企業(yè)競爭已經(jīng)在全球范圍內(nèi)展開，每天都有大型公司倒閉。商業(yè)世界就是圍繞數(shù)字目標(biāo)、市場份額、大膽創(chuàng)新以及卓越執(zhí)行而運(yùn)轉(zhuǎn)的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者每天都需要面對艱難的事情做出艱難的決策。下面是領(lǐng)導(dǎo)者不可告人的一個小秘密。“每天走進(jìn)辦公室，我既能讓手下1萬名員工的生活變得悲慘，也能讓他們變得積極。要做到這兩點(diǎn)很容易。我需要每天提醒自己我所扮演的角色。”這是一位曾參加歐洲工商管理學(xué)院(INSEAD)管理者工作坊的CEO的心聲。

該商學(xué)院全球領(lǐng)導(dǎo)力中心的負(fù)責(zé)人弗里斯(Manfred Kets de Vries)不僅發(fā)現(xiàn)了企業(yè)管理者們的這種心理狀況，他還有其他見解。弗里斯認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的心理矛盾和緊張情緒對企業(yè)造成的破壞絕不亞于競爭對手發(fā)起的商業(yè)競爭。因此，人們應(yīng)該試著對領(lǐng)導(dǎo)者的心理狀況做進(jìn)一步的了解。

他的新作Leaders On The Couch是一本經(jīng)過認(rèn)真推敲的完備的參考書，它為心理更加健康的領(lǐng)導(dǎo)者以及更加健康、更加成功的企業(yè)辯護(hù)。首先，它要求高管人員對自己的行為做進(jìn)一步的反?。簽槭裁此麄冊谔囟ǖ臓顩r下會有那樣的舉動？要不要試著改變自己的行為？“許多管理理論都過于簡單地闡述了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是如何做出決策的，”弗里斯在引言中寫道，“實(shí)際上，對一些決策看似合理的解釋常常是不成立的。”

因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需進(jìn)一步挖掘自己的個人背景和成長經(jīng)歷，以便理解自己采取某種行為的原因。成年人常會重復(fù)在孩童時期學(xué)到的行為方式，最終，他們會不知不覺地陷入這種破壞性的循環(huán)。

“很多領(lǐng)導(dǎo)者都會有狂躁的行為，”弗里斯寫道，“他們不停地工作，卻忘記了為什么每天都要工作。他們并不確定自己想要什么，卻不惜犧牲自己去得到它。”如果管理者不了解自己，或彼此互不了解，就很有可能令公司的運(yùn)作陷入不正常。

“盡管領(lǐng)導(dǎo)者共同做出會對企業(yè)及員工的將來產(chǎn)生影響的重要決策，但他們忙于公司政治游戲，而不是實(shí)質(zhì)性的事情。”弗里斯寫道，“在各種企業(yè)中，一些有影響的人物忙于保衛(wèi)自己的‘領(lǐng)地’，以至于真正的沖突并沒有得到解決。另外，當(dāng)管理者堅(jiān)持某個問題‘無法討論’時，似乎有很多無形的因素在起作用。更為常見的是，只有在問題最明顯不過時(甚至出現(xiàn)了一段時間之后)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才會準(zhǔn)備尋找解決辦法。”

弗里斯不但闡述了有效干預(yù)(小組和個人指導(dǎo)，甚至借助心理療法或心理分析)的必要性，還描述了經(jīng)理人的幾種不良性格。

下面列舉了弗里斯在書中所描述的幾種關(guān)鍵不良性格。但是，正如他所說的，“很多人都有多面性，具有多種性格。我所列舉的這些例子只是為了幫助讀者看清那些不能一眼看出的性格要素。”

你可以把它看作是關(guān)于如何與“異類”同事相處的簡明指南。而且，它有可能幫助你進(jìn)一步了解在鏡子里回視著你的那個人，也就是你自己。“無論你喜歡與否，”弗里斯寫道，“大多數(shù)人都不大愿意承認(rèn)自己‘行為異常’。”

自戀型領(lǐng)導(dǎo)者

要了解企業(yè)的狀況，就必須了解什么是自戀。“企業(yè)比其他任何一個地方都更能淋漓盡致地展現(xiàn)自戀者的變化。自戀型領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠找到自我，但他們的下屬必須失去自我，”弗里斯寫道。

自尊是一種健康的心理，它可以使人變得自信、果斷和富有創(chuàng)造力。但是，過度自戀往往導(dǎo)致自我主義，拒絕考慮別人的處境，看不到人與人之間的界線。“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者過于自戀的性格加上他享有的權(quán)力會導(dǎo)致毀滅性的后果，”弗里斯警告。

是什么導(dǎo)致這種自戀的性格？這要?dú)w咎于父母。“在孩童時期，自我形象的放大與小孩子本身的無助感形成一種對立、緊張的關(guān)系，”他說，“采取不正確的辦法來消除這種緊張關(guān)系，導(dǎo)致了負(fù)面心理和對個人權(quán)力及地位的渴望。對權(quán)力、地位、名譽(yù)和魅力的渴望最終導(dǎo)致自戀性格。”

當(dāng)然，自戀也許可以使領(lǐng)導(dǎo)者更加相信成功是很自然的事情，是在預(yù)料之中的。從中短期來看，自戀也可以提升領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績。正如弗洛伊德所寫道的：“如果一個人一直受到母親的寵愛，他一生都會洋洋得意，相信自己一定會成功，結(jié)果往往真的取得成功。”自戀型領(lǐng)導(dǎo)者可能具有以下特點(diǎn)：自大；對成功和權(quán)力充滿無限幻想；相信自己是獨(dú)一無二的；要求別人無限崇拜他們；權(quán)力意識強(qiáng)烈：對特別優(yōu)待抱有不合理的期望；利用他人來達(dá)到自己的目的；忽視他人的感受和需求；有傲慢的行為和態(tài)度。

控制型領(lǐng)導(dǎo)者

控制型領(lǐng)導(dǎo)總是事無巨細(xì)，親力親為。規(guī)章制度、指令計劃都是控制型領(lǐng)導(dǎo)的行事準(zhǔn)則。“他們害怕如果不時時遵循最高標(biāo)準(zhǔn)或不遵守規(guī)則，世界就會四分五裂，”弗里斯寫道。

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