媒體溝通技巧課程體系
項目管理與項目溝通技巧培訓(xùn)課程背景隨著業(yè)務(wù)模式的改變和市場競爭的加劇，越來越多的業(yè)務(wù)面向項目化管理，以更為高效，更為合理化的方式，更低的成本來達成一個目標(biāo)，或者推動一項事務(wù)的成功實現(xiàn)。每一個項目運行過程中均需要管理者能夠帶領(lǐng)團隊明確目標(biāo)，協(xié)調(diào)資源，制定計劃、管理風(fēng)險，保障項目的有效運行。在越來越多的企業(yè)，項目管理成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略和提升工作效力和企業(yè)競爭力的最...
講師：敖建強在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧(員工版) 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團糟。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。擁有多年華為技術(shù)，中興通訊等500強企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士，將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。一個好的教導(dǎo)老師可以建筑人的能力基礎(chǔ)，一個好的學(xué)習(xí)課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最...
講師：馮南石在線咨詢下載需求表
高效溝通技巧（含商務(wù)呈現(xiàn)與客戶宣講） 課時：12H
高效溝通技巧【課程背景】人與人之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，世界將會一團糟。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間最重要的是什么？溝通！沒有溝通，企業(yè)將會陷入混亂停頓的狀態(tài)。擁有多年華為技術(shù)，中興通訊等500強企業(yè)管理經(jīng)驗的馮南石博士，將會給您解答在企業(yè)管理溝通中遇到的各種問題和解決方案。一個好的教導(dǎo)老師可以建筑人的能力基礎(chǔ)，一個好的學(xué)習(xí)課程可以建筑人的能力棟梁。人與人之間最...
講師：馮南石在線咨詢下載需求表
《全腦溝通技巧與解決問題方法》（HBDI） 課時：12H
全腦溝通技巧與解決問題方法課程概述：人們在相互的溝通和解決問題的過程中常常遇到一些困惑：他/她的想法為什么那么奇怪？為什么不講邏輯？為什么一會兒一個想法？為什么無法和他/她溝通？遇到問題如何解決？如何有效地合作來解決問題？解決問題有哪些方法和技巧？……本課程來為你解決這些問題。本課程采用NedHerman博士的全腦思維和全腦漫游模型，區(qū)分人的四種思維模式，即...
講師：姚俊杰在線咨詢下載需求表
《高效商務(wù)溝通技巧》 課時：2H
《高效商務(wù)溝通技巧》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。...
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》 課時：1H
《營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧》課綱【課程介紹】越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：銷售人員業(yè)績長期得不到提升甚至不斷下降、面對激烈的市場競爭，一到公司就感受到士氣低落、消極抱怨，這是在銷售因壓力過大而沒有樹立熱情巔峰心態(tài)，出現(xiàn)了喪失信心、痛苦壓抑、情緒消沉等不良心理狀態(tài)，導(dǎo)致銷售人員頻繁跳槽，人才流失等嚴重影響。其實中國市場內(nèi)需強勁，企業(yè)要實現(xiàn)降本增效，提升銷售業(yè)績，必須加強...
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《高效溝通藝術(shù)》 課時：2H
《高效溝通藝術(shù)》課程大綱【課程介紹】：在現(xiàn)實生活中，人際交往無處不溝通無處不協(xié)調(diào)，企業(yè)管理需要高效溝通發(fā)揮工作績效，夫妻關(guān)系需要情感交流經(jīng)營幸福家庭，人際交往需要信息交流建立人脈財富，父母家人需要溝通關(guān)愛盡到子女孝道……可見人生在世，溝通是第一重要生產(chǎn)力。什么是溝通？溝通人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。影響...
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《團隊凝聚力培訓(xùn)》課程大綱責(zé)任心、執(zhí)行力、高效溝通技巧提升訓(xùn)練【課程介紹】：在競爭日趨激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個重要的就是必須提升團隊凝聚力和執(zhí)行力。作為企業(yè)管理者您是否還在為以下這些問題而困惑？團隊協(xié)作不配合，沒有凝聚力，戰(zhàn)斗力弱！員工感覺沒有內(nèi)在動力,工作責(zé)任心不夠！安排人員做點事情總是推三阻四！同事之...
講師：郭敬峰在線咨詢下載需求表
《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測試題（總計100分）一填空（每空2分，總計20分）1.為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想、情感在個人或團隊之間傳遞，并實現(xiàn)理解效果的過程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué)，同時又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息，還包括著更加重要的...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
中國各地商人性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧 課時：12H
《中國各地商人性格性格特征與經(jīng)銷商溝通技巧》課程大綱課程目標(biāo)：全面解析中國各地經(jīng)銷商個性性格特征，做好經(jīng)銷商管理與溝通工作課程對象：各級銷售管理人員和業(yè)務(wù)人員課程時間：6-12學(xué)時第一篇：中國地域文化差異 一、地域文化是歷史積淀二、不同地域文化的四個特點 三、六大因素造就地域文化不同 四、南北文化差異[pic]第二篇:分省份經(jīng)銷商的性格性格特征和溝通技巧一、...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
跨部門溝通技巧 課時：6H
《跨部門高效溝通與協(xié)作技巧》您在溝通的過程中是否有過以下的困惑：?因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織效率！?什么是我們期望的溝通效果？?為什么溝通總是障礙重重？?如何使溝通變得更加有效？?低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？?團隊溝通是企業(yè)高效管理的核心競爭力！培訓(xùn)對象：各級管理人員及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)方式：課堂講授、案例分析、小組研討等啟發(fā)式、互動教學(xué)課程時間：...
講師：李大志在線咨詢下載需求表
《微商成交中的實用溝通技巧》 課時：6H
《微商成交中的實用溝通技巧》課程背景：微商是基于互聯(lián)網(wǎng)渠道的銷售渠道，溝通交流是其不可或缺的交易手段。但是在現(xiàn)實操作中，往往只在乎“易”，而忽略了與客戶的“交”。因此本課程從微商的工作模式出發(fā)，結(jié)合客戶心理學(xué)與銷售學(xué)，使用促動技術(shù)，激發(fā)學(xué)員主動性，為眾多微商朋友們解構(gòu)，如何與客戶更好地溝通交流。課程覆蓋售前、售中、售后全過程，力求實現(xiàn)不銷而銷的業(yè)務(wù)成功之路。...
講師：張揚在線咨詢下載需求表
《“星”服務(wù)、“心”體驗：服務(wù)禮儀與溝通技巧》【課程時間】1天【培訓(xùn)對象】一線基層管理人員和服務(wù)人員【培訓(xùn)模式】60-70實踐練習(xí)和操作為主，30-40理論講授為輔?！菊n程背景】服務(wù)人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌。現(xiàn)代社會的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐步地人格化。不能夠展示出高度職業(yè)化的形象與禮儀規(guī)范，就等于向客戶宣告：“我們不能滿足你們的質(zhì)量和服務(wù)要求...
講師：胡爽姿在線咨詢下載需求表
服務(wù)意識與溝通技巧訓(xùn)練 課時：12H
《服務(wù)意識與電話服務(wù)技巧訓(xùn)練》【課程收益】1、讓客服人員意識到服務(wù)的重要性，使得從心里真正重視客戶、關(guān)注客戶、為客戶提供滿意到滿溢的服務(wù)。2、掌握客戶服務(wù)的規(guī)范化語言，高意識服務(wù)的溝通方式方法與人性化技巧，滿足客戶日益提高的客戶服務(wù)需求。3、掌握與客戶建立友好合作關(guān)系的技巧，不斷提高員工自身素質(zhì)，實現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)。4、掌握處理客戶投訴的竅門，從容應(yīng)對客戶投訴...
講師：胡爽姿在線咨詢下載需求表
團隊協(xié)作與溝通技巧提升 課時：6H
《團隊協(xié)作與溝通技巧提升》【課程收益】1.解決工作中因為溝通造成的困擾，突破溝通瓶頸；2.掌握溝通的內(nèi)涵、方式、技巧、策略和精髓，豁然開朗高效溝通的各種形式；3.掌握高效溝通的原理、內(nèi)核、步驟和技巧；4.提高與上司、同事、下屬之間的溝通質(zhì)量。改善與上司、部門之間以及下屬之間的工作關(guān)系；5.清晰表述工作任務(wù)、目標(biāo)、需求，令團隊成員清楚、明白做事。6.通過高效溝...
