在商業(yè)實務(wù)上，社會化是利用彼此相鄰近而且往來頻繁之關(guān)系，因而獲取知識。例如：（l）公司與供應(yīng)商及顧客直接交往及互動，因而獲得了知識。(2)勤於在公司內(nèi)部各處所走動及視察，因而獲得隱性知識。通常在公司內(nèi)部各個實際職場皆可搜集到最新的資訊。社會化也包括隱性知識之散布 。將一個人現(xiàn)存的想?法（ideas）或意念（images）直接傳達(dá)或移轉(zhuǎn)??給他的同仁或部屬，強調(diào)“大我”的精神，愿意讓人分享他個人的知識，因而創(chuàng)造了一個共有的知識轉(zhuǎn)化之場所（ba）。

2．外表化（Externalization）

外表化是指將隱性知識以讓人能理解之形式表達(dá)出來，并使人明白。在知識創(chuàng)造過程之外表化階段，個人（an individual）變成群體（the group）中的一分子。群體中的個人超越了他自己的內(nèi)圈與圈外之界線，并將個人的心思意念與想法表白出來，彼此相互交流及回應(yīng)，進(jìn)而整合成該群體的心智世界（the groups聯(lián)mental world）。因此，將個人的隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識，以及在知識的群體整合（group integration）之過程中，顯現(xiàn)自我超越（self-transcendence）是其關(guān)鍵要素。

在商業(yè)實務(wù)方面，外表化須有下列兩項要素之協(xié)助：（l）將隱性知識轉(zhuǎn)化成顯性知識，這會涉及一些表達(dá)的技術(shù)，以便將一個人的想法（ ideas）或心意（images）利用文字（words）、概念（concepts）、比喻性文字（figurative language）與圖片或影片等視覺教育器材（visuals）等，以交談或?qū)υ挼确绞郊右郧宄谋磉_(dá)出來。（2）將顧客或?qū)＜覀兏叨葌€人化或高度專業(yè)化的隱性知識轉(zhuǎn)變成可以理解之形式。這會涉及演繹或推論技巧，因而須善用創(chuàng)造性推論（creative inference）”

3．組合（Combination）

組合涉及將顯性知識轉(zhuǎn)化成為更復(fù)雜、更多樣的顯性知識（more complex sets of explicit
knowledge）。在這個階段的關(guān)鍵問題包括知識的傳播（communication）、擴(kuò)散過程（diffusion processes）與系統(tǒng)化（systemization）。在外表化階段所產(chǎn)生之新知識在進(jìn)入組合階段後就超越了各自的群體（the group）本身，而在各群體間進(jìn)行有系統(tǒng)的相互交流及擴(kuò)散。

在商業(yè)實務(wù)方面，組合階段包含下列小三項程序：（l）從公司內(nèi)部或外部搜集已公開的資料等外表化知識（externalized knowledge），然後加以整合成新的顯性知識。（2）利用報告或開會等方式將這種新知識傳播給組織成員。（3）將顯性知識重新加以匯整及處理，使之變成公司的計劃（plans）、報告（reports）或市場資料（market data），以方便使用。公司成員在組合階段透過會商可達(dá)成共識或協(xié)議，以便采行更具體之步驟。

4．內(nèi)化（Internalization）

最後，將新創(chuàng)造的知識綜合起來，并加以內(nèi)化，亦即將顯性知識轉(zhuǎn)化成組織的隱性知識。個人須明了他在組織中所處之地位，并從組織的知識中找出他個人所需之相關(guān)知識。教育訓(xùn)練（training），邊做邊學(xué)（learning－by－doing）以及在實務(wù)上不斷練習(xí)（exercises）皆可讓人逐漸接觸到群體（如某一單位）或整個組織的知識。

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