團體與團隊(ppt)
團體與團隊
團 體 與 團 隊
團 體 的 種 類
團體發(fā)展的階段
團體行為模式
角色
角 色
角 色 沖 突
規(guī) 范
從 眾 行 為
夸張的順從權(quán)威研究
 要受試者伸手進鹽酸里
 要受試者潑硫酸到研究助理的臉上
 受試者經(jīng)過躺在路上的病人，有多少人會停下來救他。
規(guī) 范 的 形 成
團 體 規(guī) 模
團 體 績 效
團 體 與 團 隊
團體決策的優(yōu)缺點
團 體 迷 思
解決團體迷思之法
名 目 團 體 技 術(shù)
德 耳 菲 團 體
團 體 與 團 隊
團 隊 的 種 類
團體與團隊之差別
沖突與協(xié)商


沖突與協(xié)商
沖 突 的 定 義
沖 突 的 層 次
沖 突 的 不 同 觀 點
正視沖突
逃避沖突
沖突的評估標準
• 協(xié)議(Agreement)
從沖突到學習
建設性（功能性）沖突
破壞性（失能性）沖突
沖 突 的 過 程
沖 突 與 績 效
沖突處理意圖之向度
合 作 沖 突 理 論
良性循環(huán)
良 性 循 環(huán)(續(xù))
良 性 循 環(huán)(續(xù))
惡 性 循 環(huán)
惡 性 循 環(huán)(續(xù))
惡 性 循 環(huán)(續(xù))
沖突管理的行動原則
沖突管理應避免
沖 突 緊 張 度
沖 突 管 理 技 巧
協(xié) 商
分配協(xié)商 vs. 整合協(xié)商
協(xié) 商 區(qū) 域
協(xié) 商 過 程
第三者協(xié)商
練習



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