課程體系
一、銷售經(jīng)理角色認知:1、渠道現(xiàn)狀:1)故事:當上帝遭遇渠道2)渠道存在的常見問題3)問題決定了自我的改變4)視頻:雄鷹生命中重要的150天3﹞經(jīng)驗分享:職涯的幾點真實而且實用的感悟!2、銷售經(jīng)理的崗位感知1)什么是銷售經(jīng)理2)如何理解銷售經(jīng)理的工作?行為:說、走、寫、看、想結論:看似簡單,專業(yè)不凡3)代理商需要怎樣的銷售經(jīng)理?﹝1﹞合得來--溝通能力﹝2﹞
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店面管理實務培訓 易文睿老師 課時:6H
一.店面成員的角色認知和定位1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同?2.普通銷售員3.專賣店店長4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問題?1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷售運營管理4.客戶管理5.其他三.如何進行店面形象管理1.店面形象為什么重要?2.店面形象包含哪些組成部分?3.店面形象管理之硬件要素注意事項—合理設計店面布局案例:方正電腦店
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一、員工要有“責任心”(1)、工作就是責任,責任決定成敗1)、選擇了工作,就選擇了責任2)、工作是種“愛”,有“愛”就有責任在3)、工作是你的生意,為企業(yè)工作就是為自己工作(2)、對工作負責就是對自己負責1)、沒有做不好的工作,只有不負責任的人2)、這是誰的責任:我的責任3)、“我的責任”是高的工作標準(3)、勇于負責任,才能擔重任1)、責任是推不掉的,責任
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部分電梯產(chǎn)品渠道的建設一、選擇經(jīng)銷商的四個重要思路二、選擇經(jīng)銷商的六大標準案例討論:大區(qū)經(jīng)理的痛苦選擇三、三種類重要的渠道案例分析:三菱電梯的渠道思路四、與經(jīng)銷商的合作談判案例分析:南通帝奧電梯的經(jīng)銷商談判第二部分電梯產(chǎn)品渠道的維護一、新型廠商關系——經(jīng)銷商需求模型二、拜訪經(jīng)銷商六大任務三、拜訪經(jīng)銷商規(guī)定動作六步走四、解決渠道沖突的方法現(xiàn)場討論:東南電梯產(chǎn)品
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高效執(zhí)行力 易文睿老師 課時:6H
序章:執(zhí)行力導論一、開場調研:企業(yè)部門及個人存在的執(zhí)行力問題二、企業(yè)大的成本是什么?三、是什么在管理我們的企業(yè)?四、案例分析:工作效率為什么存在如此大的差異?五、互動:習慣的力量六、優(yōu)秀是一種習慣單元執(zhí)行病因一、李約瑟難題破解二、執(zhí)行力測試:如何布置工作任務三、角色扮演:無間道(原則性測試)四、必須突破的執(zhí)行障礙1、缺乏商業(yè)人格2、應試思維3、擇業(yè)論五、視頻
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一、總結對《培訓需求調查表》的統(tǒng)計結果,對問題進行歸類,把解決問題作為課程的目標,一切內容均圍繞問題展開;二、工業(yè)品營銷的戰(zhàn)略定位與核心競爭優(yōu)勢:1、根據(jù)市場資源決定市場定位;2、品牌區(qū)隔與核心競爭力打造;3、銷售團隊執(zhí)行力提升策略。三、工業(yè)品營銷流程管控的天龍八部:1、工業(yè)品營銷管控亂象探討;2、銷售管理流程的重要性;3、工業(yè)品營銷流程管控天龍八部;4、現(xiàn)
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部分:組織戰(zhàn)略與績效管理一、戰(zhàn)略概述與戰(zhàn)略詮釋1、績效管理的發(fā)展沿革2、如何制定公司愿景/使命/價值觀/戰(zhàn)略目標(含案例分享)1)戰(zhàn)略概念2)使命陳述3)愿景陳述4)價值觀陳述5)戰(zhàn)略詮釋3、如何分析公司所處的內外部環(huán)境,發(fā)揮自身優(yōu)勢4、如何確定公司戰(zhàn)略主題,為企業(yè)發(fā)展明確方向訓練:愿景/使命/價值觀及三年戰(zhàn)略目標/SWOT分析/戰(zhàn)略主題二、基于戰(zhàn)略的組織架
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一、從業(yè)務高手到管理高手1.從員工到優(yōu)秀---融入企業(yè)文化2.從優(yōu)秀到業(yè)務高手---理解運營3.從業(yè)務高手到管理初步---管理的真諦4.成長為管理者高手---變革管理5.成長為卓越管理者---效率效益二、做一個稱職的店長1.案例分析:煩惱---店長角色的定位與轉換2.店長的核心職責---帶動團隊3.店長的工作內容分析4.店長的職業(yè)化5.店長應具備的條件三、對
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部分認識客戶關系管理體系1、客戶關系是企業(yè)核心競爭力之一;案例分析:股份制商業(yè)銀行的行銷策略IBM、惠普、戴爾的戰(zhàn)爭賴昌星的罪與罰可怕的馬云2、以客戶為中心的戰(zhàn)略——對客戶的了解是銷售的基礎;觀念糾正:銷售的本質在于服務客戶案例分析:通用汽車的前世今生王永慶賣米3、客戶關系管理是企業(yè)的軸心企業(yè)存在的本質是為客戶服務并獲得利潤案例分析:企業(yè)組織系統(tǒng)剖析成都海浪
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單元:溝通概論一、你是如何理解溝通的——溝通的定義;二、能力與知識的區(qū)別——哈佛為何拒錄北京理科狀元?三、案例:《中國式離婚》帶給我們的思索;四、中國式溝通的特征——潛臺詞。第二單元:溝通原理一、溝通的三大要素;二、溝通的兩種方式;三、溝通的雙向性;四、聆聽的原則。第三單元:高效溝通技巧一、高效溝通的五大原則;1、溝通從廢話開始;2、重要的不是你說了什么,而
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本課程將教會管理者樹立正確的績效管理觀念和掌握務實有效的方法技巧,透過企業(yè)整體績效管理機制建立,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、組織功能明晰、團隊融合與發(fā)展,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供支撐和保證。模塊一:戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績效觀—認識企業(yè)價值鏈1、企業(yè)成長周期:企業(yè)發(fā)展中的抉擇與機遇2、管理的正道——從戰(zhàn)略、組織到績效的解決之道3、組織結構與職能、流程的全息化對應模塊二:卓越
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一、優(yōu)秀班組的三大成功要素:1、團隊的穩(wěn)定性現(xiàn)場討論:A、員工離職的原因有哪些?B、要想讓員工堅守崗位,努力奮斗,需要滿足哪些條件?2、團隊成員的能力現(xiàn)場討論:A、團隊成員哪些能力會對工作結果產(chǎn)生影響?B、如果要對團隊成員進行輔導,你覺得需要做哪些準備工作?3、團隊工作的氛圍現(xiàn)場討論:A、您覺得在什么樣的工作氛圍下,你更愿意努力的發(fā)揮自己的能力?B、現(xiàn)有的情
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部分組織和個人的成功要素:1、個人成功三要素:理念、方法和工具案例分析:少林功夫與職場工作2、企業(yè)成功兩要素:戰(zhàn)略與執(zhí)行案例分析:天龍家具廠的覆滅3、個人成功與企業(yè)成功的關系案例分析:豐收日大酒店的店長4、我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在還不夠成功?案例分析:商界鐵娘子——董明珠日本郵政大臣——野田圣子日本松下在大蕭條時的應對措施第二部分什么是真正的執(zhí)行?1、執(zhí)行的定義:把目
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感恩篇:單元:擺正心態(tài),積極應對職場逆境u絕不混日子,不浪費崗位u儲蓄人生,人在做事,天在看u堅持到底,對待工作長遠忠誠u感恩企業(yè)、快樂工作、幸福生活第二單元:擺正心態(tài),“儲備幸福工作心理資本”u社會:先做人,再做事u做人成功了,做事才能成功u做事要認真,做人要厚道u職場就是道場,工作就是修行u擺正心態(tài),左手做人,右手做事u擺正心態(tài),不做有才華的窮人第三單元