皇明銷售管理手冊(cè)（新）
根據(jù)我們?cè)O(shè)計(jì)的營(yíng)銷系統(tǒng)新的組織架構(gòu)，營(yíng)銷系統(tǒng)的崗位將做如下設(shè)置：
第一部分 市場(chǎng)部各部門職責(zé)描述
一、市場(chǎng)部職責(zé)
1、全國(guó)(包括大區(qū)的)的年度廣告、促銷品、促銷活動(dòng)的預(yù)算管理；
1、 組織全國(guó)媒體網(wǎng)絡(luò)的建立；
2、 公司年度營(yíng)銷計(jì)劃中傳播策略的制定；
3、 全國(guó)促銷品的制作、管理、發(fā)放；
4、 全國(guó)性或區(qū)域性的促銷活動(dòng)的策劃；
5、 部分平面設(shè)計(jì)工作；
6、 超出預(yù)算部分的廣告費(fèi)、促銷費(fèi)的審批；
7、 超出大區(qū)廣告審批權(quán)限的廣告費(fèi)、促銷費(fèi)用的審批；
8、 廣告投放效果的評(píng)估；
10、促銷活動(dòng)的效果評(píng)估；
11、對(duì)片區(qū)的市場(chǎng)策劃經(jīng)理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核；
12、對(duì)品牌發(fā)展做出規(guī)劃，每年度或在規(guī)定時(shí)間間隔期間對(duì)品牌價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，保證品牌的保值、增值，確定和調(diào)整品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
二、媒介處的職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)建立全國(guó)性的媒體資源網(wǎng)絡(luò)，為大區(qū)提供資源幫助；
2、 對(duì)大區(qū)的媒體價(jià)格進(jìn)行階段性的評(píng)估和核查；
3、 對(duì)超出大區(qū)審批權(quán)限的媒體投放申請(qǐng)進(jìn)行審批；
4、 進(jìn)行中央一級(jí)的媒體投放；
5、 建立全國(guó)的媒體投放效果評(píng)估體系，定期對(duì)媒體投放效果進(jìn)行評(píng)估；
6、對(duì)大區(qū)的策劃經(jīng)理進(jìn)行媒體投放、審批、評(píng)估方面的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并且進(jìn)行媒體投放方面的考核。
三、設(shè)計(jì)部的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全國(guó)的平面設(shè)計(jì)（主要是報(bào)紙、雜志等平面媒體廣告）工作；
2、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)期間部分終端物料（條幅、海報(bào)、折頁(yè)等）的設(shè)計(jì)工作；
3、負(fù)責(zé)公司整體VI的管理；
4、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的設(shè)計(jì)工作；
5、負(fù)責(zé)部分宣傳手冊(cè)（例如產(chǎn)品手冊(cè)、招商手冊(cè)）的設(shè)計(jì)、制作。
四、策劃處工作
1、負(fù)責(zé)公司全國(guó)性促銷活動(dòng)的策劃；
2、負(fù)責(zé)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃中傳播策略的制定；
3、對(duì)大區(qū)執(zhí)行全國(guó)性促銷活動(dòng)進(jìn)行檢查和活動(dòng)效果評(píng)價(jià)；
4、組織策劃公司的公關(guān)宣傳活動(dòng)；
5、組織、策劃公司參加全國(guó)性展覽、展會(huì)活動(dòng)；
6、負(fù)責(zé)全國(guó)促銷人員的管理制度的制定；
7、對(duì)于超出大區(qū)權(quán)限的促銷活動(dòng)（主要是活動(dòng)方案）進(jìn)行審批；
8、對(duì)大區(qū)策劃經(jīng)理進(jìn)行活動(dòng)策劃、促銷員管理等工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
五、促銷管理處職責(zé)
1、對(duì)全國(guó)的促銷品、宣傳品進(jìn)行預(yù)算管理；
2、監(jiān)督大區(qū)的促銷品、宣傳品的預(yù)算管理；
3、做好促銷品的選擇、制作、檢驗(yàn)、庫(kù)存的管理；
4、對(duì)于超出預(yù)算的促銷品申請(qǐng)進(jìn)行審批；
5、每個(gè)周、月定期向大區(qū)提交促銷品庫(kù)存報(bào)表；
6、定期制作促銷品手冊(cè)（樣品圖樣、單價(jià)、材質(zhì)）
7、對(duì)大區(qū)策劃經(jīng)理在利用促銷品方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。

第二部分 銷售部各部門職責(zé)描述
一、招商部職責(zé)
1、 做出公司年度營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃；
2、 負(fù)責(zé)協(xié)助各大區(qū)的招商工作，對(duì)全國(guó)招商會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)；
3、 收集、整理招商信息，并將信息傳遞到各個(gè)大區(qū)；
4、 評(píng)估大區(qū)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的狀況，定期做出網(wǎng)絡(luò)分析報(bào)告，對(duì)大區(qū)的招商工作給予建議和指導(dǎo)；
5、 負(fù)責(zé)意向客戶到公司總部參觀的接待工作；
6、 對(duì)大區(qū)的招商經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
二、工程部的職責(zé)
1、作出公司年度工程銷售計(jì)劃，并分解到各大區(qū)，對(duì)大區(qū)的工程銷售進(jìn)行監(jiān)控；
2、建立、完善全國(guó)的工程技術(shù)支持平臺(tái)，為大區(qū)提供工程技術(shù)支持工作；
3、對(duì)于全國(guó)性的工程項(xiàng)目，協(xié)調(diào)各片區(qū)的工程談判和推進(jìn)工作；
4、負(fù)責(zé)全國(guó)工程信息的收集工作，定期向大區(qū)提供信息支持；
5、及時(shí)了解工程質(zhì)量問題和客戶的需求，向技術(shù)、生產(chǎn)等部門反饋相關(guān)信息，跟進(jìn)改進(jìn)工作；
6、策劃、組織、協(xié)調(diào)全國(guó)性的工程推介會(huì)議；
7、對(duì)大區(qū)的工程銷售經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核工作。
三、零售管理部的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定公司年度零售部（主要是賣場(chǎng)、家電連鎖、家居連鎖等零售店）銷售計(jì)劃，并對(duì)大區(qū)零售部的銷售進(jìn)行監(jiān)控；
2、 負(fù)責(zé)全國(guó)性零售店的年度合同談判和簽定工作；
3、 負(fù)責(zé)全國(guó)性零售店促銷計(jì)劃的制定和執(zhí)行；
4、負(fù)責(zé)研究公司產(chǎn)品在零售店銷售發(fā)展趨勢(shì)；
5、負(fù)責(zé)研究、探索零售店的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式；
6、對(duì)大區(qū)的零售經(jīng)理提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核；
7、負(fù)責(zé)專賣店形象管理；
8、負(fù)責(zé)專賣店發(fā)展趨勢(shì)研究；
9、對(duì)大區(qū)專賣店形象管理進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
四、市場(chǎng)督察部
1、負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)促銷活動(dòng)的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)對(duì)大區(qū)的新產(chǎn)品推廣進(jìn)行監(jiān)督；
3、監(jiān)督、檢查大區(qū)、分中心日常管理工作；
4、監(jiān)督、檢查大區(qū)、分中心客戶關(guān)系的管理。

第三部分 售后服務(wù)部的職責(zé)
1、公司發(fā)展的要求和消費(fèi)者需求制定年度售后服務(wù)政策；
2、及時(shí)收集、反饋、處理消費(fèi)者、經(jīng)銷商對(duì)公司產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量的投訴，保證讓消費(fèi)者、經(jīng)銷商能夠100%滿意；
3、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的投訴，必須對(duì)相關(guān)責(zé)任人做出處理；
4、對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的投訴，必須及時(shí)反饋給技術(shù)、生產(chǎn)和大區(qū)售后服務(wù)部門；
5、保證各大區(qū)售后服務(wù)物資的及時(shí)到位；
6、整合各種資源，樹立公司良好的售后服務(wù)形象；
7、定期開展全國(guó)性的售后服務(wù)活動(dòng)，宣傳品牌專業(yè)的售后服務(wù)形象；
8、對(duì)大區(qū)售后服務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核工作。

第四部分 培訓(xùn)部的職責(zé)（如果今后條件允許，可以納入人力資源部）
1、制定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的年度培訓(xùn)計(jì)劃；
2、負(fù)責(zé)組織全國(guó)業(yè)務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)的培訓(xùn)；
3、對(duì)各大區(qū)、分中心、經(jīng)銷商提供培訓(xùn)支持；
4、全國(guó)促銷人員的培訓(xùn)；
5、編寫各種培訓(xùn)資料、手冊(cè)和講義；
6、每個(gè)月作出分中心總結(jié)會(huì)議培訓(xùn)課題。

第五部分 信息統(tǒng)計(jì)分析部工作職責(zé)
1、對(duì)全國(guó)各大區(qū)、分中心、業(yè)務(wù)區(qū)域銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析（銷售量、銷售金額、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)點(diǎn)信息）；
2、對(duì)各大區(qū)、分中心的預(yù)算進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（年度、月度預(yù)算，實(shí)際廣告、促銷品投入，管理費(fèi)用投入等）；
皇明銷售管理手冊(cè)（新）