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容 員工培訓(xùn)的體系的建立 員工培訓(xùn)概述 【管理名言】 從今以后,知識將是最關(guān)鍵的因素。世界不是在向勞動密集型轉(zhuǎn)變,也不是在向材料密集型和能源密集型轉(zhuǎn)變,而是在向知識密集型轉(zhuǎn)變。 mdash......

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