第11條

　　企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人

　　企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。

　　——管理大師羅伯特·凱利美國(guó)前通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇說(shuō)：“我的成功，10%是靠我個(gè)人旺盛無(wú)比的進(jìn)取心，而90%是依仗著我的那支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。

　　”俗話說(shuō)，“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。

　　一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起；兩只螞蟻來(lái)搬米，身體晃來(lái)又晃去；三只螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。

　　”上面這兩種說(shuō)法有截然不同的結(jié)果。

　　“三個(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒(méi)水喝是因?yàn)榛ハ嗤普啞⒉恢v協(xié)作;“三只螞蟻來(lái)搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

　　早前，微軟向世界正式推出windows95產(chǎn)品時(shí)，進(jìn)行了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，它整合了營(yíng)銷(xiāo)溝通中的各個(gè)層面，包括公共關(guān)系、實(shí)踐行銷(xiāo)、廣告策劃和零售刺激。

　　所有的這些溝通活動(dòng)展示了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)溝通的偉大力量，同時(shí)也體現(xiàn)了微軟營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和所有參與這次活動(dòng)的其他部門(mén)的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)精神。

　　這場(chǎng)令人嘆為觀止的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)在全球持續(xù)進(jìn)行，前后歷時(shí)24個(gè)小時(shí)，活動(dòng)費(fèi)用超過(guò)兩億美元。

　　整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)從新西蘭首都惠靈頓開(kāi)始，首先力推第一張windows95軟件。

　　隨后，活動(dòng)向西移至澳大利亞，一個(gè)巨大的windows95箱柜被拖船運(yùn)送到悉尼港。

　　整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)聲勢(shì)之浩大，影響之廣泛是以前很少見(jiàn)的。

　　這些都有賴(lài)于所有參與者的精誠(chéng)合作。

　　微軟在波蘭做宣傳時(shí)，租了一艘全封閉的潛水艇裝載記者。

　　微軟用全封閉沒(méi)有窗戶(hù)的潛水艇做宣傳，目的很明顯，它暗示著“如果人類(lèi)生活在沒(méi)有窗戶(hù)即沒(méi)有windows的世界上，生活將會(huì)怎么樣？”此外，微軟公司在美國(guó)總部舉辦的一場(chǎng)windows95嘉年華會(huì)也值得眾多業(yè)內(nèi)人士推崇。

　　這場(chǎng)嘉年華會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全世界現(xiàn)場(chǎng)直播。

　　當(dāng)晚，嘉年華會(huì)進(jìn)行到最后時(shí)刻，比爾·蓋茨和美國(guó)著名電視節(jié)目“今晚秀”的主持人杰·雷諾一起登場(chǎng)亮相，把這場(chǎng)大型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)推向高潮。

　　這一個(gè)個(gè)別出心裁的活動(dòng)，則是出自眾人的智慧，集眾人的力量而完成的。

　　這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)投入了大量的人力，一個(gè)團(tuán)結(jié)、步驟協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)在其中所起的作用顯而易見(jiàn)。

　　在這次大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)中，120多家公司受雇于微軟出謀劃策，制定有效策略并執(zhí)行。

　　幾千人組成的團(tuán)隊(duì)參與了這場(chǎng)新產(chǎn)品推向世界的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　組成成員中包括微軟的高層管理人員、公司外部的軟件銷(xiāo)售商和當(dāng)?shù)氐牧闶凵獭?

　　一個(gè)由60人組成的公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)從事整個(gè)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。

　　每一個(gè)微軟產(chǎn)品部門(mén)則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行自己的促銷(xiāo)計(jì)劃。

　　可以說(shuō)，沒(méi)有微軟各個(gè)部門(mén)、各個(gè)層級(jí)的員工協(xié)作，就沒(méi)有windows95成功的市場(chǎng)推廣。

　　有首歌唱得好，“團(tuán)結(jié)就是力量”，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)窮盡的，一旦被開(kāi)發(fā)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

　　當(dāng)今社會(huì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜。

　　在很多情況下，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。

　　所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴(lài)、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào)，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡。

　　而團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成果，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。

　　團(tuán)隊(duì)所依賴(lài)的不僅是集體討論和決策以及信息共享和標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化，它強(qiáng)調(diào)通過(guò)成員的共同貢獻(xiàn)，能夠得到實(shí)實(shí)在在的集體成果，這個(gè)集體成果超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和，即團(tuán)隊(duì)大于各部分之和。

　　于1977年才成立的蘋(píng)果電腦公司，能發(fā)展成為可以與IBM具有同等競(jìng)爭(zhēng)力的電腦公司，其秘訣也在于有一個(gè)精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)。

　　面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM公司，當(dāng)年28歲的董事長(zhǎng)斯蒂夫·喬布斯并沒(méi)有打算讓路。

　　因?yàn)樵谒庀?，有一幫充滿(mǎn)著青春活力、有著親密無(wú)間合作關(guān)系的伙伴們?yōu)樗麚窝?

　　在這群年輕人中間，喬布斯充當(dāng)著教練、班子的領(lǐng)導(dǎo)和冠軍栽培人的多重角色，是一個(gè)完美的典型。

　　他是一個(gè)既狂熱又明察秋毫的天才，他的工作就是專(zhuān)門(mén)出各種新點(diǎn)子，對(duì)傳統(tǒng)觀念提出挑戰(zhàn)。

　　而團(tuán)隊(duì)中的年輕人是他的各種構(gòu)想的實(shí)踐者，他們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相信喬布斯的眼光，都希望在從事的工作中做出偉大的成績(jī)。

　　他們要對(duì)技術(shù)有最新的理解，知道如何運(yùn)用這些技術(shù)來(lái)造福于人。

　　蘋(píng)果電腦公司招聘新人有一個(gè)特別的辦法，就是面談。

一個(gè)新來(lái)的人可能要到公司談好幾次才會(huì)被錄用。

　　當(dāng)對(duì)錄用做出最后決定時(shí)，蘋(píng)果電腦公司一般會(huì)把自己的個(gè)人電腦產(chǎn)品——麥肯塔式機(jī)拿給他看，讓他坐在機(jī)器跟前。

　　如果他沒(méi)有顯出不耐煩，并且他的眼睛一下子亮起來(lái)，真正激動(dòng)起來(lái)，這樣就知道他和蘋(píng)果電腦公司是志同道合的。

　　這樣，由于公司的員工都是志同道合的一群人，有共同的目標(biāo)，所以他們很容易就能進(jìn)行密切合作。

　　正是這種密切合作的文化氛圍，造就了蘋(píng)果計(jì)算機(jī)的一個(gè)又一個(gè)突破。

　　在蘋(píng)果電腦公司中，如今一切都要學(xué)習(xí)麥肯塔式的經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)制造新產(chǎn)品的小組都是按照麥肯塔式的模式干的。

　　麥肯塔式的例子表明，當(dāng)一個(gè)發(fā)明班子組成以后，能夠多么有效地完成任務(wù)，其辦法就是分工負(fù)責(zé)，各盡其職，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　在麥肯塔式外殼中不為顧客所見(jiàn)的部分是全組的簽名，蘋(píng)果電腦公司的這一特殊做法的目的就是為每一個(gè)最新發(fā)明的創(chuàng)造者本人而不是給公司樹(shù)碑立傳。

　　成績(jī)是大家的，但名譽(yù)可以歸個(gè)人。

　　這就是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作的境界。

　　合作是團(tuán)隊(duì)精神的靈魂。

　　團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來(lái)的自愿合作和協(xié)同努力的精神。

　　它可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會(huì)給予那些誠(chéng)心、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。

　　如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺(jué)自愿時(shí)，它必將會(huì)產(chǎn)生一股強(qiáng)大而持久的力量。

　　團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。

　　正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金”。

　　小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)關(guān)系就如小溪與大海。

　　每個(gè)人都要將自己融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。

　　只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難，才能創(chuàng)造奇跡。

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