智慧行銷培訓(xùn)(ppt)

上課規(guī)則
準(zhǔn)時
熱情投入
關(guān)掉手機、呼機



銷 售 培 訓(xùn) 課 程
第一部分在一個競爭市場中的銷售
第二部分銷售拜訪的流程
第三部分銷售技巧
第四部分綜合測試
第五部分實戰(zhàn)模擬
在一個競爭市場中的銷售
1、銷售的定義
2、影響銷售的因素
3、客戶購買產(chǎn)品的原因
4、銷售的意義
銷售的定義
銷售是使客戶信任我們的產(chǎn)品及我們所提供的服務(wù)能夠滿足其某些方面的需求，從而達(dá)成的的一種商業(yè)協(xié)議。

賣方
A、人員
B、產(chǎn)品
C、服務(wù)
第一節(jié) 在一個競爭市場中的銷售
二、影響銷售的因素

第一節(jié) 在一個競爭市場中的銷售
四、銷售的意義

1、對客戶：獲得滿足，利益，服務(wù)，發(fā)展
2、對公司：獲得利益，市場，發(fā)展
3、對自己：獲得工作滿足，即使成績，收入，
發(fā)展機會及建立關(guān)系
第二節(jié)
第二節(jié)推銷拜訪的結(jié)構(gòu)
第三節(jié)
準(zhǔn)備階段
第三節(jié) 準(zhǔn)備階段
一、業(yè)務(wù)員在拜訪客戶之前的10點準(zhǔn)備

1、約定面談：事先約好拜訪時間

2、面談對象：約好面談的對象

3、談判計劃：參考上一次面談記錄，
決定這一次面談 的程序


第三節(jié) 準(zhǔn)備階段
二、業(yè)務(wù)員在拜訪客戶之前應(yīng)調(diào)查的客戶資料
1、公司客戶的情況
（1）、公司名稱
（2）、公司電話及地址
（3）、營業(yè)范圍及資本
（4）、職員人數(shù)
（5）、股東情況
（6）、銷售額及利潤
（7）、決定人的姓名及職位



第四節(jié)
接觸階段
第四節(jié) 接觸階段

*你永遠(yuǎn)沒有第二個機會去制造
“好的第一印象” *
一、你如何評估別人

1、穿著整齊

2、微笑


第四節(jié) 接觸階段
三、可能面對的困難



第五節(jié)
資料階段
第五節(jié) 資料階段

一、為什么要發(fā)問


第五節(jié) 資料階段
2、關(guān)閉性問題


第五節(jié) 資料階段
四、資料階段的指導(dǎo)方針




第六節(jié)
呈現(xiàn)階段
第六節(jié) 呈現(xiàn)階段
一、特性與利益的分別
1、特性的定義：
特性是產(chǎn)品或服務(wù)所包含的一切事實

2、利益的定義：
利益是客戶從產(chǎn)品獲得的各種好處
產(chǎn)品的特性必須與客戶的需要緊密掛鉤


第六節(jié) 呈現(xiàn)階段

二、銷售呈現(xiàn)的過程
第六節(jié) 呈現(xiàn)階段
三、不同種類的證明


第六節(jié) 呈現(xiàn)階段

五、呈現(xiàn)階段的步驟

第六節(jié) 呈現(xiàn)階段
找出你的推銷長處和短處：

第七節(jié)
決定階段
第七節(jié) 決定階段
一、什么是完成交易
二、什么時候成交開始

三、我們?yōu)槭裁床荒芡瓿筛嗟慕灰祝?
第八節(jié)
銷售技巧
第八節(jié) 銷售技巧
一、有效的溝通的重要性
1、溝通的主要目的是：取得一致行動和反應(yīng)

2、什么是溝通：

3、高效率的溝通步驟
4.
5.

第八節(jié) 銷售技巧
第八節(jié)銷售技巧

2、異議的原因




第八節(jié) 銷售技巧
三、呈現(xiàn)及處理價格
1、四項關(guān)于價格的事實
-
第八節(jié)銷售技巧
3、價格的處理

智慧行銷培訓(xùn)(ppt)