業(yè)務部門業(yè)務與規(guī)劃能力的提升(ppt)
業(yè)務部門
業(yè)務與規(guī)劃能力的提升
1.通路變革帶來的沖擊
• 主要客戶的興起,談判力量的增強
• 通路多樣化
• 主要客戶對業(yè)績成長活動的需求
• 最適業(yè)務組織與商業(yè)模式(Business Model)的需求
• 人才素質(zhì)提升之必要
• 經(jīng)銷模式的建立
• 快速訂貨、送貨、回收的需求
• 對新科技訂貨、 溝通的需求
2. 主管的工作
基本上包含了2個部份
• 管事(Managing your work)
• 管人(Managing your people)
3.業(yè)務處長如何加強其業(yè)務能力
• 公司整體策略規(guī)劃
• 銷售策略
• 項目管理(Project Management)
• 銷售計劃(Sales plan and forecast)
• 人員甄選(Recruiting & Selection)
• 激勵(Motivation)
• 如何舉辦訓練(Training)


4.通路經(jīng)理如何加強其業(yè)務能力
• 通路營銷(Channel Marketing)
通路營銷在于指導公司如何以通路.A角度,發(fā)展通路計劃,來占有該通路的銷售。

例如: 大賣場計劃 便利商店計劃
超市計劃 面包店計劃
檳榔攤計劃 學校計劃
• 銷售計劃(Sales Plan and Forecast)
• 項目管理(Project Management)


5. 如何加強主要客戶經(jīng)理的業(yè)務能力
• 主要客戶管理(Key Account Management)
在于將主要客戶的服務與銷售做得最好;
它包含了幾部份
• 客戶檔案的制作
• 談判技巧
• 簡報技巧(Presentation Skill)
• 如何與主要客戶開業(yè)務檢討會議
• 品類管理(Category Management)
• 店頭營銷(In Store Marketing)
• 生動化陳列(Merchandising)


6.如何加強市場營銷經(jīng)理(Trade Marketing)的業(yè)務能力
• 企劃案撰寫能力
• 促銷訓練
• 全國性促銷
• 店頭營銷
• 舉辦活動、事件(Event)
• 品類管理
• 生動化活動(Merchandising)
• 談判技巧


7.如何加強地區(qū)性經(jīng)理業(yè)務能力
• 經(jīng)銷商管理
• 營業(yè)所、分公司管理
• 業(yè)務計劃與預測(Sales Plan and Forecast)
• 路線規(guī)劃
• 人員激勵
• 人員訓練
• 獎金制度制定
• 促銷訓練


8.如何提高業(yè)務主任的業(yè)務能力
• 業(yè)務計劃與預測(Sales Plan and Forecast)
• 建立業(yè)務員績效的標準(Performance Standand)
• 追蹤業(yè)務人員執(zhí)行的績效(Track Execution Performance)
• 評估表現(xiàn)與回饋(Evaluate performance and feedback)
• 促銷管理
• 顧客管理
• 人員激勵
• 人員訓練
• 生動化訓練(Merchandising)


9.如何提升業(yè)務人員的業(yè)務能力
• 銷售技巧
• 發(fā)現(xiàn)顧客需求
• 如何作銷售簡報
• 如何克服抗拒
• 如何完成銷售
• 顧客管理
• 生動化技巧(Merchandising)
• 促銷訓練


10.結論
• 業(yè)務人員除了本身的職能訓練外，整體來說，每個人都該具備以下一般能力
• 清楚的設定目標(SMART)
S:Specific, M:Measureable, A:Achieveable,
R:realistic, T:Timebound
• 計劃與執(zhí)行
• 追蹤與回饋
• 領導能力
• 溝通能力
• 自我管理，例如時間管理、檔案管理等
也是必須的





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