——關(guān)于企業(yè)的越期行為

　　同一種行為在不同的時間階段里有著截然不同的后果。很多事，不是不該做，而是做得不是時候。

　　　　　　——摘自工作日記

　　如果一個農(nóng)夫為了“助長”而“揠苗”，我們會覺得他荒唐，因為我們知道，這樣做不僅不能加快莊稼生長的速度，反而會使它天折。所以，我們都明白，播種的時候，只管做好播種的事，雖然也不妨展開秋來豐收的暢想，但決不能立馬就做秋收的事。從春華到秋實，我們需要等待，因為“等”的道理實在很不通人情——等也得等，不等也得等——不等不行，于是我們愿意等。至于有的人拱手而等，有的人在等的時候還能做些別的事情，那是各人“等”的意識與能耐的不同。

　　一個孩子為了快點長大要一天吃掉十年的飯，我們也會覺得他荒唐，道理一樣。其錯誤在于不懂得、不尊重過程——凡事皆有的“過程”。他們問題的關(guān)鍵之一，就是“等不起”?？膳碌氖?，這種“等不起”性質(zhì)的事情正在不少企業(yè)里發(fā)生，卻并沒有引起人們應(yīng)有的重視，恰恰相反，相當(dāng)多的企業(yè)首腦和干部對此習(xí)以為常。

　　用這種關(guān)于“等”的眼光和思路來對照當(dāng)今的中國市場，便不難看見一道道非常奇異而令人擔(dān)憂的由大量的企業(yè)越期行為構(gòu)成的“風(fēng)景”。

　　拒絕過程——這是“等不起”企業(yè)的一大典型特征。

　　西南地區(qū)有一位資產(chǎn)逾億的老板，在國營企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)制的風(fēng)潮中也購買了一家上千人的企業(yè)。受這位老板的委托，筆者所在的奇正咨詢公司派出專家組直接介入了企業(yè)重組的運作。老板雖然買下了這家企業(yè)，可是對企業(yè)的具體情況，實在同剛剛接受委托的奇正專家組一樣，基本上兩眼一抹黑。所以，專家組在受托之初做的第一件事，就是深入企業(yè)，明察暗訪，了解情況。但是，調(diào)查才做了幾天，企業(yè)中各種利益群體、人員實力以及危機征兆等等的問題還沒有摸清，這位老板就向?qū)＜医M提出了必須安排十天內(nèi)將這家企業(yè)的原領(lǐng)導(dǎo)班子徹底“換血”的要求，大有一個月之內(nèi)他就可以當(dāng)甩手董事長的架勢。重組領(lǐng)導(dǎo)班子、重新配置中層干部，這都是大多數(shù)轉(zhuǎn)制企業(yè)重組作業(yè)的題中應(yīng)有之義。但是，著急“等不起”到如此地步，真把專家組逼得差點要“罷工”。

　　浙江有一家機械行業(yè)的集團公司，前幾年冷不丁“偶然”闖入了飲料行業(yè)，自然就產(chǎn)生了自己組建飲料銷售網(wǎng)絡(luò)的需求，在集團上上下下誰都沒有飲料行業(yè)經(jīng)驗的情況下，“偶然”地起用一位碩士出身的“資淺”人士擔(dān)任了銷售公司的總經(jīng)理，盡管這位碩士進(jìn)入情況很快，工作也干得十分賣力，但問題著實也出了一大堆。其實，那是一些任何“新手”都會出現(xiàn)的問題，甚至可以說這位碩土簡直就是代表著集團在犯一些必須要經(jīng)歷的錯誤。一年半過去了，這位剛剛走完了“試錯”階段，正開始"經(jīng)驗加身”的碩士，卻活生生地被“等不起”的內(nèi)部輿論鬧騰得撤了下來。有意思的是，從撤這位碩士開始，銷售總經(jīng)理就像走馬燈似的幾乎半年一換，結(jié)果卻是每況愈下。幾年之后，集團公司的老總才似有所悟地沉吟道——當(dāng)初讓沒有經(jīng)驗的碩士當(dāng)經(jīng)理固然是一個錯誤，但之后將碩士撤換下來則是一個更大的錯誤。如今集團在“飲料戰(zhàn)線”已經(jīng)“丟盔棄甲潰不成軍”，才知道，“等不起”一個干部的成長，“等不起”一支隊伍的成熟，付出的代價是退出一個行業(yè)。

　　其實，企業(yè)之“等不起”，又何止于用人?看一看懸掛在許多企業(yè)墻上的全國地圖甚至世界地圖，用小旗幟標(biāo)示的“目標(biāo)區(qū)域”和用阿拉伯?dāng)?shù)字描述的銷售額，有多少是這些企業(yè)真正“等得起”“做得到”的呢?

　　不要企劃——這是企業(yè)“等不起”的又一大特征。求贏利心切、求立名心切、求市場占有心切，于是，企業(yè)不再有沉著，企業(yè)不再有系統(tǒng)的謀劃，有的，便是“欲速則不達(dá)”的尷尬。

　　幾年來，奇正公司電話熱線接聽到許多來自企業(yè)的電話。除了少部分的電話屬于“信息咨詢”外，絕大多數(shù)都是“問題咨詢”或者干脆就是“危機求助”。我們的工作人員在分析來電中各類問題的成因時，總是禁不住常常發(fā)出這樣的感喟——早干嘛去了!為什么明知道前面會有南墻要撞頭，卻非要碰破了鼻子才來找人研究“南墻為啥跟我過不去?”——銷售卡殼了、人員卷款卷貨逃跑了、廣告費瞎掰了、被對手品牌擠兌得不行了、后續(xù)資金斷檔了……絕大多數(shù)的企業(yè)來電都會陳述諸如此類的處境?？墒?，一旦問起當(dāng)初憑什么決定進(jìn)入這個行業(yè)或者投入那個項目時，絕大多數(shù)也都會頓時語塞。而每到年末臨近的第四季度，又總是熱線電話“爆線”的時候，打進(jìn)電話的企業(yè)，幾乎都有一個共同的口頭禪“我們要什么什么，我們公司已經(jīng)進(jìn)入倒計時，希望你們在多少多少天之內(nèi)拿出什么什么方案……”在來電者的思路和概念中，我們很少能感覺到那是一家懂得“謀篇布局”講究“系統(tǒng)規(guī)劃”的企業(yè)。

　　如果與企業(yè)討論其“等不起”的原因，幾乎無一例外地，企業(yè)中人會解釋為“事太多，事太急”。確實，當(dāng)今中國的企業(yè)，恐怕沒有一家事不多，沒有一家事不急的。但有時猛然一問，可能也真的會嚇自己一跳——果真那么多嗎?果真那么急嗎?

　　比照一些坦然從容步步為營地在市場上穩(wěn)健推進(jìn)的企業(yè)，那些如同猴子掰苞米一樣忙到最后仍然兩手空空的企業(yè)，應(yīng)該警醒于這樣一個論斷：善于運用對策的人雖然總是能夠有辦法解決每一個遇到的問題，但是他們往往在解決問題的同時又在制造問題，以至循環(huán)往復(fù)，最后不得不成為問題的奴隸；而一個善于運用策略的人，他的聰明和精力，都會放在如何使問題不發(fā)生或者是少發(fā)生上——這就要求企業(yè)對形勢的分析和對格局的構(gòu)造須有相當(dāng)長遠(yuǎn)的眼光和深厚的功力。如果沒有對事物和事務(wù)全方位全過程的了解，如果不把自己的目標(biāo)和起點、資源和能力放到這樣的背景上去研究，是不可能建立起策略的。

　　其實，對許多企業(yè)來說，不是“事太多”，而是“人太多“，或者說是有太多“等不起”的人——等不起的股東要急于取利；等不起的經(jīng)理要急于求成；等不起的干部要急于奪權(quán)；等不起的員工要急于跳槽；等不起的主管部門要急于干預(yù)；等不起的看法要急于插嘴；等不起的是非要急于插手；等不起的承諾要急于兌現(xiàn)……

　　深入地分析不難發(fā)現(xiàn)，“等不起”的企業(yè)，往往就不是真正意義上的企業(yè)。企業(yè)不是企業(yè)，那是什么？

　　非?？上В覀兪诌z憾地發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多的企業(yè)，只不過是企業(yè)老板個人意志的試驗田；或者是企業(yè)外長官意志的后花園；或者只是一條乘客們各懷鬼胎的投機之船。不管是什么，只要沒有成為真正的企業(yè)，到頭來便只能成為市場震蕩的鐘擺——震蕩的幅度最大，離市場利益的核心卻最遠(yuǎn)。

　　穿行在迷霧薄冰之間的企業(yè)，固然有許多不能等不該等的事要趕緊做；但是，別忘了，也有許多事，“等”的本身，就是一種最好的做法。等不等得起，會不會等，就真的會在很大的程度上決定一家企業(yè)的命運。

　　“呆若木雞”這個成語，對今天的人們來說，是并不陌生的。然而，這個現(xiàn)在被人們用來形容木訥呆笨的詞兒，其出處，卻大有講究，細(xì)細(xì)品去，實在給人頗為深刻的“等”的啟示。

　　這是一個關(guān)于齊王和馴雞大師紀(jì)（氵旁加省）子的故事。

　　相傳春秋時期，民間流行著一種斗雞的娛樂活動。齊王未能免俗，也好上了斗雞這種玩法。馴雞大師紀(jì)省子便也有了替齊王馴雞的任務(wù)。不過紀(jì)（氵旁加省）子馴練斗雞，有他的一套辦法。十天以后，齊王來問他：“我的斗雞馴得怎么樣?”

　　紀(jì)（氵旁加省）子說：“雞的性情驕矜，高昂著頭，瞧不起別人，現(xiàn)在還不行！”

　　又過了十天，齊王又來問：“這回斗雞馴練好了吧?”

　　紀(jì)（氵旁加?。┳踊卮鹫f：“不行，別的雞走動或叫喚，它還受到影響，這樣不算成功?！?/p>

　　過了一個月，齊王已經(jīng)非常著急了，可是紀(jì)（氵旁加?。┳舆€不讓齊王帶走斗雞，他告訴齊王說：

　　“這斗雞現(xiàn)在意氣過于強盛，心神過于激動，眼睛看東西太急切。還要再訓(xùn)練一些日子?！?/p>

　　一直把斗雞馴練了四十天，紀(jì)（氵旁加?。┳硬鸥嬖V齊王說：

　　“斗雞已經(jīng)訓(xùn)練成功了，它既不驕矜，心神又安定，雖然有別的雞叫喚，它也不害怕，看上去它好像一只木頭做的雞，不驚不動，別人的雞見到它都嚇跑了；誰也不敢同它斗，這只斗雞是天下無敵!”

　　設(shè)想一下，要是齊王等不了四十天——不愿等、不懂得等、沒時間等、沒有等得起的資金、人員和管理體系——而非要在第十天就把這只雞扔進(jìn)“斗雞場”呢，恐怕這只雞就與“天下無敵”的實力和美譽無緣了；而鼎鼎大名的紀(jì)（氵旁加省）子怕是也要落得個“馴雞無功”“徒有虛名”甚至自己的腦袋都免不了搬家的下場。真是那樣，這“斗雞”和紀(jì)（氵旁加?。┳泳投疾皇禽斣凇盁o知“無能”“無法”“無功”上面；而由于“等不起”才鑄成大錯的“齊王”，卻還完全有理由怪罪于斗雞和馴雞師。何其哀哉!

　　請問當(dāng)今企業(yè)大大小小的“齊王”們，你的產(chǎn)品之“雞”、品牌之“雞”、人員隊伍之“雞”、運作部署之“雞”都“訓(xùn)練”好了嗎?否則就不要輕舉妄動?！懊髦接谢⑵蚧⑸叫小钡暮狼楣倘豢杉?，但結(jié)局恐怕會過于沉重。

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