課程體系
Word文檔精美呈現(xiàn)課程包（1天版） 課時：6H
《Word文檔精美呈現(xiàn)》（1天版）課程背景Word作為最常用的office辦公軟件，幾乎每時每刻都在為廣大職場白領(lǐng)服務(wù)使用。但是Word排版技巧并不是每一個職場人士都能夠游刃有余。我們常?？吹接行┪臋n要么出現(xiàn)序號文字稀疏混亂，要么字符段落格式不一，要么表格顯示凌亂無序，又或者頁面顯示整體效果不佳，這些細(xì)微之處常常讓追求完美的職場人事叫苦不迭。怎樣讓W(xué)ord文...
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職場白骨精PPT修煉術(shù)課程包（1-2天版） 課時：12H
《職場白骨精PPT修煉術(shù)》（1-2天版）課程背景全球每天至少有3億人在看PPT，PPT已經(jīng)是21世紀(jì)的通用“商業(yè)語言”。不管是各類匯報、報告，各類商業(yè)路演、營銷展示、技術(shù)交流、競標(biāo)演示、公眾演講，幾乎都離不開PPT的輔助。但……現(xiàn)實中，絕大多數(shù)的PPT都是WORD搬家型的，要么大量文字，要么太花哨凌亂，猶如視覺垃圾，害人不淺！如何讓自己的演示文稿超凡脫俗？如...
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EXCEL高效辦公應(yīng)用課程包（1-2天版） 課時：12H
《EXCEL高效辦公應(yīng)用秘笈》（1-2天版）課程背景Excel辦公軟件在財務(wù)管理、人力資源管理等諸多方面應(yīng)用極其廣泛。但據(jù)統(tǒng)計，大多數(shù)職場白領(lǐng)應(yīng)用到Excel的功能不足10，強(qiáng)大的辦公軟件大多數(shù)時候只能成為擺設(shè)，實屬可悲。工欲善其事，必先利其器。為了讓更多的人能夠快速掌握Excel在職場中的高效應(yīng)用方法，Office高效辦公專家李憲磊老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)工作...
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《銷售特種兵》 課時：12H
《銷售特種兵》——精英銷售全員系列培訓(xùn)課程主講：曹恒山引言：問題一：五年后的今天你在做什么問題二：你對過去滿意嗎如果你仍然用過去的方法做事，將得到跟過去一樣的結(jié)果。——曹恒山只有——改變游戲：系繩結(jié)(討論)哲理故事：“移山大法”、山不過來我就過去授課周期：12天，每周一天，持續(xù)三個月(也可以每周半天，拉長至半年，效果更好)。課程收益：通過12天的課程，幫助學(xué)...
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曹恒山服務(wù)意識提升培訓(xùn),顧客也瘋狂講座 課時：12H
顧客也瘋狂--服務(wù)意識提升顧客也瘋狂--服務(wù)意識提升主講專家：曹恒山培訓(xùn)需求調(diào)查表著名實戰(zhàn)派營銷培訓(xùn)大師領(lǐng)域：服務(wù)營銷客戶服務(wù)培訓(xùn)對象：中層管理基層主管新員工課程收益提高銷售服務(wù)，提高服務(wù)意識的重要性。開發(fā)新客戶的代價是服務(wù)好一個老客戶的四倍；但老客戶身上得到的好處卻是新客戶的四倍。課程特色U字課堂、幽默風(fēng)趣、激情活力、游戲互動、實戰(zhàn)實用、情景演練、快樂課堂...
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一、高情商職場人的職場智慧史努比帶給我們的啟示曾國藩為何得到毛澤東的膜拜職場溝通決定您的前途二、AYM式溝通---多層次溝通AYM式溝通的四字真經(jīng)AYM式溝通與辦事風(fēng)格案例解析：五百強(qiáng)企業(yè)是這樣面試的如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通和領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該說的3句話數(shù)據(jù)與事實時間與時機(jī)的火候?qū)崙?zhàn)演練：一次投訴的處理如何與同級、客戶溝通與平級溝通不應(yīng)該說的3句話職責(zé)的邊界與重疊心態(tài)與情緒調(diào)...
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為什么要看電影成人學(xué)習(xí)特點場景置換訪談節(jié)目如何做高手課程的必殺技互動性好的課程體系看電影的要訣思維模式?jīng)Q定成果感情戲提煉要點五個絕招成功激勵電影的導(dǎo)向風(fēng)險控制職場文化在電影中的體現(xiàn)快速提煉電影要點的思路看電影學(xué)習(xí)的場景設(shè)置常用的小組研討話題視頻演練：團(tuán)隊中的“他”--成才為何不成才電影中的管理技巧借鑒的如何拔高學(xué)員的分享成果讓學(xué)員參與討論的六個招數(shù)引導(dǎo)學(xué)員討...
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性格領(lǐng)導(dǎo)力 1、我是誰？ ★性格問卷自我測試 2、四種性格介紹 好斗的力量型性格 多嘴的活潑型性格 細(xì)心的完美型性格 溫和的和平型性格 3、如何判斷不同性格的員工 1）性格測試問卷 2）行為特征 3）興趣愛好 4、如何應(yīng)對不同性格員工 1）如何應(yīng)對力量型員工 2）如何應(yīng)對活潑型員工 3）如何應(yīng)對完美型員工 4）如何應(yīng)對和平...
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一、解讀禮儀：1、禮儀何來2、禮儀含義3、禮儀的分類4、禮儀的特點5、禮儀的作用6、禮儀使用范圍7、學(xué)習(xí)禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范二、商務(wù)儀表禮儀：?。ㄒ唬┞殘龇椂Y儀： 1、著裝基本原則 TPO原則 協(xié)調(diào)性原則 整潔性原則 個性化原則 2、職場著裝要領(lǐng) 3、商界職業(yè)男士著裝 西裝： 西裝的選擇 西裝的穿法 襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪的選擇與搭配 公...
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一、AYM式管理智慧管理溝通是一種智慧曾國藩為何得到毛澤東的膜拜毛主席在安源的溝通智慧二、AYM式溝通的基本認(rèn)知AYM式溝通定義AYM式溝通的核心四要素AYM式溝通六個信息AYM式溝通五層傾聽AYM式溝通三大表情綜合案例分析：現(xiàn)代版扁鵲見蔡桓公說明：本單元重點在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理解影響式溝通的含義與程序、...
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部分：女人因禮儀而優(yōu)雅世界因女人而美麗，女人因禮儀而優(yōu)雅。一、解讀禮儀：1、禮儀的產(chǎn)生、含義2、禮儀的分類3、禮儀的特點4、禮儀的作用5、禮儀使用范圍6、學(xué)習(xí)禮儀的基本理念：尊重為本、善于表達(dá)、形式規(guī)范二、踐行禮儀，塑造形象（一）優(yōu)雅的服飾禮儀著裝規(guī)范：TPO原則職場著裝要領(lǐng)西裝禮儀制服禮儀公務(wù)場合的著裝規(guī)范職業(yè)女性著裝五不準(zhǔn)職場規(guī)范著裝六不準(zhǔn)女性服裝搭配的...
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章節(jié)、敬業(yè)是卓越的工作態(tài)度全心全意熱愛工作今天比昨天更努力讓敬業(yè)成為一種習(xí)慣要敬業(yè)，更要專業(yè)敬業(yè)會讓你出類拔萃第二講團(tuán)隊協(xié)作優(yōu)勢互補(bǔ)沒有團(tuán)隊精神的組織是一盤散沙沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)體任何時候都需要團(tuán)隊精神個人優(yōu)勢與團(tuán)隊優(yōu)勢互補(bǔ)第三講積極主動地工作主動積極地完成工作不要只為薪水而工作不要只做老板吩咐過的事情主動而且出色完成任務(wù)積極主動地工作會讓你獲得更...
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AYM式溝通（6小時版本）一、AYM式管理智慧管理溝通是一種智慧曾國藩為何得到毛澤東的膜拜毛主席在安源的溝通智慧二、AYM式溝通的基本認(rèn)知AYM式溝通定義AYM式溝通的核心四要素AYM式溝通六個信息AYM式溝通五層傾聽AYM式溝通三大表情綜合案例分析：現(xiàn)代版扁鵲見蔡桓公說明：本單元重點在于揭示溝通的力與難，幫助學(xué)員深刻認(rèn)識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理...
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一、引子管理中的團(tuán)隊與個人案例探析：你更喜歡誰二、健康VS聰明聰明的組織成員，不一定是優(yōu)秀的團(tuán)隊案例討論：五只猴子團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙團(tuán)隊中的信任沖突不一定是壞事互動：默契報數(shù)結(jié)果，還是結(jié)果三、構(gòu)建健康組織的六大關(guān)鍵狀態(tài)模擬：我們來經(jīng)營一家公司經(jīng)營一個組織需要考慮的六個問題落實“承諾的”的工作方式執(zhí)行力是可以“輔導(dǎo)的”論語中的健康組織定義說明：要做好工作就要學(xué)...
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AYM管理之管理者角色認(rèn)知 課時：3H
部分.我知必我勝－－管理者自我角色認(rèn)知一：基層管理者應(yīng)掌握的基本管理知識1)管理的概念2)管理者的兩大使命3)管理者的任務(wù)4)管理者在企業(yè)中扮演的角色二：基層管理者在企業(yè)中的地位與作用1)對企業(yè)的正確認(rèn)知2)企業(yè)的管理層次3)基層管理者的地位4)集體項目：默契大家庭！5)五型班組長三：基層管理者的角色定位：1)作為下屬的管理者2)作為上司的管理者3)作為同事...
