專業(yè)售后服務(wù)人員的必備本領(lǐng)(ppt)

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細內(nèi)容

專業(yè)售后服務(wù)人員的必備本領(lǐng)(ppt)



習慣的定義
品格與做人技巧




習慣三:掌握重點 時間管理 ---個人計劃的指南
活動日志 (Action Log)
管理者如何判別您們利用自己時間的有效程度
選擇一段時間用活動日志(Action Log)的形式記錄你們每天的各種活動
對收集到的數(shù)據(jù)進行評估
通過計劃有效地利用時間
把每天要做的事情列一份清單
確定優(yōu)先次序,從最重要的事情開始做起
每天都這么做


時間管理的策略
第一象限的事情應(yīng)該先做
應(yīng)該把工作的大多數(shù)時間放在第二象限的事情上,這樣就可以從容地處理各種問題了
第三象限的事盡量少做
第四象限的事最好別做

注重結(jié)果,
而不是注重忙忙碌碌。


(Concentrate
on results, not on
being busy)






































專業(yè)售后服務(wù)人員的必備本領(lǐng)(ppt)
 

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