探討Acer集團(tuán)之策略營(yíng)銷—?jiǎng)?chuàng)造品牌價(jià)值(ppt)
探討Acer集團(tuán)之策略營(yíng)銷
—創(chuàng)造品牌價(jià)值—

何謂品牌（brand）：無(wú)價(jià)之寶
 是一個(gè)名稱（name）、標(biāo)記（sign）、項(xiàng)目（term）、符號(hào)（symbol）、設(shè)計(jì)（design）或是他們的組合使用。
 可以用來(lái)確認(rèn)一個(gè)銷售者或一群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，以與競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或服務(wù)有所區(qū)別。
 由品牌可確認(rèn)產(chǎn)品的銷售商或制造者。
資料來(lái)源:MARKETING Philip Kotler
信息業(yè)成敗的關(guān)鍵
 目前—運(yùn)籌管理
 未來(lái)—品牌
OBM與OEM之比較
OBM與OEM之比較
臺(tái)灣現(xiàn)況分析
 成長(zhǎng)率
1995 34% 1999 18%
未來(lái)3年 -- 約 10%
 集中附加價(jià)值低測(cè)試及OEM利潤(rùn)低
 事浮于人，人才不足
 大學(xué)、研究單位和科學(xué)園區(qū)構(gòu)成群聚促使高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展

臺(tái)灣OBM的挑戰(zhàn)
 本地市場(chǎng)太?。s世界1％）
 技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足
 一般MIT形象不佳，唯計(jì)算機(jī)相關(guān)零組件佳，但掛他人品牌
 缺乏有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)人才，且無(wú)成功案例
 資源有限，難與世界級(jí)大公司競(jìng)爭(zhēng)
品牌名稱
 簡(jiǎn)潔有力，將名稱與標(biāo)志結(jié)合
 登記商標(biāo)
 塑造新形象，重新命名，設(shè)計(jì)新CIS
 單一品牌，多品牌，副（系列）品牌
 依特性營(yíng)銷，中、英文不一定相關(guān)
結(jié)論:Acer
宏硓品牌沿革
65 創(chuàng)立
70 成立于新竹科學(xué)園區(qū)--小教授1號(hào)自用品牌外銷
71 小教授二號(hào)PC推出 --八位計(jì)算機(jī)
72 小教授三號(hào)PC推出
76 自有品牌MULTITECH更名Acer正式成為營(yíng)銷國(guó)際新品牌
77 股票上市
81 臺(tái)灣第一屆國(guó)家發(fā)明獎(jiǎng)及 ISO-9000認(rèn)證
83 世界經(jīng)理人文摘—全球品牌，結(jié)合地緣，國(guó)際化策略
86 合并德儀成為世界第六，筆記型計(jì)算機(jī)廠商
87被大陸列為國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)商標(biāo)之一
88 讀者文摘票選亞洲最佳計(jì)算機(jī)第一品牌Acer
宏硓的品牌策略
 OBM目標(biāo)：以合理價(jià)格達(dá)到降低成本的效果
 研發(fā)創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品以創(chuàng)造價(jià)值
 長(zhǎng)期規(guī)劃穩(wěn)扎穩(wěn)打
 由外圍利基產(chǎn)品出發(fā)再切入核心
 由鄉(xiāng)村包圍城市
 與當(dāng)?shù)貜S商合作，提供好產(chǎn)品利益共享
 不斷做營(yíng)銷活動(dòng)，如渴望計(jì)算機(jī)
Acer品牌組織功能
 品牌管理組
 Acer品牌
 Image推廣
 營(yíng)銷管理
 品牌事業(yè)群:Acer品牌
 Desktop P C 高階服務(wù)器等產(chǎn)品形象之推廣及全球業(yè)務(wù)
 可式計(jì)算機(jī)、信息家電

宏硓集團(tuán)的品牌基礎(chǔ)
宏硓的全員品牌管理
 全面評(píng)估及量化品牌產(chǎn)生的效果
 全員品牌管理用于品牌
 品牌形象是很復(fù)雜的概念
 建立品牌是企業(yè)的核心功能之一
 組織要有計(jì)劃有系統(tǒng)的來(lái)建立品牌
 各區(qū)域全面來(lái)考慮品牌管理的系統(tǒng)
 要注重對(duì)市場(chǎng)帶來(lái)的結(jié)果是怎樣

We Hear You — 傾聽顧客的聲音
宏硓的全員品牌管理Acer是什么？
品牌有效資源之運(yùn)用與分配
 有基本資源才能持續(xù)經(jīng)營(yíng)
 發(fā)展一套制度典范
 聚焦.充分運(yùn)用有限資源
 依地區(qū)、產(chǎn)品作顧客市場(chǎng)區(qū)隔
 分階段建立組織管理架構(gòu)
品牌通路
 網(wǎng)絡(luò)—e、自營(yíng)經(jīng)銷商 如宏科
 經(jīng)由獨(dú)家或多渠道代理（強(qiáng)多家，弱一家）
 由經(jīng)銷商面對(duì)零售商、終端用戶
 大型連鎖經(jīng)銷商
 界定支持、服務(wù)的責(zé)任歸屬
 通路忠誠(chéng)與彈性
 流程問(wèn)題，（臺(tái)）推（美）拉方式
 給予信用額度（落后地區(qū)少，先進(jìn)國(guó)家多）
 合作案件及方法
 與通路商合作促銷

客戶服務(wù)
 客戶第一
 客戶是屬于制造廠商及品牌
 品牌最關(guān)鍵即服務(wù)
 產(chǎn)品責(zé)任歸屬品牌公司
 美國(guó)市場(chǎng)—高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)之挑戰(zhàn)
 Call Center
 網(wǎng)絡(luò)客戶中心
Acer外銷信息
地區(qū) 88年 87年
北美 431億NT 355
歐洲 357億NT 344
其它 428億NT 216
合計(jì) 1216億NT 916億
宏電排名區(qū)域別
亞太地區(qū)
NO 1 聯(lián)想 --- 大陸
NO 2 三星 --- 韓國(guó)
NO 3 宏電
歐洲 排名第 6名
美國(guó) 排名第10名
Acer全球排名
Acer 2000年經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)
 品牌業(yè)務(wù)—確保獲利
 以大陸為基地型市場(chǎng)，占同文同種優(yōu)勢(shì)，大舉擴(kuò)展品牌優(yōu)勢(shì)
 品牌策略全盤定位，設(shè)定目標(biāo)，2001年躋身全球第五大品牌廠商
Acer由品牌來(lái)發(fā)展價(jià)值
 多元而專精的產(chǎn)品與事業(yè)
 不斷塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，吸引人才
 善用全球資源加速科技運(yùn)用
 強(qiáng)調(diào)品牌價(jià)值
 強(qiáng)化本土市場(chǎng)能力
 重視品牌，堅(jiān)持品牌，創(chuàng)造品牌價(jià)值
 品牌投資(好幾百億美元)
 集團(tuán)力拱統(tǒng)一的品牌
資料來(lái)源：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 林總經(jīng)理 憲銘
宏硓vs華碩
宏硓vs華碩
大陸投資
Acer OEM/OBM 市場(chǎng)成果
 花大錢又辛苦，故應(yīng)執(zhí)
 Note book 全球營(yíng)收第四
 P.C 全球營(yíng)收第八
 OEM 全球營(yíng)收第三 (原廠委托加工)
 全球第七大自創(chuàng)品牌PC廠
 TPC-C Benchmark測(cè)試
高效能服務(wù)器世界第一品牌
 Trading 8.5%
 Brand 45.1%
 OEM 46.4%
資料來(lái)源:Note book P.C副總黃柏傅
臺(tái)灣因應(yīng)
 全球布局免成邊陲化
 張忠謀說(shuō)戒急用忍只會(huì)扼殺企業(yè)生機(jī)
 大陸卡位
 充份運(yùn)用大陸資源
Acer-2001品牌策略
 區(qū)域比重的重新規(guī)劃
●大中華35% ●歐洲30% ● 美洲20%
 區(qū)域資源的整合
 統(tǒng)一品牌
 2001年全球前五大品牌

建議宏硓品牌加速攻克大陸市場(chǎng)
大陸現(xiàn)況分析 大陸信息媒體（聯(lián)合報(bào)）
 產(chǎn)值255億美元（臺(tái)商185億 占率72%)
 全球第三出口國(guó) 明年第二，未來(lái)全球硬件營(yíng)運(yùn)中心
 潛力發(fā)展大(世界大廠投資趨勢(shì))內(nèi)需市場(chǎng)大
 成本低少臺(tái)灣1/3人才充足碩士以上500美元/月收入
 中文平臺(tái)樞紐地位（因特網(wǎng)臺(tái)灣上網(wǎng)500萬(wàn)人成長(zhǎng)慢，大陸2002年可達(dá)5000萬(wàn)人）
 大陸獲得美國(guó)PNTR永久最惠國(guó)待遇
 大陸2001年約600-650萬(wàn)臺(tái)成長(zhǎng)約40%全球是20%

創(chuàng)造品牌價(jià)值
 是無(wú)形資產(chǎn)，在市場(chǎng)上威力最強(qiáng)大之武器
 使消費(fèi)者易于辨識(shí)
 B2C教育成本降低
 增加消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買
 提升產(chǎn)品價(jià)值
 促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲望
 使企業(yè)對(duì)資金成本的取得居低利率優(yōu)勢(shì)
 吸取更優(yōu)秀人才加入，累計(jì)公司最重要的資產(chǎn)人力，提升生產(chǎn)力降低成本
 降低新產(chǎn)品上市風(fēng)險(xiǎn)（消費(fèi)者已認(rèn)知）
 復(fù)制成本低
 使企業(yè)創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)，達(dá)到降低價(jià)格，提升競(jìng)爭(zhēng)力
 結(jié)論 使企業(yè)多角化，產(chǎn)生綜效，所以品牌是企業(yè)重要的核心能力
建議-由品牌價(jià)值塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
 由OEM→ODM→OBM之過(guò)程選擇依企業(yè)本身?xiàng)l件
 OBM宜采長(zhǎng)期作法
 profit OEM 低，風(fēng)險(xiǎn)高，營(yíng)收成長(zhǎng)利潤(rùn)縮水故
應(yīng)提高ＯＢＭ比率
 做OBM要掌握時(shí)機(jī)
 掌握大華人區(qū)（含東南亞）市場(chǎng)之地理優(yōu)勢(shì)
 全力攻取華人市場(chǎng)，立足臺(tái)灣放眼大陸遠(yuǎn)眺世界
建議
 重新定位臺(tái)灣→大陸、東南亞→第三世界
→歐美日
 借重經(jīng)貿(mào)大國(guó)美國(guó)公關(guān)打開全球品牌形象
 環(huán)?；厥展婊顒?dòng)掌握客戶關(guān)系提升品牌
 施先生持續(xù)演說(shuō)及網(wǎng)絡(luò)教育圖書事業(yè)有利品牌形象
 與大學(xué)合作吸引高素質(zhì)人力及獎(jiǎng)勵(lì)并參與小區(qū)活動(dòng)及發(fā)展，使Image更佳
 了解科技全球化與營(yíng)銷服務(wù)地區(qū)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵

建議
 成為廠商顧問(wèn)師，先服務(wù)再銷售
 做好客戶滿意的服務(wù)努力維持關(guān)系成為客戶心目中第一品牌
 品牌名稱配合當(dāng)?shù)仡櫩推眉疤厣?
 結(jié)合OBM與OEM成為核心競(jìng)爭(zhēng)力
 歐美品牌拓展核心零件組件結(jié)合歐美大廠形成品牌威力
 加快介入EMS或CEM電子器材代工因應(yīng)未來(lái)挑戰(zhàn)
建議
 聚焦打品牌，小硓太多成熟度不足對(duì)品牌是負(fù)面
 掌握時(shí)機(jī)加速結(jié)合電子商務(wù)
(2000年50億美 2003年150億)
 產(chǎn)品及內(nèi)部管理取得ISO認(rèn)證提升品牌價(jià)值
 貫徹執(zhí)行力賞罰分明勿過(guò)份強(qiáng)調(diào)人性本善
 設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)以強(qiáng)化品牌形象及競(jìng)爭(zhēng)力
 科技+品牌=成功
報(bào)告完畢
敬請(qǐng)
黃教授
準(zhǔn)博士學(xué)長(zhǎng)、姐
各位同學(xué)
多予指教



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