課程體系
工具-《數(shù)字技術(shù)與數(shù)字工具應(yīng)用》(1天) 課時(shí):6H
數(shù)字技術(shù)與數(shù)字工具應(yīng)用課程背景:數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起,數(shù)字化技術(shù)經(jīng)過10多年的高速發(fā)展和企業(yè)應(yīng)用,已經(jīng)融入到企業(yè)和生活的方方面面,數(shù)字技術(shù)和數(shù)字化工具大大提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷效率,成為提升運(yùn)營(yíng)和管理的必備條件,企業(yè)在營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)過程中,也都開始基于數(shù)字技術(shù)和數(shù)字工具進(jìn)行營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的思維和方式都帶來(lái)了巨大的改變和挑戰(zhàn),數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)工具也成...
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企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與變革課程背景:隨著20多年互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展,實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到了轉(zhuǎn)型變革的窗口期。實(shí)體企業(yè)跟數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合,改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式、管理模式,從而提升企業(yè)在UVCA環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)能力,成為每一個(gè)實(shí)體企業(yè)的管理者需要重點(diǎn)思考的。但多年的實(shí)體企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),讓管理者對(duì)實(shí)體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿了迷茫和困惑,不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟和階段...
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《數(shù)字化管理能力變革與提升》---MBA管理向數(shù)字化管理的躍遷課程背景:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),帶來(lái)了很多的不確定性,各種巨頭不斷倒閉,手機(jī)巨頭諾基亞,照相巨頭柯達(dá),零售巨頭大潤(rùn)發(fā),都因?yàn)闆]有適應(yīng)了時(shí)代的變遷,而退出了歷史舞臺(tái)。管理作為非常重要的生產(chǎn)要素之一,在企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造過程中,承擔(dān)了非常重要的作用。而到了數(shù)字化時(shí)代,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、...
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《管理者數(shù)字化轉(zhuǎn)型》---傳統(tǒng)管理向數(shù)字化管理的躍遷變革課程背景:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),帶來(lái)了很多的不確定性,各種巨頭不斷倒閉,手機(jī)巨頭諾基亞,照相巨頭柯達(dá),零售巨頭大潤(rùn)發(fā),都因?yàn)闆]有適應(yīng)了時(shí)代的變遷,而退出了歷史舞臺(tái)。管理作為非常重要的生產(chǎn)要素之一,在企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)造過程中,承擔(dān)了非常重要的作用。而到了數(shù)字化時(shí)代,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈...
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新質(zhì)生產(chǎn)力趨勢(shì)與制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)課程背景:數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引警,其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。中國(guó)正全面進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2021年,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模同比增長(zhǎng)13.8,位居世界前列,即使受到經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。...
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數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與新質(zhì)生產(chǎn)力課程背景:數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引警,其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。中國(guó)正全面進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2021年,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模同比增長(zhǎng)13.8,位居世界前列,即使受到經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。為了正...
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數(shù)字經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)與新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建課程背景:數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引警,其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。中國(guó)正全面進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2021年,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模同比增長(zhǎng)13.8,位居世界前列,即使受到經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。為...
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方法論-《實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道》(1天) 課時(shí):6H
實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功之道課程背景:隨著20多年互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展,實(shí)體企業(yè)進(jìn)入到了轉(zhuǎn)型變革的窗口期。實(shí)體企業(yè)跟數(shù)字化技術(shù)的結(jié)合,改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、商業(yè)模式、管理模式,從而提升企業(yè)在UVCA環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)能力,成為每一個(gè)實(shí)體企業(yè)的管理者需要重點(diǎn)思考的。但多年的實(shí)體企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),讓管理者對(duì)實(shí)體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型充滿了迷茫和困惑,不清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步驟和階...
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《數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建》(2天) 課時(shí):12H
數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新質(zhì)生產(chǎn)力構(gòu)建課程背景:數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引警,其發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有,數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。中國(guó)正全面進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代。2021年,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模同比增長(zhǎng)13.8,位居世界前列,即使受到經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響,中國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持平穩(wěn)快速增長(zhǎng)。為了...
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《人人成為自己的CEO--海爾人單合一和小微創(chuàng)客轉(zhuǎn)型解密》2 課時(shí):12H
人人成為自己的CEO---海爾人單合一和小微創(chuàng)客轉(zhuǎn)型解密課程背景:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),帶來(lái)了很多的不確定性,各種巨頭不斷倒閉,手機(jī)巨頭諾基亞,照相巨頭柯達(dá),零售巨頭大潤(rùn)發(fā),都因?yàn)闆]有適應(yīng)了時(shí)代的變遷,而退出了歷史舞臺(tái)。作為行業(yè)巨頭,擁有領(lǐng)先的技術(shù),雄厚的資金,完善的管理,優(yōu)秀的人才,卻消失在歷史長(zhǎng)河中,原來(lái)的輝煌消失殆盡?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,讓傳媒方式發(fā)生了...
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中國(guó)共產(chǎn)黨二十屆三中全會(huì)精神解讀第一講:我國(guó)面臨嚴(yán)峻的政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)困難一、國(guó)際政治環(huán)境的惡化趨勢(shì)國(guó)際體系由國(guó)際行為體、國(guó)際格局、國(guó)際規(guī)范三要件構(gòu)成。1、威斯特伐利亞體系2、維也納體系3、凡爾賽-華盛頓體系4、雅爾塔體系5、一超多強(qiáng)格局6、未來(lái)國(guó)際格局變化趨勢(shì):中美共治?中美冷戰(zhàn)?中美沖突?二、去全球化趨勢(shì)強(qiáng)化三、多年來(lái)順風(fēng)車戰(zhàn)略面臨丟失1、當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)格局...
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《職場(chǎng)新員工陽(yáng)光心態(tài)與快樂工作》 課時(shí):6H
職場(chǎng)新員工陽(yáng)光心態(tài)與快樂工作課程背景:萬(wàn)物生長(zhǎng)靠太陽(yáng),做好工作靠有陽(yáng)光心態(tài),當(dāng)陽(yáng)光灑滿心靈,黑暗自然消散……通過陽(yáng)光心態(tài)締造積極,知足、感恩的心智模式實(shí)現(xiàn)自己同自己的和諧。做企業(yè)的優(yōu)秀員工,成就一番事業(yè),獲得人生的成功。在職場(chǎng)中人大都是為工作而工作,他們認(rèn)為:快樂是工作場(chǎng)所的殺手。工作是無(wú)聊,厭煩的事,上班盼下班,下班盼假期,小長(zhǎng)假盼長(zhǎng)假,長(zhǎng)假盼年假快樂只存...
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《轉(zhuǎn)怒為喜——客戶投訴處理技巧》 課時(shí):6H
轉(zhuǎn)怒為喜的客戶投訴處理技巧課程背景:客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手,大多數(shù)企業(yè)都面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨問題,而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外,需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說(shuō)出來(lái)的客戶,這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程在清晰區(qū)分認(rèn)...
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《五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)》 課時(shí):18H
五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀課程背景:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,星級(jí)酒店等服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),那么酒店服務(wù)禮儀就尤為重要。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀,不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓服務(wù)人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。在服務(wù)工作中,洞悉并滿足客戶的需求,給企業(yè)帶來(lái)的效益并不僅僅在于其本身,一個(gè)不經(jīng)意的服...
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《職場(chǎng)高效溝通技巧》 課時(shí):6H
職場(chǎng)高效溝通技巧課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,管理界對(duì)管理者工作時(shí)間分布的研究表明,在管理者一天的工作時(shí)間里,有80的時(shí)間用于溝通。在企業(yè)管理中,很多績(jī)效的低下,通過研究發(fā)現(xiàn)很多都是組織各階層溝通有障礙。如果溝通不暢通,管理者不能正確的理解上司的指示,導(dǎo)致行動(dòng)力低下;作為管理者如果不能了解下屬的想法,導(dǎo)致下屬士氣低下,茫然;管理者不能與同級(jí)有效的溝...