壓力管理課程體系
銷售人員的陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理 課時(shí)：6H
課程大綱：部分銷售心態(tài)的重要性n心態(tài)與能力決定銷售的成與敗n平衡好心態(tài)與情緒是成功銷售的步n銷售成功的80％來(lái)自心態(tài)n以健康的心態(tài)摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售n心態(tài)決定銷售業(yè)績(jī)第二部分影響銷售業(yè)績(jī)的七大不良心態(tài)n害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由n在客戶面前低三下四，過(guò)于謙卑n滿足于已有的銷售業(yè)績(jī)，不思進(jìn)取n經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不景氣，從不反思自己n欠缺必勝的競(jìng)...
講師：李俊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
心力篇----品：生活百味業(yè)績(jī)壓力：唯恐績(jī)效不達(dá)標(biāo)深感業(yè)績(jī)壓力，唯恐完成不了業(yè)績(jī)指標(biāo)工作壓力：超長(zhǎng)時(shí)間“待機(jī)”的大腦工作總是做不完，超長(zhǎng)時(shí)間工作是家常便飯經(jīng)常接到臨時(shí)性任務(wù)，自己的工作步驟被打亂關(guān)系壓力：左右不逢源上司對(duì)我很苛刻，導(dǎo)致我內(nèi)心常處于緊張狀態(tài)家庭壓力：工作與家庭的天平難以平衡沒(méi)有辦法平衡工作和家庭的關(guān)系 夫妻之間感情不和 缺乏教育子女手段和方法環(huán)...
講師：陳馨賢 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元溝通概述 1、什么是溝通概述 2、溝通的目的和特性 3、溝通的基本態(tài)度 4、溝通的形式及渠道 5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析 6、常見(jiàn)的溝通的障礙 7、游戲：溝通傾聽(tīng)五角星分析 第二單元說(shuō)話的技巧 1、說(shuō)話的工具 2、語(yǔ)言的分類 3、開(kāi)口之前的注意事項(xiàng) 4、話的展開(kāi)需注意的事項(xiàng) 5、話的進(jìn)行需注意的事項(xiàng) 6、話的硬體和軟體包括...
講師：程紹珊 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心 一、解讀情緒、接納情緒 1、情緒的內(nèi)涵 2、四種基本情緒及其正面意義 3、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài) 二、調(diào)節(jié)情緒的技巧 1、學(xué)與練：建立積極心錨 2、學(xué)與練：有效宣泄情緒 3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧 單元目的：快樂(lè)是一種管理能力，掌握消除與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠從容面對(duì)，當(dāng)下有效調(diào)...
講師：王梓恒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章壓力的來(lái)源與后果l職場(chǎng)壓力來(lái)源與現(xiàn)狀l壓力帶來(lái)的后果l什么是職業(yè)枯竭l壓力測(cè)試第二章壓力應(yīng)對(duì)的1個(gè)關(guān)鍵（30分鐘）l壓力表現(xiàn)的道德遜曲線l壓力應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵l緩解壓力和情緒的小技巧第三章壓力應(yīng)對(duì)的2個(gè)中心策略l壓力應(yīng)對(duì)的2個(gè)中心策略l個(gè)人價(jià)值觀修煉l壓力管理的實(shí)質(zhì)第四章3種負(fù)性情緒管理（分鐘）l3種負(fù)性情緒介紹l行為療法和認(rèn)識(shí)療法l性格修煉...
講師：莊建志 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、什么是情緒；1、情緒的定義2、情緒的性質(zhì)與表達(dá)3、手勢(shì)與情緒4、情緒產(chǎn)生的物質(zhì)甚礎(chǔ)5、情緒的興奮抵制效應(yīng)6、情緒的種類二、情緒與自我管理十步；1、自我管理從塑造積極心態(tài)開(kāi)始2、自律是自我管理成功的關(guān)鍵3、為自己設(shè)定奮斗目標(biāo)；4、不怕困難5、永遠(yuǎn)保持信心；6、保持好習(xí)慣；7、管理好自己的時(shí)間；8、學(xué)會(huì)反省自己9、懂得快樂(lè)工作的方法10、勇于改變自己三、NL...
講師：鐘廷揮 咨詢電話：010-82593357下載需求表
職業(yè)素養(yǎng)與壓力管理 課時(shí)：6H
部分：職業(yè)心態(tài)修煉一、職業(yè)對(duì)人生的價(jià)值1、能力始于行動(dòng)案例解析二、優(yōu)秀的心理因素1、自我控制——延遲滿足，成功的要素sup2;有成就感的事sup2;發(fā)現(xiàn)成功的秘密（案例）sup2;職業(yè)人的承諾案例分析2、獨(dú)立思維——趨勢(shì)判斷，財(cái)富的積累sup2;思維與真相sup2;人生的智慧sup2;問(wèn)題解決之道（案例分析）掌握優(yōu)秀心理素質(zhì)與提升方法第二部分：人際溝通修煉一...
講師：趙仁鑫 咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇：管理者的壓力管理 一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來(lái)？ 工作因素1：時(shí)間性壓力源 _工作過(guò)多； _缺乏控制； 工作因素2-遭遇性壓力源 _角色沖突 _問(wèn)題沖突 _行為沖突 工作因素3-情境性壓力源 _令人不適的工作環(huán)境 _快速的變革 工作因素4-預(yù)期性壓力源 _令人不快的預(yù)期 _擔(dān)憂 二、管理者有效的壓力管理策略一：變革...
講師：陳中來(lái) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
、情緒-績(jī)效金字塔 2、高情商管理者的五項(xiàng)修煉 3、情商與影響力修煉 單元：解讀情緒、調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心 一、解讀情緒、接納情緒 1、情緒的內(nèi)涵 2、四種基本情緒及其正面意義 3、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài) 二、調(diào)節(jié)情緒的技巧 1、學(xué)與練：建立積極心錨 2、學(xué)與練：有效宣泄情緒 3、學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧 單元目的：快樂(lè)是一種管理能力...
講師：王梓恒 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、感知生命1．壓力源2．來(lái)自實(shí)踐的思考3．討論：工作和生活中你感到有那些壓力1)討論2)交流分享3)歸納總結(jié)4．壓力下生理心理反應(yīng)模式5．心理壓力測(cè)量6．壓力反應(yīng)模型二、認(rèn)知和調(diào)節(jié)1．心理障礙原因分析1)工作、家庭、社會(huì)文化等環(huán)境因素分析2)心理、生理等內(nèi)在因素分析2．心理調(diào)試內(nèi)容1)改善心智模式2)提升情商3．心理健康及標(biāo)準(zhǔn)1)健康2)心理健康3)心理健...
講師：王明基 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：認(rèn)識(shí)壓力——壓力的自我診斷技巧一、什么是壓力1.學(xué)員暢談：“我認(rèn)為壓力是什么”2.心理學(xué)對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)3.壓力的自我診斷技巧sup2;壓力的生理表現(xiàn)：心理壓力過(guò)大的常見(jiàn)生理癥狀sup2;壓力的行為表現(xiàn)：心理壓力過(guò)大的常見(jiàn)行為反應(yīng)sup2;壓力的情緒體驗(yàn)：心理壓力過(guò)大的常見(jiàn)情緒反應(yīng)sup2;壓力的精神征兆：“三力”識(shí)別法：記憶力、反應(yīng)力、行動(dòng)力二、如何理解...
講師：劉雪峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分：認(rèn)識(shí)壓力——壓力的自我診斷技巧一、什么是壓力1.學(xué)員暢談：“我認(rèn)為壓力是什么”2.心理學(xué)對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)3.壓力的自我診斷技巧sup2;壓力的生理表現(xiàn)：心理壓力過(guò)大的常見(jiàn)生理癥狀sup2;壓力的行為表現(xiàn)：心理壓力過(guò)大的常見(jiàn)行為反應(yīng)sup2;壓力的情緒體驗(yàn)：心理壓力過(guò)大的常見(jiàn)情緒反應(yīng)sup2;壓力的精神征兆：“三力”識(shí)別法：記憶力、反應(yīng)力、行動(dòng)力二、如何理解...
講師：劉雪峰 咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)、情緒、壓力等問(wèn)題？每人提一兩個(gè)問(wèn)題，老師將這些問(wèn)題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。章、關(guān)于學(xué)習(xí)（講述、頭腦風(fēng)暴、模擬演練、錄像觀看、案例分析）一、為什么學(xué)比學(xué)什么和怎樣學(xué)重要100倍。引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)好收獲大是自己，引申到工作中，把工作做好收獲大是自己，把工作當(dāng)成是自己的工作去做。二、如何才能...
講師：張朝強(qiáng) 咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、情緒覺(jué)察與管理1.認(rèn)識(shí)自己的情緒2.情緒覺(jué)察的方法3.情緒覺(jué)察練習(xí)4.妥善管理情緒的方法5.易受壓力影響的特質(zhì)單元效益：正確認(rèn)識(shí)并有效管理自身情緒二、壓力的面對(duì)與克服1.認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源2.企業(yè)中常見(jiàn)的壓力探討3.如何檢驗(yàn)壓力--是壓力還是挑戰(zhàn)？4.面對(duì)壓力常見(jiàn)的行為反應(yīng)5.面對(duì)壓力的正確心態(tài)單元效益：認(rèn)識(shí)壓力來(lái)源，并學(xué)習(xí)以正確心態(tài)面對(duì)三、如何轉(zhuǎn)化負(fù)面情緒與...
講師：彭小東 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 篇：管理者的壓力管理 一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來(lái)？ 工作因素1：時(shí)間性壓力源 工作過(guò)多； 缺乏控制； 工作因素2：遭遇性壓力源 角色沖突 問(wèn)題沖突 行為沖突 工作因素3：情境性壓力源 令人不適的工作環(huán)境 快速的變革 工作因素4：預(yù)期性壓力源 令人不快的預(yù)期 擔(dān)憂 二、管理者有效的壓力管理策略一：變革策略——...
