網(wǎng)絡(luò)營銷與管理(ppt)
網(wǎng)絡(luò)營銷與管理
課前思考
某企業(yè)剛剛建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，請您撰寫企劃案，如何進(jìn)行推廣他的網(wǎng)站。
某公司希望通過網(wǎng)絡(luò)廣告擴(kuò)大公司的知名度，請您編寫一個方案如何策劃網(wǎng)絡(luò)廣告。
通過網(wǎng)絡(luò)查找一些網(wǎng)上調(diào)研問卷并分析其設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)。
主要內(nèi)容
營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的特征
企業(yè)網(wǎng)站推廣
網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)上市場調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)營銷管理
營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷
市場營銷的發(fā)展過程
以生產(chǎn)為中心



以產(chǎn)品為中心


以推銷為中心




以消費(fèi)者為中心
市場營銷過程
確定目標(biāo)消費(fèi)者


制定市場營銷組合
網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
國外使用的名詞：Cyber Marketing, Internet Marketing, e-Marketing, Online Marketing
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，它是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來滿足客戶需要，實(shí)現(xiàn)一定市場營銷目標(biāo)的一系列市場行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營銷觀念產(chǎn)生的社會與消費(fèi)者心理基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷具有全球性，可以使企業(yè)營銷活動拓展到最大的市場范圍
網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性，為企業(yè)提供快速的應(yīng)變能力
網(wǎng)絡(luò)營銷使大規(guī)模定制化得以實(shí)現(xiàn)，同時更加密切企業(yè)與顧客的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營銷的互聯(lián)性可以加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)營銷的平等性營造了相對公平的市場營銷競爭環(huán)境
網(wǎng)絡(luò)營銷的商品多樣性
網(wǎng)絡(luò)營銷可以減少經(jīng)營成本
網(wǎng)絡(luò)營銷為顧客帶來利益
網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的特征
虛擬市場的含義
市場是買賣雙方從事商品交易的場所。
虛擬市場是指借助現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，供需雙方無需見面，而實(shí)現(xiàn)信息溝通，交易談判，合同簽訂，最終實(shí)現(xiàn)雙方買賣交易的經(jīng)濟(jì)整體。
虛擬市場的構(gòu)成
BtoC市場：網(wǎng)上商店
BtoB：網(wǎng)上商業(yè)社區(qū)，網(wǎng)上采購
CtoC：網(wǎng)上拍賣
BtoG：企業(yè)對政府采購計(jì)劃的營銷
虛擬市場的特征
高速化與即時性
全球性零距離
個性化
更高市場競爭透明度
自由化帶來的變動性
經(jīng)濟(jì)性
企業(yè)網(wǎng)站推廣
網(wǎng)絡(luò)營銷的分類
無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷



基于企業(yè)站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷
如何進(jìn)行網(wǎng)站推廣
如何增加網(wǎng)站訪問量？


如何對本行業(yè)的用戶群在網(wǎng)上造成影響？
搜索引擎注冊
搜索引擎的類型


如何進(jìn)行網(wǎng)上注冊


網(wǎng)上注冊的步驟
在線推廣
網(wǎng)站鏈接


在線廣告推廣


利用新聞組
利用郵件列表
離線廣告推廣
大眾媒體對建立網(wǎng)站品牌的作用

戶外媒體對提高網(wǎng)站知名度的作用
網(wǎng)絡(luò)廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告的溝通模式
有效廣告溝通的三個因素
傳統(tǒng)的廣告溝通模式
網(wǎng)絡(luò)廣告溝通模式
網(wǎng)絡(luò)廣告溝通模式的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
互動性
傳播范圍廣泛
內(nèi)容更加翔實(shí)和靈活多樣
實(shí)時性
受眾數(shù)量的可統(tǒng)計(jì)性
低成本高效率性
網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
旗幟廣告
按鈕廣告
贊助式廣告
關(guān)鍵字廣告
其他網(wǎng)上廣告形式
文字廣告、插入式廣告、郵件列表廣告、鏈接贊助廣告、墻紙式廣告、互動式游戲廣告
網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
確定網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)
確定網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)群體
網(wǎng)絡(luò)廣告的創(chuàng)意
網(wǎng)絡(luò)媒體及位置的選擇
網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評估
網(wǎng)上市場調(diào)研
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的優(yōu)勢
及時客觀性


便捷經(jīng)濟(jì)性
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
明確問題和調(diào)查目標(biāo)
制定調(diào)研計(jì)劃
收集信息
分析信息
提交調(diào)研報告
專業(yè)調(diào)查網(wǎng)站
市場調(diào)查公司、咨詢公司、監(jiān)測公司
市場調(diào)查團(tuán)體或協(xié)會
以調(diào)查為經(jīng)營模式的調(diào)查網(wǎng)站
相關(guān)調(diào)查頻道
網(wǎng)絡(luò)營銷管理
營銷管理的內(nèi)容
傳統(tǒng)的營銷管理的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷管理應(yīng)注意的三個方面
網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境的變化

網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部環(huán)境的變化
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)
顧客關(guān)系再造

定制化營銷

建立廣泛的網(wǎng)上伙伴關(guān)系
作業(yè)
某企業(yè)剛剛建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，請您撰寫企劃案，如何進(jìn)行推廣他的網(wǎng)站。
某公司希望通過網(wǎng)絡(luò)廣告擴(kuò)大公司的知名度，請您編寫一個方案如何策劃網(wǎng)絡(luò)廣告。
通過網(wǎng)絡(luò)查找一些網(wǎng)上調(diào)研問卷并分析其設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)。

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