中小汽車(chē)用品廠(chǎng)家利用批發(fā)市場(chǎng)的典型案例
作者:呂庭華 59
做汽車(chē)用品這行的誰(shuí)都知道廣州的永福路,這里是全國(guó)最大的汽車(chē)用品市場(chǎng),永福路汽車(chē)用品市場(chǎng)在80年代還是由幾個(gè)汽車(chē)用品與配件的小商店組成,隨著汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展壯大,自然積累形成了全國(guó)最大的汽車(chē)用品批發(fā)市場(chǎng)。其中有利遠(yuǎn)汽配城、廣州隆福汽配城、永福國(guó)際汽車(chē)用品廣場(chǎng)、永福汽配城、福怡大廈、倚云汽車(chē)用品廣場(chǎng)、金永福汽配城。
永福路批發(fā)市場(chǎng)和廠(chǎng)家的現(xiàn)狀
筆者在《汽車(chē)用品龍頭永福路(經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀篇)》里已經(jīng)介紹了市場(chǎng)的現(xiàn)狀:產(chǎn)品豐富、多而全,但質(zhì)量良莠不齊;市場(chǎng)活躍,但管理混亂;輻射力強(qiáng)、行業(yè)的集散地,銷(xiāo)量大,但砸貨、竄貨也經(jīng)常發(fā)生;商鋪高度集中,方便了商家和消費(fèi)者,但相互間殺價(jià),使價(jià)格穿底。這就是當(dāng)前永福路的真實(shí)寫(xiě)照,同時(shí)也代表了國(guó)內(nèi)整個(gè)汽車(chē)用品市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。
作為汽車(chē)用品的中小廠(chǎng)家,由于自身資源的先天不足(資金、技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模)。劣勢(shì):產(chǎn)品質(zhì)量,售后服務(wù)、市場(chǎng)和渠道的掌控能力。優(yōu)勢(shì):運(yùn)做靈活、產(chǎn)品快速跟進(jìn)市場(chǎng),品牌推廣費(fèi)用少,價(jià)格便宜。
汽車(chē)用品的龍頭市場(chǎng)永福路,作為中小廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),5個(gè)字來(lái)形容:“痛并快樂(lè)著”。痛的是:竄貨、砸價(jià)成風(fēng),外地代理商經(jīng)常抱怨,甚至要求廠(chǎng)家索賠;產(chǎn)品價(jià)格穿底,蠶食了廠(chǎng)家的利潤(rùn),加速了產(chǎn)品的死亡,縮短產(chǎn)品周期,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品同時(shí)又很快從市場(chǎng)中退出;有的中小廠(chǎng)家不得不注冊(cè)新公司和品牌在全國(guó)范圍內(nèi)運(yùn)做,廠(chǎng)家是往往得不償失,苦不堪言??鞓?lè)的是:這里的銷(xiāo)售量可以占到公司銷(xiāo)售額40——50%,是公司絕對(duì)的大客戶(hù),雖然利潤(rùn)不高,但資金周轉(zhuǎn)快,是中小廠(chǎng)家生存和發(fā)展的命脈。這樣的市場(chǎng)讓很多汽車(chē)用品中小廠(chǎng)家左右為難。
中小廠(chǎng)家的典型案例
A公司是由3個(gè)人合資,各自負(fù)責(zé)技術(shù)、市場(chǎng)、生產(chǎn),因?yàn)槎加袊?guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌相同實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),帶了一批團(tuán)隊(duì)出來(lái)創(chuàng)業(yè)。產(chǎn)品很快就生產(chǎn)出來(lái),靠市場(chǎng)部老總的關(guān)系,全國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)迅速建立起來(lái)。
A公司堅(jiān)持不做廣州永福路批發(fā)市場(chǎng),因?yàn)槟菚r(shí)砸貨,亂價(jià)的地方,一旦被搞臭,市場(chǎng)可能一蹶不振。負(fù)責(zé)市場(chǎng)的老總印象太深了:前任公司就是因?yàn)閺V州永福路市場(chǎng)沒(méi)有控制好,渠道亂價(jià)、竄貨,使價(jià)格穿底,全國(guó)各地代理商都沒(méi)有錢(qián)賺,不再推廣產(chǎn)品,市場(chǎng)份額下滑,從此形成惡性循環(huán)。吃一塹,長(zhǎng)一智,所以堅(jiān)決不做廣州永福路市場(chǎng)的渠道模式。
全國(guó)市場(chǎng)并沒(méi)有A公司想象那么美好,自從代理商第一批貨之后,就很少代理商再進(jìn)第2次貨,經(jīng)過(guò)與代理商溝通分析得出結(jié)論:品牌拉力和渠道推力推力嚴(yán)重不足。當(dāng)初設(shè)計(jì)的渠道模式:給予讓代理商更多的利潤(rùn),利用代理商的渠道資源去推廣。但現(xiàn)在產(chǎn)品不能容入代理商現(xiàn)有產(chǎn)品體系中,不能適合自己的市場(chǎng)、客戶(hù)、渠道,代理商根本沒(méi)有心思去推廣,完全靠自然銷(xiāo)售。以前的客戶(hù)、渠道等資源不能發(fā)揮作用,所以銷(xiāo)量無(wú)起色。
A公司針對(duì)這種情況,提出2條思路討論:一是加大品牌宣傳;二是換代理商。經(jīng)過(guò)分析認(rèn)為:加大品牌宣傳是不現(xiàn)實(shí)的,公司剛創(chuàng)業(yè),還處在生存的邊緣,根本資金投入在品牌方面;那就只有換代理商了,如換外地的代理商,等代理商了解產(chǎn)品、試銷(xiāo)產(chǎn)品,然后再推廣,公司缺少流動(dòng)資金了,已經(jīng)被自己淘汰了。
于是,A公司把廣州永福路市場(chǎng)重新利用了起來(lái),但不是簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品放在那里售賣(mài),自然銷(xiāo)售,任憑市場(chǎng)的砸價(jià),竄貨,而是有計(jì)劃和規(guī)劃的進(jìn)入,盡量減少市場(chǎng)負(fù)面影響,期待全國(guó)市場(chǎng)的崛起?,F(xiàn)在我們來(lái)看A公司是怎么樣利用永福路這個(gè)跳板滲透到全國(guó)市場(chǎng)的。
一、選擇代理商。A公司知道,這個(gè)市場(chǎng)中有吞吐量非常大的幾個(gè)商家,網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地。如果前期他們銷(xiāo)售A公司產(chǎn)品,肯定能走出量來(lái),可以解公司燃眉之急,但產(chǎn)品就是“見(jiàn)光死”,而且對(duì)各地代理商將有很大的沖擊,可能要求索賠(當(dāng)初合作時(shí)有承諾),而且市場(chǎng)一旦產(chǎn)生混亂,以后很難在立足,沒(méi)有商家敢接這樣的產(chǎn)品。A公司主動(dòng)放棄與這些代理商的合作。選擇了6個(gè)小型商家進(jìn)行了試銷(xiāo)。這些商家的特點(diǎn)是:銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不大、產(chǎn)品不多、店面小但位置好,外單多;而且不在同一批發(fā)市場(chǎng),避免了直接殺價(jià)。后來(lái)證明當(dāng)初的決策是對(duì)的。
二、產(chǎn)品量身定做。前期因?yàn)樘幵谏娴倪吘墸差櫦安涣巳珖?guó)市場(chǎng)了,把同樣的產(chǎn)品也放到永福路批發(fā)市場(chǎng)。A公司分析:前期全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量少,代理商進(jìn)貨也不多,即使批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng),影響不大;另外永福路的批發(fā)商全國(guó)的輻射能力弱,主要做外銷(xiāo)的,更減少了對(duì)市場(chǎng)的影響。因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格低,質(zhì)量過(guò)關(guān),A公司的產(chǎn)品很快流轉(zhuǎn)起來(lái)了,現(xiàn)金流也正常了。A公司人員發(fā)現(xiàn):市場(chǎng)中外單比較頻繁,但數(shù)量都不多,一般為20——100臺(tái)之間;產(chǎn)品功能要求少,價(jià)格要便宜。于是A公司馬上開(kāi)發(fā)出一款功能簡(jiǎn)單,價(jià)格便宜的產(chǎn)品。很快在市場(chǎng)中有了銷(xiāo)售量。因?yàn)楣δ苌?,成本低,售價(jià)便宜,銷(xiāo)售量大,利潤(rùn)相對(duì)教高,形成了良性循環(huán)。擺脫了生存的威脅,走向健康發(fā)展的道路。
三、產(chǎn)品區(qū)隔。區(qū)分開(kāi)了廣州永福路市場(chǎng)和全國(guó)渠道市場(chǎng)的產(chǎn)品,抓住了竄貨的根源。A公司為了進(jìn)一步做好外單,又開(kāi)發(fā)出2款產(chǎn)品,完善了外銷(xiāo)產(chǎn)品體系;針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品功能要求更齊全,外觀(guān)時(shí)尚等特點(diǎn)。開(kāi)發(fā)出3款外觀(guān)時(shí)尚,功能全,價(jià)格較高的產(chǎn)品。并把以前銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品換回來(lái),解決了代理商的后顧之憂(yōu),這3款產(chǎn)品也能容入到代理商產(chǎn)品體系中,有效的利用的代理商的渠道資源,渠道銷(xiāo)售也漸漸出現(xiàn)了起色。
四、人員跟進(jìn)。經(jīng)過(guò)半年多,A公司在試銷(xiāo)中選擇了3個(gè)外銷(xiāo)量大的商家作為公司的重點(diǎn)客戶(hù),其他客戶(hù)減少了供貨,直至退出合作。因?yàn)橄喔舯容^遠(yuǎn),這樣避免了在廣州市場(chǎng)里相互殺價(jià),延長(zhǎng)了產(chǎn)品的生命周期;A公司為了更好的服務(wù)3家客戶(hù),在市場(chǎng)旁邊租了一個(gè)寫(xiě)字樓,成立了辦事處,設(shè)立庫(kù)存;并規(guī)定批發(fā)利潤(rùn)不能低于7%,同時(shí)也監(jiān)控3家客戶(hù),如果有什么惡性殺價(jià),砸價(jià),隨時(shí)取消供貨,降低負(fù)面影響(有辦事處后,商家也不愿意多壓貨)。
五、竄貨處理。由于廣州市場(chǎng)在全國(guó)的知名度,產(chǎn)品輻射能力強(qiáng),不產(chǎn)生竄貨是不可能的事。由于A(yíng)公司的代理商是外銷(xiāo)型的,內(nèi)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不全,幾家的銷(xiāo)售半徑局限于華南市場(chǎng)(廣東、廣西、湖南、海南、福建),這幾個(gè)市場(chǎng)A公司本來(lái)就做得不好,那就讓他沖吧!不但沒(méi)有負(fù)面的影響,反而在渠道中建立了一定知名度;其他市場(chǎng)竄貨也會(huì)發(fā)生,這些市場(chǎng)來(lái)廣州進(jìn)貨的一般為零售商,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)影響不大,代理商也只是抱怨而已;而有些代理商也打電話(huà)過(guò)來(lái)投訴,要求公司索賠,公司就毫不客氣的拒絕他:“當(dāng)初低價(jià)產(chǎn)品做不好,現(xiàn)在有人做了又怪公司竄貨,你們自己的市場(chǎng)沒(méi)有做好,老是找其他原因,想想為什么他們舍近求遠(yuǎn)從廣州進(jìn)貨,找找自己的原因吧!”
由于廣州永福路市場(chǎng)的控制加強(qiáng),產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔,代理商的選擇上都做了規(guī)劃,使竄貨得到了明顯的控制。
總結(jié)
有的中小汽車(chē)用品廠(chǎng)家在永福路選擇那些吞吐量大的經(jīng)銷(xiāo)商,產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng),前期的銷(xiāo)量大增;產(chǎn)品也不進(jìn)行區(qū)隔,一竿子插到底,所有市場(chǎng)都用同樣的產(chǎn)品;人員也不去跟進(jìn),也不規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格體系。使竄貨、砸價(jià)成風(fēng),在全國(guó)市場(chǎng)范圍內(nèi)造成巨大的負(fù)面影響,市場(chǎng)再難做起來(lái),結(jié)果只有靠永福路的大戶(hù)支撐。大戶(hù)因?yàn)榱看罅耍霈F(xiàn)“店大欺主”的現(xiàn)象,要求廠(chǎng)家獎(jiǎng)價(jià),最后廠(chǎng)家也只能賺點(diǎn)生產(chǎn)的利潤(rùn),甚至有的廠(chǎng)家根本就沒(méi)有利潤(rùn)。品牌被倫為“大路”貨,還天天擔(dān)心永福路經(jīng)銷(xiāo)商“撕票”,那就徹底沒(méi)銷(xiāo)售。
中小汽車(chē)用品廠(chǎng)家,要利用好永福路批發(fā)市場(chǎng),根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn),不竄貨、不相互殺價(jià)是不太可能的事,但必須把負(fù)面影響降到最低。那就要在在渠道、產(chǎn)品、代理商的選擇方面做一個(gè)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,是產(chǎn)品互不干擾,渠道互補(bǔ),人員跟進(jìn)快速,控制這種危機(jī)。當(dāng)出現(xiàn)竄貨危機(jī)時(shí)要有一個(gè)合情合理的解釋。
當(dāng)市場(chǎng)還不是很完善的時(shí)候,中小汽車(chē)用品廠(chǎng)家只有利用永福路這樣的批發(fā)市場(chǎng),“先解決溫飽,然后奔小康”。先實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的增長(zhǎng),擺脫生存的困境,當(dāng)公司強(qiáng)大起來(lái)了,進(jìn)一步的規(guī)范市場(chǎng)。
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