課程體系
《中高端客戶營銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
中高端客戶營銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程背景：??客戶是銀行生存的基礎(chǔ)，是利潤的來源，每家銀行都有龐大的客戶群體，如何有效地管理好客戶，充分挖掘客戶需求，提升客戶財(cái)富價(jià)值？我們是否經(jīng)常有這樣的遭遇和困惑：系統(tǒng)內(nèi)核心客戶不超過20，不熟悉甚至陌生的客戶卻超過80；20以下的客戶承擔(dān)100的銷售任務(wù)，80以上的存量客戶價(jià)值無法充分發(fā)揮。如何解決這些問題：梳理系統(tǒng)中的存量...
講師：王曉飛 咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層管理者工作匯報(bào)與演講力訓(xùn)練》 課時(shí)：6H
中高層管理者工作匯報(bào)與演講力訓(xùn)練【課程背景】對(duì)于大多數(shù)演講者來說，都知道自己在演講中“講什么”；更有經(jīng)驗(yàn)豐富的人知道自己該“怎么講”；但只有極少數(shù)人在演講前思考“為什么講”；唯有那些明白“為什么講”的人，才能觸碰到聽眾的內(nèi)心，啟發(fā)聽眾思考，引發(fā)聽眾共鳴并使之精神振奮。本課程以中高層管理者工作匯報(bào)、述職報(bào)告、商務(wù)演講的呈現(xiàn)為核心，全面提升中高層管理者在演講中的...
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《職場(chǎng)五大軟實(shí)力》 課時(shí)：3H
職場(chǎng)五大軟實(shí)力——新員工職業(yè)素養(yǎng)塑造課程背景：新員工是組織的新鮮血液，是組織保持持續(xù)競爭力的有力保障，是組織人才的儲(chǔ)備庫。隨著時(shí)代的不斷推進(jìn)，組織對(duì)員工的要求逐步從崗位技能這一類的“硬實(shí)力”要求發(fā)展到強(qiáng)調(diào)更高階的“軟實(shí)力”的要求。而新生代的員工由于特殊性，在充滿個(gè)性的同時(shí)，對(duì)于自身的職業(yè)素養(yǎng)要求往往有所欠缺。導(dǎo)致了對(duì)自我要求、發(fā)展規(guī)劃不夠明確而導(dǎo)致流失的情況...
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《職場(chǎng)精英公眾演講與未來核心競爭力提升》 課時(shí)：18H
職場(chǎng)精英公眾演講與未來核心競爭力提升—可復(fù)制的職場(chǎng)演說表達(dá)與影響力，做得好，說得也要好—【課程背景】數(shù)智化復(fù)雜多變的時(shí)代，職場(chǎng)精英到底需要什么樣能力？單一的崗位能力？多元的人際能力？比如演講影響力？溝通力？等。職場(chǎng)人需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，更需要強(qiáng)大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的演講表達(dá)力！在當(dāng)今市場(chǎng)競爭日趨激烈的時(shí)代，...
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修煉健康心態(tài)，塑造職場(chǎng)正能量大飛老師：清華大學(xué)、日本大金、華潤等特邀培訓(xùn)師課程大綱課程導(dǎo)入：數(shù)智復(fù)雜時(shí)代的確定與不確定性、從互聯(lián)網(wǎng)大裁員開始說起一職業(yè)發(fā)展與職業(yè)競爭力思考：職業(yè)發(fā)展的底層邏輯是什么職場(chǎng)競爭力來源分析模型職業(yè)化思維與心態(tài)——職業(yè)化發(fā)展的基層建筑職業(yè)化能力修煉——職場(chǎng)價(jià)值的發(fā)揮載體職業(yè)化人際展現(xiàn)——職場(chǎng)發(fā)展的有效助力心態(tài)到底是什么——深層剖析心態(tài)...
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《銀行高客場(chǎng)景營銷沙龍演講表達(dá)與成交實(shí)戰(zhàn)力提升》 課時(shí)：18H
工行高客場(chǎng)景營銷沙龍演講表達(dá)與成交實(shí)戰(zhàn)力提升——以客戶成交效率為中心，提升客戶體驗(yàn)，助力網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績倍增——（根據(jù)行方實(shí)際需求進(jìn)行實(shí)時(shí)定制優(yōu)化定制）【課程背景】銀行如何提升高客營銷沙龍技能？如何讓客戶愿意聽、聽得懂、記得住？如何提升兼職講師話語影響力？如何提升沙龍成交效率和體驗(yàn)？在當(dāng)今市場(chǎng)競爭日趨激烈的時(shí)代，想要獲得成功，你需要更完美、更有效的呈現(xiàn)方式，讓自己、...
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《銀行大堂經(jīng)理—贏在廳堂營銷服務(wù)能力提升》 課時(shí)：12H
銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與規(guī)范輔導(dǎo)【課程背景】當(dāng)今商業(yè)銀行的競爭已經(jīng)達(dá)到白熱化的狀態(tài)，不但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，銀行間的點(diǎn)距離不斷縮短，甚至是銀行挨著銀行了，城市單位面積銀行數(shù)量不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等不同類型的競爭對(duì)手的進(jìn)入，加之利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)，銀行生存難度不斷增加。目前銀行競爭的一個(gè)核心陣地--銀行網(wǎng)點(diǎn)，成了獲取客戶產(chǎn)生效益的...
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《銀行理財(cái)經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
銀行理財(cái)經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)一．【課程對(duì)象】銀行中基管理者、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營銷部門二．【授課風(fēng)格】風(fēng)趣幽默、一聽就會(huì)，深度創(chuàng)新且實(shí)戰(zhàn)實(shí)用三．【課程特色】行動(dòng)學(xué)習(xí)+引導(dǎo)技術(shù)+視頻教學(xué)+案例研討+互動(dòng)演練四．【培訓(xùn)支持】線上輔導(dǎo)答疑、話術(shù)指導(dǎo)、微信營銷成交秘訣五．【培訓(xùn)課時(shí)】1天（6小時(shí)/天）課程大綱?開場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境第一章：國內(nèi)商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展概況一、...
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銀行網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升：客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升課程背景：隨著中國金融市場(chǎng)國際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國內(nèi)證券市場(chǎng)經(jīng)營所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場(chǎng)化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營企業(yè)等都使得銀行業(yè)競爭愈發(fā)激烈?？蛻艚?jīng)理作為一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿...
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銀行渠道大客戶關(guān)系發(fā)展與核心營銷能力提升（根據(jù)實(shí)際做相應(yīng)調(diào)整）【課程規(guī)劃綱要】開場(chǎng)互動(dòng)模塊：1.開場(chǎng)破冰進(jìn)入輕松愉悅的學(xué)習(xí)環(huán)境崗位技能VS人際技能VS概念技能◎開場(chǎng)互動(dòng)，課程紀(jì)律解讀◎?qū)W習(xí)小組組建二．理念基礎(chǔ)模塊1、渠道營銷正式進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代？2、后品牌與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大客戶營銷的轉(zhuǎn)型變化？3、客戶關(guān)系管理高手的素能模型4、客戶關(guān)系發(fā)展與管理的核心工具-有效...
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《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》 課時(shí)：6H
《信用卡營銷創(chuàng)新思維與技能提升》基于數(shù)智化背景?市場(chǎng)化場(chǎng)景【培訓(xùn)背景】商業(yè)銀行信用卡自21世紀(jì)初進(jìn)入國內(nèi)，已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)中成長最快、搭載客戶量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費(fèi)觀念，各個(gè)銀行將信用卡重視程度不斷提高，但是面對(duì)競爭，各種營銷方案層出不窮，每個(gè)銀行從所在宏觀環(huán)境，需求環(huán)境，競爭環(huán)境不同，決定...
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《銀行信用卡創(chuàng)意電銷訓(xùn)練》 課時(shí)：12H
銀行信用卡創(chuàng)意電銷訓(xùn)練課程背景：商業(yè)銀行信用卡自21世紀(jì)初進(jìn)入國內(nèi)，已經(jīng)成為銀行業(yè)乃至個(gè)人金融服務(wù)市場(chǎng)中成長最快、搭載客戶量最大、最多元化及金融創(chuàng)新發(fā)展最迅猛的產(chǎn)品之一。信用卡使用改變國人的消費(fèi)觀念，各個(gè)銀行將信用卡重視程度不斷提高，但是面對(duì)競爭，各種營銷方案層出不窮，每個(gè)銀行從所在宏觀環(huán)境，需求環(huán)境，競爭環(huán)境不同，決定采取的營銷策略不同。商業(yè)銀行信用卡電銷...
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心智成長與職業(yè)化能力素養(yǎng)快速提升課程心智導(dǎo)入模塊：1.職場(chǎng)精英職業(yè)化認(rèn)知升維：崗位技能VS人際技能VS概念技能一、卓越職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知1、什么是職業(yè)化？敬業(yè)精神、專業(yè)能力、職業(yè)規(guī)范、驅(qū)動(dòng)意識(shí)、優(yōu)化意識(shí)2、職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型3、職業(yè)化素養(yǎng)提升與個(gè)人發(fā)展游戲職業(yè)化素養(yǎng)與能力模型1）職業(yè)化的三大內(nèi)涵職業(yè)行為——提升個(gè)人魅力職業(yè)技能——提高工作業(yè)績職業(yè)素養(yǎng)——良好的工作...
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新零售時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新性營銷活動(dòng)設(shè)計(jì)課程背景：近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競爭加劇使銀行營銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競爭。為應(yīng)對(duì)更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部...
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《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷體系搭建及綜合產(chǎn)能提升》課程大綱課程大綱：第一部份：服務(wù)營銷準(zhǔn)備篇第一講：重現(xiàn)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值一、未來還需要網(wǎng)點(diǎn)嗎？1、用案例及數(shù)據(jù)分析未來網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值所在二、網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展四階段三、貴行處于哪個(gè)階段第二講：什么是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的誤區(qū)1、轉(zhuǎn)型就是裝修改造2、轉(zhuǎn)型就是賣產(chǎn)品二、什么是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型三、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后各崗位定位1、最行行長——網(wǎng)點(diǎn)行長2、超級(jí)明星...
