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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

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根據(jù)雅戈爾公司的特點,我們可以將潛在的顧客群分成十七個目標(biāo)市場
從全國范圍來看,中等收入男性西服市場(s4)、中等收入男性休閑服市場(s6)、中高收入男性西服市場(s7)和中等收入女性西服市場(s14)的市場規(guī)模較大
目前雅戈爾的目標(biāo)市場定位在中等收入男性西服市場(s4)、中等收入男性襯衫市場(s5)、中高收入男性西服市場(s7)和中高收入男性襯衫市場(s8),近期雅戈爾可考慮加強(qiáng)進(jìn)入中等收入男性休閑服市場(s6)、中高等收入男性休閑服市場(s9)
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強(qiáng),西服市場的吸引力相對襯衫和休閑服較高
而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場(s4)、中等收入男性襯衫市場(s5)、以及中高收入男性西服市場(s7)應(yīng)該成為雅戈爾的主力市場
而目前雅戈爾市場競爭力中等偏上的 中等收入男性休閑服市場(s6)、中高等收入男性休閑服市場(s9),應(yīng)該成為雅戈爾短期內(nèi)主要考慮進(jìn)入的市場
工作服市場應(yīng)該在原有的基礎(chǔ)上,得到加強(qiáng)
隨著消費者需求的不斷變化、雅戈爾競爭力的不斷提高,雅戈爾在選擇目標(biāo)市場也應(yīng)該加以調(diào)整
全國城鎮(zhèn)居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現(xiàn)高收入人群比例增加,低收入人群比例降低的趨勢
服裝消費也呈現(xiàn)個性化發(fā)展的趨向,消費者對不同場合的穿著有不同的要求,休閑服市場越來越受到廠家和商家的重視

同時我們看到雅戈爾也開始著手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰(zhàn)
雅戈爾組建了雅戈爾營銷管理學(xué)院,加大對現(xiàn)有員工的培訓(xùn),提高市場部負(fù)責(zé)人、營銷員、營業(yè)員的職業(yè)素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),做好人才儲備工作,有利于提高雅戈爾的銷售能力

耗資2800萬元興建雅戈爾服裝設(shè)計中心,在開發(fā)襯衫、西服新品的同時,進(jìn)一步向休閑服、西褲、領(lǐng)帶等服飾系列產(chǎn)品拓展,可以預(yù)計雅戈爾的設(shè)計能力將會有一個質(zhì)的飛躍

新的休閑服、西褲生產(chǎn)大樓即將落成,使雅戈爾休閑服、西褲的生產(chǎn)能力得以大大的提高
在未來三五年內(nèi),雅戈爾除了保持既有市場外,應(yīng)該考慮進(jìn)入高收入男性西服市場(s10)、高收入男性襯衫市場(s11)
由于近幾年消費者收入呈上升趨勢,故年人均可支配收入高于15000元的消費群增長速度最快
由于高收入消費群的增長率最高,在未來三五年內(nèi),高收入男性西服市場(s10)高收入男性襯衫市場(s11)將成為另一個非常有吸引力的市場,雅戈爾應(yīng)該從現(xiàn)在起就考慮加強(qiáng)針對該市場的競爭力
同時雅戈爾應(yīng)該繼續(xù)保持在中等收入男性西服市場(s4)、中高收入男性西服市場(s7)中的占有率
而雅戈爾設(shè)計能力的提高也有助于市場競爭力的提高,特別是中等收入男性休閑服市場(s6)和中高收入男性休閑服市場(s9)

目前,雅戈爾品種的價格跨度差異較大,表明了雅戈爾品牌沒有針對特定的消費群
大多數(shù)消費者認(rèn)為雅戈爾西服的價格適中、款式較為傳統(tǒng)、顏色較為單一;同時他們認(rèn)為雅戈爾襯衫的價格偏高,產(chǎn)品花色較為貧乏
世界著名服裝企業(yè)的成功經(jīng)驗證明了,根據(jù)市場需求與企業(yè)自身的特點采用“多品牌”戰(zhàn)略是企業(yè)開拓新市場、實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要手段之一
主要的“多品牌”戰(zhàn)略有以下五種
在西裝方面,雅戈爾可考慮采取延伸核心品牌和創(chuàng)建新品牌的戰(zhàn)略
在襯衫方面,可考慮采取延伸品牌戰(zhàn)略和無品牌戰(zhàn)略
而在休閑服領(lǐng)域,可采取擴(kuò)展核心品牌戰(zhàn)略

市場競爭與消費形態(tài)的變化正在改變服裝行業(yè)的關(guān)鍵成功因素,制定合理統(tǒng)一的價格政策是未來品牌競爭的關(guān)鍵
在實地價格調(diào)查中發(fā)現(xiàn),同一地區(qū)的銷售網(wǎng)點中銷售陳列的同一大類產(chǎn)品(如襯衫)的價格跨度參差不齊、產(chǎn)品檔次不全
同一貨號產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)以及不同地區(qū)間的銷售價格也存在差別,這將會影響雅戈爾建立全國統(tǒng)一的品牌定位
科學(xué)的價格策略的制定需要綜合考慮企業(yè)的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現(xiàn)為“長期價格計劃”與“促銷價格方案”兩個層面

目前,國內(nèi)服裝行業(yè)正由傳統(tǒng)的單一銷售渠道向多渠道銷售演變
中國加入WTO之后,服裝出口作為重要的銷售渠道之一將發(fā)生顯著變化
在美國,服裝零售行業(yè)已形成了成熟的多渠道發(fā)展形態(tài);其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店為最主要的三大渠道
安盛咨詢認(rèn)為,雅戈爾在制定渠道策略時應(yīng)考慮以下幾項重要因素
首先,雅戈爾應(yīng)該針對不同的目標(biāo)顧客對不同產(chǎn)品的需求來選擇組合
其次,從單個網(wǎng)點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區(qū)各渠道效率相差不多
另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場凈利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大
根據(jù)安盛咨詢對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,從全國范圍來看,50-100平米的專賣店效益相對最差
由此可見,雅戈爾渠道選擇策略與銷售政策的制定必須“因地制宜”
規(guī)范自營專賣店和特許專賣店的銷售行為也是近期應(yīng)該解決的

雅戈爾的廣告和促銷費用在總部與市場部之間分布比較均勻,沒有突出各自的重點
市場部所使用的促銷費用與銷售回款額成較大程度的正相關(guān),但廣告費用的花費效率較低,多數(shù)分公司的廣告費用與回款的相關(guān)性較小
安盛咨詢建議

安盛咨詢從利潤貢獻(xiàn)和費用投入兩方面對雅戈爾的市場部的績效進(jìn)行分析,主要包括以下指標(biāo)項:
通過對雅戈爾各市場部的利潤貢獻(xiàn)二維分析,有22%的市場部處于銷量大凈利率高的象限,22%的市場部處于銷量低凈利率高的象限,22%的市場部處于銷量小凈利率低的象限,另有34%的市場部處于銷量大凈利率低的象限
位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第一象限的市場部應(yīng)作為雅戈爾市場部發(fā)展的“樣版”, 它們業(yè)務(wù)發(fā)展較成熟、銷量大,同時費用控制好、沖價率低,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持
位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第二象限的市場部屬“發(fā)展”板塊,費用率低、利潤率高,但銷量不大,需加大市場營銷及貨源支持,挖掘市場潛力,努力提高銷量
位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第四象限的市場部屬“重整”板塊,費用率高、利潤率低、沖價率較高、銷量較大,需加強(qiáng)業(yè)務(wù)費用控制,細(xì)化廣告及促銷活動的評估,分公司需提高要貨準(zhǔn)確度,總部需加強(qiáng)物流支持
位于利潤貢獻(xiàn)分析圖第三象限的市場部屬“問題”板塊,銷量小、沖價率高、利潤率低,需合并或關(guān)閉市場部以精簡費用

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