客戶(hù)服務(wù)__
李春媚 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:?職業(yè)素養(yǎng) 客戶(hù)服務(wù) 陽(yáng)光心態(tài) ?商務(wù)禮儀 公文寫(xiě)作
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家李春媚老師銷(xiāo)售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師國(guó)際注冊(cè)心理咨詢(xún)師、高級(jí)人力資源管理師IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷(xiāo)及客戶(hù)服務(wù)組專(zhuān)家工作經(jīng)驗(yàn)和君商學(xué)院 講師北京博睿思諾管理咨詢(xún)公...
吳宏暉 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售類(lèi) 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:專(zhuān)職從事服務(wù)管理咨詢(xún)及培訓(xùn)工作;多年來(lái)為近500家國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)實(shí)施過(guò)管理咨詢(xún)與培訓(xùn);在培訓(xùn)中結(jié)合親身實(shí)踐,融合國(guó)際領(lǐng)先理念,不斷開(kāi)發(fā)與傳授引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)的管理課程;曾任多家企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)并運(yùn)用1+1+N模式協(xié)助實(shí)施課程效果落地與工作改善。原海爾服務(wù)總部總監(jiān):吳宏暉任職海爾服務(wù)總部期間,負(fù)責(zé)全國(guó)服務(wù)質(zhì)量把控及問(wèn)題解決,為總部編寫(xiě)教材并制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);之前任職三星銷(xiāo)...
何葉 培訓(xùn)講師
常駐地:[桂林]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧 顧問(wèn)銷(xiāo)售 電話(huà)銷(xiāo)售 客戶(hù)服務(wù) 溝通
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:何葉老師銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家28年大型實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn)復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院工商管理碩士北京大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新總裁班特聘講師愛(ài)普生、殼牌中國(guó)常年合作核心講師阿里巴巴集團(tuán)金牌講師《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》雜志“銷(xiāo)售力提升訓(xùn)練”專(zhuān)欄作家曾任:金日集團(tuán)|中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售技巧,顧問(wèn)式銷(xiāo)售,大客戶(hù)銷(xiāo)售,雙贏談判、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理何葉老師 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家28年大型實(shí)...
朱美林 培訓(xùn)講師
常駐地:[成都]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 電話(huà)銷(xiāo)售 客戶(hù)服務(wù) 職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:ACI注冊(cè)國(guó)際認(rèn)證禮儀培訓(xùn)師中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)注冊(cè)禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)際高級(jí)形象管理師優(yōu)雅儀態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師巾幗幫女子商學(xué)院副院長(zhǎng)西財(cái)國(guó)際商學(xué)院特聘客座講師多家培訓(xùn)公司特聘禮儀培訓(xùn)師獲得榮譽(yù):中國(guó)國(guó)學(xué)研究院特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師西博會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)師CCTV2《完美婚禮》特約禮儀指導(dǎo)師中國(guó)旗袍協(xié)會(huì)四川分會(huì)特聘優(yōu)雅儀態(tài)指導(dǎo)師南充餐飲協(xié)會(huì)、旅游協(xié)會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)專(zhuān)...
賈鵬 培訓(xùn)講師
常駐地:[合肥]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銀行客戶(hù)服務(wù) TTT 職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:18年國(guó)有商業(yè)銀行及保險(xiǎn)公司工作經(jīng)歷;13年郵儲(chǔ)銀行一線(xiàn)支行長(zhǎng)、后臺(tái)業(yè)務(wù)/職能部門(mén)工作及人力培訓(xùn)經(jīng)歷;國(guó)家壽險(xiǎn)管理師(高級(jí))、國(guó)家理財(cái)規(guī)劃師(高級(jí));美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師(ICT);ACI美國(guó)國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師;《TTT:培訓(xùn)師培訓(xùn)》版權(quán)課程首批認(rèn)證講師;《教練技術(shù):優(yōu)化自己與啟發(fā)他人的智慧》版權(quán)課程首批認(rèn)證講師;《贏在對(duì)公:銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)...
楊茂林 培訓(xùn)講師
常駐地:[濟(jì)南]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 營(yíng)銷(xiāo)管理 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:?16年管理實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?指盟網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO?高級(jí)人力資源管理師?客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)家?互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)家?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家?國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師楊茂林老師?16年管理實(shí)戰(zhàn)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)?指盟網(wǎng)絡(luò)科技公司CEO?高級(jí)人力資源管理師?客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)家?互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)家?電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家?國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)講師培訓(xùn)課程《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)...
陳毓慧 培訓(xùn)講師
常駐地:[廣州]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售類(lèi) 銷(xiāo)售技巧 形象禮儀 客戶(hù)服務(wù)
講師簡(jiǎn)介:銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)師、國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、服務(wù)禮儀專(zhuān)家投訴處理與危機(jī)公關(guān)專(zhuān)家中國(guó)咨詢(xún)行業(yè)“賞識(shí)培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師慧宇咨詢(xún)、中國(guó)總裁培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國(guó)商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢(xún)公司特約講師陳毓慧老師——服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家——陳毓慧老師資歷】 銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家 國(guó)家...
蘇蘇 培訓(xùn)講師
常駐地:[無(wú)錫]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:客戶(hù)服務(wù) 異議處理 投訴處理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師;國(guó)家中級(jí)經(jīng)濟(jì)師;國(guó)家二級(jí)人力資源管理師;500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師;上市零售公司15年?duì)I銷(xiāo)企劃、客服管理、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);蘇蘇老師——服務(wù)效能提升專(zhuān)家國(guó)家高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師;國(guó)家中級(jí)經(jīng)濟(jì)師;國(guó)家二級(jí)人力資源管理師;500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)師;上市零售公司15年?duì)I銷(xiāo)企劃、客服管理、人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);工作經(jīng)歷:企劃經(jīng)理——市場(chǎng)全年?duì)I銷(xiāo)方案、企業(yè)上市慶典...
胡詩(shī)琪 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 溝通技巧 客戶(hù)服務(wù) 壓力管理
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:新浪網(wǎng)女性頻道心理咨詢(xún)師;中國(guó)科學(xué)院中科啟智心理學(xué)院特聘專(zhuān)家;中國(guó)科學(xué)院工商管理碩士、心理學(xué)碩士;國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師、企業(yè)培訓(xùn)師;先后任國(guó)家電網(wǎng)北方中心、北京移動(dòng)、北京市懷柔區(qū)司法局、中國(guó)工商銀行、中國(guó)郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院EAP心理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師,有豐富的企業(yè)EAP工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)和擅長(zhǎng)意象對(duì)話(huà)、家庭系統(tǒng)排列、繪畫(huà)心理、沙盤(pán)心理、舞動(dòng)治療、靈氣療法、人體次...
李紹輝 培訓(xùn)講師
常駐地:[北京]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 精細(xì)化管理 營(yíng)銷(xiāo)管理 銷(xiāo)售技巧 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:長(zhǎng)期致力于金融行業(yè)各類(lèi)咨詢(xún)培訓(xùn)的研究與實(shí)施,資深培訓(xùn)專(zhuān)家,實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)講師、咨詢(xún)顧問(wèn)師。專(zhuān)業(yè)為“網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力提升、外拓實(shí)踐指導(dǎo)、智能化網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)、千佳百佳星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)打造、新型渠道門(mén)店建設(shè)、社區(qū)銀行輔導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織與策劃、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型與升級(jí)、對(duì)公及對(duì)私業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)、客戶(hù)經(jīng)理輔導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)、績(jī)效優(yōu)化指導(dǎo)”等咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目提供授課或輔導(dǎo)。李紹輝-老師簡(jiǎn)...
鐘靈 培訓(xùn)講師
常駐地:[深圳]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 店長(zhǎng)管理 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)管理
服務(wù)行業(yè):通信
講師簡(jiǎn)介:實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、銷(xiāo)售行為研究專(zhuān)家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系、北京師范大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士;2012年第八屆中國(guó)企業(yè)教育百?gòu)?qiáng)大會(huì)“十佳培訓(xùn)師”、2013年“全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專(zhuān)家”;深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事、廣州培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事。鍾靈老師實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、銷(xiāo)售行為研究專(zhuān)家。畢業(yè)于浙江大學(xué)無(wú)機(jī)化學(xué)工程系、北...
姚瓊 培訓(xùn)講師
常駐地:[上海]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:人力資源 客戶(hù)服務(wù) 商務(wù)禮儀 個(gè)人能力
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介: 人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家 多家國(guó)際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師人力資源體驗(yàn)式培訓(xùn)專(zhuān)家 多家國(guó)際品牌體驗(yàn)式課程授證講師。 微軟大中華區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理 美國(guó)納斯達(dá)克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān) 歐洲500強(qiáng)公司人力資源總監(jiān)兼企業(yè)大學(xué)講師 姚女士,曾先后擔(dān)任微軟大中華區(qū)...
白梁多 培訓(xùn)講師
常駐地:[大連]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:銷(xiāo)售類(lèi) 客戶(hù)服務(wù)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:? 高級(jí)客戶(hù)服務(wù)管理咨詢(xún)顧問(wèn)? 資深專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)指導(dǎo)師? STX集團(tuán)特約職業(yè)化講師? 中國(guó)工信部2011年度新銳百?gòu)?qiáng)講師? 遼寧培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)? 深圳企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)理事? 中國(guó)培訓(xùn)雜志會(huì)員? 世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資? 中國(guó)工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)體系特約咨詢(xún)指導(dǎo)師及訓(xùn)練師? 十年職業(yè)生涯,...
黃薇 培訓(xùn)講師
常駐地:[重慶]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:職業(yè)素養(yǎng) 形象禮儀 客戶(hù)服務(wù) 商業(yè)百貨
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:黃薇老師黃薇——重慶遠(yuǎn)匠文化傳播有限公司董事長(zhǎng),艾青蓮時(shí)尚美學(xué)重慶分院院長(zhǎng)。十五年專(zhuān)職培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),艾青蓮金牌禮儀講師、高級(jí)注冊(cè)策劃師、國(guó)際注冊(cè)禮儀講師、游學(xué)講師、國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師、SYB創(chuàng)業(yè)講師。獲得萬(wàn)州區(qū)SYB創(chuàng)業(yè)大賽第一名。分院長(zhǎng)黃薇女士倡導(dǎo)“中國(guó)式的雅致生活,低調(diào)中的奢華,行走中的高雅,”領(lǐng)航時(shí)尚美學(xué)新理念。研究領(lǐng)域禮儀五大板塊教學(xué)、SYB創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、營(yíng)...
宋娜 培訓(xùn)講師
常駐地:[天津]
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 商務(wù)演講 職業(yè)素養(yǎng)
服務(wù)行業(yè):不限行業(yè)
講師簡(jiǎn)介:宋娜 資深企業(yè)培訓(xùn)師 國(guó)家注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 一汽大眾奧迪全球認(rèn)證培訓(xùn)師 商務(wù)演講教練/CIP演講師 天津廣播電視臺(tái)節(jié)目嘉賓 曾服務(wù)于大型央企及世界500強(qiáng)企業(yè)授課風(fēng)格 舉止端莊,清新優(yōu)雅,極具親和力及感染力。培訓(xùn)中善于采用引導(dǎo)式教學(xué)與講授式教學(xué)相結(jié)合的授課方式,并輔以演示、練習(xí)、提問(wèn)、討論等多種互動(dòng)形式、讓學(xué)員在了解掌握知識(shí)點(diǎn)的同時(shí),形成參與式...