企業(yè)文化是一個企業(yè)成員在企業(yè)內部如何共同工作的行為方式，對外是企業(yè)如何與外界合作共處的一種態(tài)度，可以被簡述為“我們這里的工作方式”，或者說是我們應該如何做事的形式。因此我們將企業(yè)文化定義為企業(yè)解決對內和對外各種矛盾的一套辨證思維，也就是我們所說的企業(yè)哲學，它是指導企業(yè)成員如何共同生活的方式。

企業(yè)哲學并非是通常所說的經營哲學或者管理哲學，因為它不僅僅關系到企業(yè)一般的經營理念，而且涉及到企業(yè)對內和對外的一種生存的哲學思考，它關心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會、員工、顧客和相關利益群體各種矛盾的方法。

我們要了解企業(yè)哲學之前要先了解什么是哲學。

1、哲學的涵義

在我國傳統(tǒng)文化中，哲乃智的意思，顧名思義，哲學就是智慧的代稱。同樣在西方，哲學被叫做“Philosophy”，它是從“Philein”和“Sopia”這兩個古希臘文的詞衍化來的，這兩個古希臘詞的意思分別是“愛”和“智慧”，統(tǒng)稱“愛智慧”。顯然，從哲學這個詞的演化來看，哲學一直被古代人看作是人類最高智慧的結晶。在近代現(xiàn)代科學的發(fā)展過程中，哲學的地位一直是至高無上的，因為近代自然科學的發(fā)展已經不斷證實，自然界是統(tǒng)一的，萬事萬物都是按照同樣的規(guī)則存在與發(fā)展的，哲學作為探討萬物最基本的存在與發(fā)展的規(guī)律的一門學問，自然被看作是科學中的“科學”，同時是所有知識的精華。

人與動物真正的區(qū)別在于人是有思想的，而動物則沒有，因此思想是人具有的特性。有了思想，人也就要考慮人生的意義和價值。工作是快樂的還是痛苦的，這都是人們思考的結果。如果沒有了思想，人的生活也就沒有了價值，所以哲學是文化的核心，它決定了人的價值觀。思想凝結在物質產品中便成了文化。文化是人的文化，是有了人才有的。只有痛苦和人生的悲劇才能強有力地告訴我們一定要珍惜自己的幸福生活。我們說企業(yè)文化的核心是企業(yè)的核心價值觀，就因為企業(yè)中的人都是有價值觀的，要使企業(yè)能夠形成一種統(tǒng)一的核心理念，就必須深入了解人的價值觀，讓企業(yè)中的人都覺得企業(yè)能夠帶給他們人生的幸福，這樣工作才是有意義的，當然企業(yè)的凝聚力自然也就加強了。

據(jù)說希臘哲學家皮浪在一次海上遇到大風浪，船上除了一頭豬外，所有的人都很驚慌，皮浪就跟同船上慌亂的人說，哲人也應該像豬一樣不動心。皮浪沒有將人和豬的本質區(qū)別開來，因為有思想的人和沒有思想的人是不可比的。但是人也有使自己達到“不動聲色”的境界，而不是豬那種麻木不仁的情況，人的“不動聲色”是需要通過哲學智慧的鍛煉才能達到的。這正如許多中國企業(yè)家所追求的那種 “榮辱不驚”境界是一樣的，在商界的激烈競爭中能否保持一種平穩(wěn)的心態(tài)往往是決定你是否能成就一番事業(yè)的根本因素。

蘇格拉底宣稱人的主要任務是“回歸自己的心靈”“認識自己”，他指出哲學的任務就是去指導人們如何去過一種有意義的生活。

對于哲學來講，最基本的就是關于人的哲學，所以哲學簡直可以稱為人學。你如果想使自己的生活更豐富更美好，那么哲學是必不可少的。哲學是通向美好生活的保障。可以說，美好或幸福的生活幾乎是每個人的追求或愿望。那什么是美好或幸福的生活呢？事實告訴我們，即便有了充裕的物質生活，我們也并不一定能過上美好幸福的生活。

真正的幸福只有在精神世界里才能尋找得到，可見，幸福首先是人對生活的一種看法，是人對生活的一種態(tài)度。這就是為什么在企業(yè)管理中只通過物質上的激勵并不能完全滿足人性的需求，你只有承認人有精神上的需求，你才能管理好人。這也是我們本書所提到的“管理價值觀”的方法，文化管理是管理學的一大變革，只要建立起企業(yè)的共同價值觀，企業(yè)才有可能實現(xiàn)長期繁榮。

馬斯洛說：“一個人能夠成為什么，他就必須成為什么，他必須忠實于他自己的本性。這一需要我們可以稱之為“自我實現(xiàn)”的需要。按照馬斯洛的動機需求層次論，可以說，只有在第五層次才有可能與哲學有關。

所謂“春有百花秋有月，夏有涼風冬有雪，若無閑事掛心頭，便是人間好時節(jié)。”羅素（英國哲學家）說過：“要了解一個時代或一個民族，我們必須了解它的哲學；要了解它的哲學，我們必須在某種程度上自己就是哲學家。”

一個優(yōu)秀的企業(yè)家首先是一個哲學家，人為理想而活著，只有了解員工的需要，樹立起企業(yè)目標與方向，才能吸引員工；只有滿足員工需要，才能激勵員工；只有了解消費者需要，才能引導消費，只有滿足消費者的需要心理，才能使企業(yè)發(fā)展，而這一切都需要哲學指導，沒有哲學、脫離哲學搞管理是不行的。

總之，企業(yè)管理從根本上來說，就是解決人與人之間的矛盾，領導與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等，而哲學在人的思想中居統(tǒng)帥地位，對人的一切活動具有指導作用。因此管理的一切問題都與哲學有關。它不僅能夠使我們洞察人們不斷發(fā)展的需求，而且能夠使我們理解員工的需要，從而能夠使管理者有效地協(xié)調生產與需求之間的矛盾。哲學思想是企業(yè)活動的靈魂，是企業(yè)行為的先導，它是“一只看不見的手”，支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結構戰(zhàn)略決策等等，企業(yè)經濟運行的每一個環(huán)節(jié)、每一個層次無不滲透著經營管理思想，企業(yè)的發(fā)展或停滯、成功或失敗無不融入了正確或錯誤的經營管理思想。這些經營思想無不扎根于管理者的人生哲學之上，而他們的這種人生哲學就是我們所說的企業(yè)家精神，它是企業(yè)文化的重要組織部分，所以說企業(yè)哲學是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)哲學通常涉及到五個方面的關系：

（1）對人性的假設（善、惡、）

（2）人與自然環(huán)境的關系（征服、協(xié)調、支配）

（3）時間取向（過去、現(xiàn)在、未來）

（4）行動指向

（5）人群關系

我們大部分的企業(yè)還沒有達到文化管理的階段，還處在科學發(fā)展過程中。哲學被愛因斯坦稱作“所有自然科學之母”，企業(yè)管理學在發(fā)展過程中，離不開哲學的指導。哲學的思想是博大的，只要它能被管理者掌握，就會爆發(fā)出巨大的力量，從而指導企業(yè)在競爭中戰(zhàn)無不勝。

2、兼容并蓄的企業(yè)哲學

企業(yè)哲學用以解決企業(yè)在社會發(fā)展中的各種矛盾，即如何使矛盾轉變成和諧，具體說就是企業(yè)與社會、員工、顧客的各種關系如何處理和諧的問題。所以我們認為，企業(yè)文化就是在企業(yè)哲學指導下的企業(yè)共同價值觀體系；企業(yè)哲學是一種人本哲學，是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內部如何共同生活的哲學。企業(yè)哲學就是企業(yè)對內外部的一種辨證式的哲學思考，這種哲學思考又決定了企業(yè)對于各種事物的偏好，所以企業(yè)文化是個性化的，這就是其根本原因所在。

詹姆斯在對大量卓越企業(yè)的長期研究之后，得出一個結論，那就是這些公司不用我們所謂的“非此即彼”的思維方式來框限自己，那是一種不能輕易接受矛盾的理性觀點，認為兩種表面沖突的理念是可以同時并存的。他用中國的太極陰陽兩儀圖來說明這種哲學道理。例如以下的這些矛盾，在優(yōu)秀的公司中就能很好的相處，并通過化解這些矛盾，讓企業(yè)獲得持續(xù)的高速增長。

變革和穩(wěn)定

保守和激進

低成本和高品質

鼓勵創(chuàng)新與嚴格的紀律

長期利益和短期利益

靈活與原則

理想主義（價值導向）和務實主義（利潤導向）

優(yōu)秀企業(yè)不會受到這些矛盾的限制，他們能夠利用這些矛盾并轉化矛盾，在各種矛盾中游刃有余，他們不但能夠同時做到兼顧兩個極端，而且可以區(qū)分黑白。這里并不是采用“平衡”的理論，更不是所謂的“中庸”之道。他們既可以做到不斷的變革，又保持企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定；既照顧短期的利益，又兼顧了長期的利益；既做到企業(yè)充滿機制的靈活性，又不缺乏制度的原則性。正如斯科特所說的：“第一流人才的考驗是同時在心里堅持兩個相反的理想，卻仍然能夠運作。”這就是優(yōu)秀企業(yè)與眾不同之處。

在企業(yè)哲學中，最難解決的一對矛盾就是企業(yè)追求的目標是“利潤”還是“崇高理想”，優(yōu)秀的公司追求的是務實的理想主義。例如世界500強的默克公司，在明知道推動一種叫做美迪善計劃肯定不會賺錢時，仍然決定投入生產并免費贈送給病人。在被問及為什么這樣做時，它的負責人這樣回答，若不推動這種藥品的話，可能瓦解公司科學家的士氣，因為這些科學家認定他們所從事的事業(yè)是“保存和改善生命”。喬治·默克二世解釋了這種矛盾：“我希望……表明本公司同仁所必需遵循的原則……簡要地說，就是我們要牢記藥品旨在治病救人。我們要始終不忘藥品旨在救人，不在求利，但利潤會隨之而來。如果我們記住這一點，就絕對不會沒有利潤；我們記得越清楚，利潤就越大。”這就是企業(yè)哲學，既是務實的又是理想的。你想賺越多的錢你就必需學會放棄越多的錢，這聽起來是矛盾的，甚至是不可理解的，但是優(yōu)秀的企業(yè)家往往能夠領悟這種哲學，因為這需要胸襟，需要眼光，更需要與眾不同的毅力與耐心。越是簡單的就越是復雜的，“保存和改善生命”這并不是企業(yè)的原始目標，企業(yè)要生存就必需要有錢，必需利潤最大化，但企業(yè)不能只因為錢而存在，因為企業(yè)的人不能只因為錢而生存，所以必需有超越金錢之上的力量來支撐企業(yè)生存下去的理由，這就是企業(yè)的核心價值觀，將企業(yè)中人的精神發(fā)揮調動起來，讓工作變得有意義，精神的力量可以使企業(yè)獲取長期穩(wěn)定的利潤。所以說利潤只能是企業(yè)生存的必要條件，但它不能成為企業(yè)生存的最終目標，正如人不能沒有錢而生存，但絕不能為了錢而生存的道理是一樣的。

擴展閱讀

版權聲明：