前有“思念”變成了一種“病”，后又有三全細菌超標(biāo)，今兒被冠上七萬家中國茶企抵不上一家世界茶王的立頓也爆出了丑聞，被國家質(zhì)檢總局查出其鐵觀音產(chǎn)品中稀土成份超標(biāo)，而被商超下架……這些紛紛被檢測不合格的大牌們，讓一直以來信任他們的消費者情何以堪？

    就說今兒的丑聞主角立頓吧。如果它不是立頓，它的頭頂上沒有太多的光環(huán)，它只是商超里貨架上后不起眼的甲乙丙丁，或者就沒有如此多人拿它說事。然而，它是立頓。在我們看來，這些都應(yīng)該是值得我們深信不疑的品牌，他們有這樣的能力，在質(zhì)量把關(guān)的時候，也理當(dāng)如此。

   然而，從這段時間爆出丑聞的種種跡象來看。越是被我們看得很重的品質(zhì)，對這些大牌們來說，似乎越來越變得無關(guān)緊要了。每每這個時候，咱們先行的國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)志之間的差距就被拿出來說事。誠然，當(dāng)丑聞爆發(fā)的時候，不是坦誠地對待，不是本著為消費者負責(zé)的態(tài)度去分析問題，并解決問題，而是揪著這標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，當(dāng)作擋箭牌。這樣的企業(yè)，何來社會責(zé)任感？

    可是，這其中就是存在著這樣的尷尬。這茶葉稀土成分超標(biāo)，對我們來說，在標(biāo)準(zhǔn)方面，我們對于稀土這方面的要求，老早就取消了?，F(xiàn)在又拿出來說事，這大概也難以讓這些本來就打算鉆空子的人信服。

   立頓方面認為是原材料的問題，這也不得不再次對茶葉這種行業(yè)低門檻的現(xiàn)實下的小農(nóng)模式敲響警鐘。如果這種茶葉種植是茶產(chǎn)品源頭和茶產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，高度分散的小農(nóng)模式如果得不到改變，茶葉種植環(huán)節(jié)的“安全”問題就很難治理。

    另外，更值得警醒的就是，因為土地污染而導(dǎo)致的農(nóng)作物金屬含量超標(biāo)的事件可謂屢見不鮮。前有“鎘大米”，今兒又有“稀土鐵觀音”。對于這樣的事件，如果僅僅停留在聯(lián)合利華將為立頓鐵觀音稀土含量超標(biāo)一事付上多少代價，才算履行了責(zé)任上而爭論不休。那么，可以預(yù)見的是，以后對我們來說，不超標(biāo)會變得越來越奢侈。因為只顧發(fā)展工業(yè)生產(chǎn)，輕視、或忽視土地污染所帶來的災(zāi)害，這本身就是一種災(zāi)難與毀滅。

李志起，著名營銷咨詢機構(gòu)——北京志起未來營銷咨詢集團董事長，志起未來商學(xué)院發(fā)起人，對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)EMBA顧問，2009年中國營銷功勛獎獲得者，2008品牌中國年度十大專家，2007科特勒中國最佳營銷精英，改革開放30年中國策劃標(biāo)志人物，深刻影響中國營銷的十大人物，中國創(chuàng)新營銷論壇主席，中歐國際工商學(xué)院營銷學(xué)會顧問，十多家著名財經(jīng)媒體專家顧問。為200多家中國企業(yè)擔(dān)任過品牌營銷顧問。他在中國營銷界提出的“品牌空間論”、“傳播3.0”、“成長金字塔”模式和“紅色智慧”等理論有著廣泛的影響。

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