讓各級主管為決策制定零失誤承擔一點責任

 作者:舒化魯    302

決策是一種權力,任何人都希望得到這種權力。

正是因為它是一種權力,企業(yè)老板才死死抓住不放。也正是因為企業(yè)老板死死抓住,把下屬員工排斥在決策過程之外,使下屬員工都成了對企業(yè)組織運行隔岸觀火的路人。

要保證企業(yè)具有決策競爭力,也就必須把這種決策權力分散給每一個員工。與權力相對應的還有責任,所以,把決策權力分散給員工,并不是一種施舍,而是通過把下屬員工引入決策制定過程,使之無法再把自己置之度外。參與了決策的制定,也就必須對決策的實施效果承擔責任。

這在把決策權力分散給員工的同時,也把責任分攤給員工了。讓每一個員工都為決策的制定和貫徹承擔責任,決策的失誤也就容易避免了,決策的質量也就容易提升了。在此最關鍵的是,在企業(yè)組織內部形成一套完整的游戲規(guī)則,構成一種強健的機制,把每一個員工拉入到決策制定過程之中來。

這也就是保證員工人人參與決策,人人擁有決策的權力,人人努力保證決策的質量,人人對決策的貫徹效果負責。達到了這一目的,企業(yè)也就自然而然有了決策競爭力。

所以,在任何一個成規(guī)模的企業(yè),要保證決策不失誤,僅僅有老板一個人的聰明才智,是遠遠不夠的。必須把決策權力和決策責任分攤到每一個員工。千斤重擔大家挑,千斤重擔也就變得不再重得壓死人了。

一個企業(yè)的輝煌,要靠團隊的力量,要靠團隊的智慧來創(chuàng)造。這個道理即使在美國這個個人英雄主義價值觀念盛行的國度,也得到了廣泛的認同。美國通用電器公司100多年來,一直邁步在輝煌的大道上,從沒有陷入過嚴重的困境與危機。其原因就是因為他們重視團隊智慧和團隊力量的發(fā)揮。

美國達夫·尤奇、史蒂夫克爾羅恩·阿什肯納斯兩人合寫的有一本書,原文名稱叫《GE work-out》,中文被翻譯為《通用電氣“群策群力”》。這個翻譯抓住了要領。這本書對如何發(fā)揮團隊的力量和團隊的智慧,在通用電器公司發(fā)展中的作用,以及如何發(fā)揮團隊的力量和團隊的智慧,作了全面的分析。

盡管“群策群力”這個概念是韋爾奇執(zhí)掌通用電器之后提出來的,但這個思路并不是他的新發(fā)明,而是通用電器本來就有這樣一種傳統(tǒng)。韋爾奇的“群策群力”概念,僅僅是對這種傳統(tǒng)的一種發(fā)掘和光大。通用電氣公司保持了100多年發(fā)展不衰退的記錄,也直接與這種傳統(tǒng)相關。不僅如此,幾乎所有基業(yè)常青的企業(yè)都重視團隊力量和團隊智慧的發(fā)揮,通用汽車公司、家庭用品公司、西爾斯公司,等等,都是如此。

“群策群力”所強調的一個重點就是,在用好下屬員工一雙手的同時,用好下屬員工的大腦,把下屬員工的聰明才智,都直接變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的現實。這也就是把各級員工都引入到企業(yè)發(fā)展的決策過程之中來,讓每一個員工都站在企業(yè)組織整體的角度思考問題,進行判斷。甚至讓基層員工也通過輪值擔任管理崗位角色進行演練思考,讓下屬員工在學會從全局思考問題同時,把他們的聰明才智直接變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的好思路、好點子,以推動企業(yè)的發(fā)展。

在中國文化中,有與個人英雄主義和集體主義不相同的價值觀念,它重點強調的是彼此之間的關系。但這種關系在企業(yè)組織內部也就變成了團隊成員的相互關系。應該說這更具有發(fā)揮團隊力量和團隊智慧的社會文化基礎??晌覀儑业囊恍┢髽I(yè)老板和高層主管們卻在企業(yè)組織運行的過程中,習慣于自己的個人英雄主義,否定下屬員工的價值,把下屬員工純粹當作個人英雄行為的附庸,排斥下屬員工對企業(yè)決策過程的參與。這往往不僅無以開發(fā)下屬員工的聰明才智,而且還會引起下屬員工的內心不滿。

中國文化的核心價值觀念是彼此之間的相互關系,用曾仕強教授的話講,是交互主義。它強調的是彼此彼此,你對我如何,我就對你如何。“你敬我一尺,我敬你一丈。”“你做得起初一,我就做得起初二。”

舒化魯
舒化魯 舒化魯,管理資源網專欄人物,舒化魯,著名管理學家,企業(yè)規(guī)范化管理權威專家。 1956年生于屈原故里,中南財經大學管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經擔任過公務員、廠長經理、大學教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調研、考察,其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結合,創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究,已經形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術方法。
 失誤 決策 各級 主管 承擔 制定 一點 責任

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