溝通技巧課程體系

部分:人際溝通心理單元溝通概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的基本態(tài)度4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析6、常見的溝通的障礙7、游戲:溝通傾聽五角星分析第二單元說話的技巧1、說話的工具2、語言的分類3、開口之前的注意事項4、話的展開需注意的事項5、話的進(jìn)行需注意的事項6、話的硬體和軟體包括哪些方面練習(xí):說話的硬體練習(xí)7、話的內(nèi)容組...

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課程大綱:單元:溝通觀念與概述1、什么是溝通概述2、溝通的目的和特性3、溝通的過程模式4、溝通的形式及渠道5、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因7、游戲:溝通傾聽五角星分析第二單元:說話的技巧1、說話的工具2、語言的分類(社會語言、身體語言、心理語言)視頻案例1:社會語言的例子視頻案例2:身體語言的例子視頻案例3:心理語言的例子3、溝...

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PAC高效溝通與潛意識說服技巧一、課程目的:1、學(xué)習(xí)和掌握溝通中非語言的影響力;2、創(chuàng)造互惠雙贏的職場人際關(guān)系,提升職場氛圍與和諧;3、認(rèn)識溝通的盲點(diǎn)和地雷,達(dá)成有效溝通;4、善用一致性說服,創(chuàng)造最佳溝通成果;5、掌握潛意識說服的七個秘密;6、了解不同的性格類型以及如何與他們溝通,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系以及無障礙的溝通境界;7、通過掌握溝通的PAC心理,對于遇到...

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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