定位之本質(zhì):如何獲得消費者心智認(rèn)同
作者:吳春芳 1149
引 言:應(yīng)網(wǎng)友邀請,期待能夠從心智的角度來闡述定位、解讀定位。幾經(jīng)醞釀與修正,《定位之本質(zhì):如何獲得消費者心智認(rèn)同》終于完成!可謂“猶抱琵琶半遮面,千呼萬喚始出來”。難產(chǎn)之原因在于,如果匆忙發(fā)表,就很難過自己這一關(guān),有時在時間上也無暇顧及。同時基于心浮氣躁之原因,潤色、修改、調(diào)整相關(guān)內(nèi)容是一件較為煩心的事情,是故延期至今。
應(yīng)該說,《定位之本質(zhì):如何獲得消費者心智認(rèn)同》是一篇比較重要的文章,它從消費者心智的角度來闡述定位;其中包含了理念、思想、方法論以及案例的支持。對于定位愛好者來說,對于定位初學(xué)者來說,應(yīng)該有一定的借鑒意義和參考價值。
說 明:《定位之本質(zhì):如何獲得消費者心智認(rèn)同》這篇文章是作者在理解定位的基礎(chǔ)上,對定位本質(zhì)特征的高度概括與總結(jié)。融合了里斯的品類思想、聚焦思想以及特勞特的定位思想(包括借鑒)。文章包含以下三個方面內(nèi)容:
1、 定位方法論之核心思想
2、 如何獲得消費者心智認(rèn)同
3、 關(guān)于分立并征服思維
附:微博案例評論鏈接:關(guān)于“王老吉VS加多寶”的進(jìn)攻與反攻
《定位之本質(zhì):如何獲得消費者心智認(rèn)同》
定位是一種認(rèn)知。它以心智為基礎(chǔ),基于競爭與策略,打造品牌的一種工具或方法論。定位的目的和作用在于獲得消費者心智認(rèn)同,實現(xiàn)一種與眾不同的品牌差異性。
在現(xiàn)代商業(yè)競爭中、政壇競爭中,獲得選民支持、獲得消費者認(rèn)同是一件非常重要的事情。它關(guān)乎政治競選的成敗,它關(guān)乎商業(yè)競爭的成敗。----因此,對定位進(jìn)行基礎(chǔ)性研究,秉持規(guī)律與方法,實現(xiàn)與眾不同是一件非常重要的事情。----陳長軍說:學(xué)習(xí)定位要堅持“明確概念、轉(zhuǎn)變觀念、敬畏規(guī)律、堅實原則、掌握方法、了解工具、熟讀案例”的原則??梢哉f是研究定位方式的高度概括與總結(jié),闡述非常精準(zhǔn)、到位!----我想,如果真正理解這幾句話的意義,就如同理解了定位的全部內(nèi)涵。那么將在打造品牌的過程中,不可阻擋!
有人說:定位的目的和作用是推動品類的成長。我認(rèn)為這是一種誤解或誤導(dǎo)。作者認(rèn)為,定位的目的和作用就是為了獲得消費者心智認(rèn)同,實現(xiàn)一種與眾不同的品牌差異性。這是定位的核心思想,因為定位是基于心智。----如果說,當(dāng)一個產(chǎn)品、一件商品、一項服務(wù)在其商業(yè)競爭中,不能獲得消費者的認(rèn)同,那么它的結(jié)果是可想而知的。其產(chǎn)品或商品只能是最原始的等價的物物交換,根本不能體現(xiàn)其品牌價值。因為“品牌溢價、利潤率、市場占有率”是定位準(zhǔn)確的結(jié)果,是定位準(zhǔn)確后的“副產(chǎn)品”,是品牌成功塑造的唯一性指標(biāo)。
需要說明的是,自從《定位》理論進(jìn)入中國10多年來,本土的一些營銷人士對定位的理解還處于“仁者見仁、智者見智”的朦朧狀態(tài)中,處于一種“信者恒信、不信者恒不信”之狀態(tài)中。特別是中國本土的一些營銷影響力人士,對于定位的理解可謂五花八門、似曾相識、飄忽不定,甚至片面曲解定位。他們把目標(biāo)當(dāng)定位,把產(chǎn)品的核心價值當(dāng)定位,把企業(yè)的愿景當(dāng)定位,把企業(yè)的經(jīng)營理念當(dāng)定位。------同時有一些所謂的“專家、學(xué)者”,把“批評定位、否定定位”作為突顯自己與眾不同、與之對抗、實現(xiàn)差異化的一種工具;他們?yōu)榉穸ǘ穸?,為批評而批評。其“用心”可見一斑。----在部分定位影響力人士中,存在“定位門派”思維,為自己的一些小九九而失去客觀性?;谛麄鞯男枰瑸橥伙@與眾不同差異性的需要,推波助瀾,過度強(qiáng)調(diào)、夸大、渲染“品類思想、聚焦思想、定位思想”,誤導(dǎo)定位愛好者。我認(rèn)為這同樣是一種學(xué)術(shù)腐敗,這同樣是一種學(xué)術(shù)上的道德“淪陷”!
定位博大精深,實現(xiàn)定位枝繁葉茂。----我在微博上也評論說:在某種程度上,定位限制創(chuàng)造性思維。定位概念、定位口號只是系統(tǒng)配稱中的一部分,而不是全部。這正是部分營銷人誤解定位、將定位泛表面化的主要原因。同時也有部分原因是沒有真正理解定位,以為《定位》單本就是經(jīng)典,以為讀了一本或幾本定位方面的書籍就了解了定位的全貌。這是一種誤區(qū)!
定位方法論之核心思想
世界上任何事物的產(chǎn)生都遵循其一套運(yùn)作模式、運(yùn)行規(guī)律與之相適應(yīng)。電的產(chǎn)生遵循磁場的運(yùn)作模式和運(yùn)行規(guī)律;日月星辰遵循宇宙的運(yùn)作模式和運(yùn)行規(guī)律。----同理,打造品牌同樣需要遵循定位方法論之核心思想與之相適應(yīng)。因此,掌握定位之原理、遵循其規(guī)律、把握其原則是一件非常重要的事情。------基于對定位的理解,作者將對其理念、思想、方法論作如下闡述,僅供參考!
1、首先,定位方法論之核心在于:忘記品牌,思考品類。以心智為基礎(chǔ),或開創(chuàng)、或?qū)αⅰ⒒蜿P(guān)聯(lián)、或攻擊、或錯位、或突顯核心優(yōu)勢與專長、或重新定位。其目的是為了制造、突顯差異,實現(xiàn)與眾不同!----這就是定位方法論之精髓。
品牌之間有品牌間的敵人(競爭對手),品類之間有品類間的敵人(品類對抗)。因此,準(zhǔn)確界定品牌間的敵人,品類間的敵人是一件非常重要而且關(guān)鍵的事情。它關(guān)乎打造品牌的效果與效率問題,它關(guān)乎企業(yè)資源有效利用問題,它關(guān)乎品牌策略方向是否正確、是否偏離方向的問題,它關(guān)乎品牌配稱是否到位、是否形成合力等問題。
界定品類的核心方法在于,確定品類的參照系或者說是坐標(biāo)對象。這樣才能體現(xiàn)/突顯品類的層次感和品類目標(biāo)的參照性。它們可以是對立、錯位、細(xì)分、關(guān)聯(lián)等多種不同的品類表現(xiàn)形式。這也是成為第二品類思想方法論之核心思想。
李兆其老師在微博中評論說:只有鷹擊長空、魚翔淺底、虎嘯深山、駝走大漠、蛇遁草莽,才能萬類霜天競自由,每個品牌都要找準(zhǔn)自己的定位,空中是鷹的優(yōu)勢和天堂,但那不是魚兒所擅長的。老虎臨淵羨魚,不如找到一片自己的山頭自立為王。干燥惡劣的環(huán)境駱駝能輕松挺過去,但是蛇需要找到潮濕的長草的有足夠食物 。----這就是品類戰(zhàn)略思想,核心是尋找品類錯位,拉開足夠的品類距離,實現(xiàn)品類差異化。闡述的非常精準(zhǔn)、明確。
尋找定位(方法論)有兩條主線,即成為第一和成為第二。----特勞特之區(qū)隔的9種方法都可以納入此“菜單”中。也可以納入作者提出的定位的兩種類型中,即產(chǎn)品屬性定位與非產(chǎn)品屬性定位的“菜單”中。這樣的話,相關(guān)概念及方法論的運(yùn)用就非常的簡單、明了,更具層次感、邏輯性!其思維將更加開闊,有一覽眾山之感。
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