流程系列-營銷計(jì)劃與管理流程(SM1)(ppt)
流程系列－營銷計(jì)劃與管理流程 (SM1)
流程名稱：年度銷售目標(biāo)，營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定 流程編號(hào)：SM1.1 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：年度銷售目標(biāo)，營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM1.1 流程擁有者：營銷副總
在制定年度銷售目標(biāo)、營銷計(jì)劃的過程中，預(yù)算工作已經(jīng)作為“利潤計(jì)劃”的一個(gè)部分被包含在里面了
并且年度計(jì)劃/預(yù)算項(xiàng)目中各項(xiàng)內(nèi)容隨著項(xiàng)目的推進(jìn)逐步產(chǎn)生
并且年度計(jì)劃/預(yù)算項(xiàng)目中各項(xiàng)會(huì)議的預(yù)期成果應(yīng)該是營銷計(jì)劃中各項(xiàng)內(nèi)容的逐步產(chǎn)生（續(xù)）
流程名稱：年度銷售目標(biāo)，營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定流程說明 流程編號(hào)：SM1.1 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：年度銷售目標(biāo)，營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM1.1 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：年度銷售目標(biāo)，營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM1.1 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：年度銷售目標(biāo)，營銷計(jì)劃和預(yù)算編制的制定流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM1.1 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：營銷目標(biāo)和預(yù)算編制的調(diào)整 流程編號(hào)：SM1.2 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：營銷目標(biāo)和預(yù)算編制的調(diào)整流程說明 流程編號(hào)：SM1.2 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：營銷目標(biāo)和預(yù)算編制的調(diào)整說明（續(xù)） 流程編號(hào)：SM1.2 流程擁有者：營銷副總
流程名稱：月度銷售計(jì)劃制定流程 流程編號(hào)：SM1.3 流程擁有者：計(jì)劃部
流程名稱：月度銷售計(jì)劃制定流程 流程編號(hào)：SM1.3 流程擁有者：計(jì)劃部
流程名稱：月度銷售計(jì)劃制定流程說明 流程編號(hào)：SM1.3 流程擁有者：計(jì)劃部
流程名稱：月度銷售計(jì)劃制定流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM1.3 流程擁有者：計(jì)劃部
流程系列－銷售管理流程 (SM2)
流程系列-銷售管理流程 （續(xù)）
流程名稱：新分銷商的選擇與評(píng)估流程 流程編號(hào)：SM2.1 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：新分銷商的選擇與評(píng)估流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM2.1 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：新分銷商的選擇與評(píng)估流程說明 流程編號(hào)：SM2.1 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：新分銷商的選擇與評(píng)估流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM2.1 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：年度分銷商維護(hù)流程 流程編號(hào)：SM2.2 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：年度分銷商維護(hù)流程說明 流程編號(hào)：SM2.2 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：年度分銷商維護(hù)流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM2.2 流程擁有者：銷售拓展部
流程名稱：訂單處理 流程編號(hào)：SM2.3 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：訂單處理 流程編號(hào)：SM2.3 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：訂單處理說明 流程編號(hào)：SM2.3 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：訂單處理說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM2.3 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：退貨流程 流程編號(hào)：SM2.4 流程擁有者：銷售行政部
流程說明：退貨流程說明 流程編號(hào)：SM2.4 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：換貨流程 流程編號(hào)：SM2.5 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：換貨流程說明 流程編號(hào)：SM2.5 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：換貨流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM2.5 流程擁有者：銷售行政部
流程名稱：返利管理流程 流程編號(hào)：SM2.6 流程擁有者：銷售總監(jiān)
流程名稱：返利管理流程說明 流程編號(hào)：SM2.6 流程擁有者：銷售總監(jiān)
流程名稱：返利管理流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM2.6 流程擁有者：銷售拓展部，銷售行政部
流程名稱：銷售費(fèi)用使用 流程編號(hào)：SM2.7 流程擁有者：銷售總監(jiān)
流程名稱：銷售費(fèi)用使用(續(xù)上頁) 流程編號(hào)：SM2.7 流程擁有者：銷售總監(jiān)
流程名稱：銷售費(fèi)用使用流程說明 流程編號(hào)：SM2.7 流程擁有者：銷售總監(jiān)
流程系列－市場管理流程 (SM3)
流程名稱：市場和競爭對手信息收集流程 流程編號(hào)：SM3.1 流程擁有者：醫(yī)藥信息部
流程名稱：市場和競爭對手信息收集流程 流程編號(hào)：SM3.1 流程擁有者：醫(yī)藥信息部
流程名稱：市場和競爭對手信息收集流程說明 流程編號(hào)：SM3.1 流程擁有者：醫(yī)藥信息部
流程名稱：市場和競爭對手信息收集流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.1 流程擁有者：醫(yī)藥信息部
流程名稱：市場/競爭分析流程 流程編號(hào)：SM3.2 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：市場/競爭分析流程說明 流程編號(hào)：SM3.2 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：價(jià)格制定流程 流程編號(hào)：SM3.3 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：價(jià)格制定流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.3 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：價(jià)格制定流程說明 流程編號(hào)：SM3.3 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：價(jià)格制定流程說明 流程編號(hào)：SM3.3 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：市場活動(dòng)流程 流程編號(hào)：SM3.4 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：市場活動(dòng)流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.4 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：市場活動(dòng)流程說明 流程編號(hào)：SM3.4 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：市場活動(dòng)流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.4 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：廣告媒體活動(dòng)流程 流程編號(hào)：SM3.5 流程擁有者：媒體
流程名稱：廣告媒體活動(dòng)流程（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.5 流程擁有者：媒體
流程名稱：廣告媒體活動(dòng)流程說明 流程編號(hào)：SM3.5 流程擁有者：媒體
流程名稱：廣告媒體活動(dòng)流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.5 流程擁有者：媒體
流程名稱：公共關(guān)系活動(dòng)流程 流程編號(hào)：SM3.6 流程擁有者：醫(yī)藥信息與公共關(guān)系
流程名稱：公共關(guān)系活動(dòng)流程說明 流程編號(hào)：SM3.6 流程擁有者：媒體
流程名稱：公共關(guān)系活動(dòng)流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.6 流程擁有者：媒體
流程名稱：招標(biāo)活動(dòng)有效性的跟蹤流程 流程編號(hào)：SM3.7 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：招標(biāo)活動(dòng)有效性的跟蹤流程說明 流程編號(hào)：SM3.7 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
對于招標(biāo)項(xiàng)目的有效性跟蹤主要在于檢討項(xiàng)目成功/不成功的原因
流程名稱：區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程 流程編號(hào)：SM3.8 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程(續(xù)上頁) 流程編號(hào)：SM3.8 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程說明 流程編號(hào)：SM3.8 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程說明(續(xù)上頁) 流程編號(hào)：SM3.8 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
區(qū)域性臨床驗(yàn)證、小型學(xué)術(shù)推廣、藥店促銷等項(xiàng)目可以通過地區(qū)對比的方法實(shí)現(xiàn)
流程名稱：跨區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程 流程編號(hào)：SM3.9 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：跨區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程(續(xù)上頁) 流程編號(hào)：SM3.9 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：跨區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程 流程編號(hào)：SM3.9 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：跨區(qū)域市場活動(dòng)有效性的跟蹤流程(續(xù)上頁) 流程編號(hào)：SM3.9 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
跟蹤一定金額以上的區(qū)域性臨床驗(yàn)證、小型學(xué)術(shù)推廣、藥店促銷等項(xiàng)目可以通過地區(qū)對比的方法實(shí)現(xiàn)
流程名稱：市場費(fèi)用使用 流程編號(hào)：SM3.10 流程擁有者：市場總監(jiān)
流程名稱：市場費(fèi)用使用(續(xù)上頁) 流程編號(hào)：SM3.10 流程擁有者：市場總監(jiān)
流程名稱：市場費(fèi)用使用流程說明 流程編號(hào)：SM3.10 流程擁有者：市場總監(jiān)
流程名稱：市場費(fèi)用使用流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM3.10 流程擁有者：市場總監(jiān)
流程系列－客戶服務(wù)管理流程 (SM4)
流程名稱：日常的分銷商檔案維護(hù) 流程編號(hào)：SM4.1 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：日常的客戶檔案維護(hù)流程說明 流程編號(hào)：SM4.1 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：日常的客戶檔案維護(hù)流程說明 流程編號(hào)：SM4.1 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：投訴處理流程 流程編號(hào)：SM4.2 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：投訴處理流程說明 流程編號(hào)：SM4.2 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：投訴處理流程說明 流程編號(hào)：SM4.2 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：客戶年度滿意度調(diào)查 流程編號(hào)：SM4.3 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：客戶年度滿意度調(diào)查流程說明 流程編號(hào)：SM4.3 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：客戶季度滿意度調(diào)查 流程編號(hào)：SM4.4 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：客戶季度滿意度調(diào)查說明 流程編號(hào)：SM4.4 流程擁有者：客戶服務(wù)部
流程名稱：客戶培訓(xùn)流程 流程編號(hào)：SM4.5 流程擁有者：客戶服務(wù)部，辦事處
流程名稱：客戶培訓(xùn)流程說明 流程編號(hào)：SM4.5 流程擁有者：客戶服務(wù)部，辦事處
流程名稱：客戶培訓(xùn)流程說明（續(xù)上頁） 流程編號(hào)：SM4.5 流程擁有者：客戶服務(wù)部，辦事處
流程名稱：藥品不良反應(yīng)處理流程 流程編號(hào)：SM4.6 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：藥品不良反應(yīng)處理流程 流程編號(hào)：SM4.6 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：藥品不良反應(yīng)處理流程說明 流程編號(hào)：SM4.6 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理
流程名稱：藥品不良反應(yīng)處理流程說明 流程編號(hào)：SM4.6 流程擁有者：產(chǎn)品經(jīng)理

流程系列-營銷計(jì)劃與管理流程(SM1)(ppt)