金牌店長特訓(xùn) 易文睿老師

  培訓(xùn)講師:易文睿

講師背景:
★工商管理MBA★著名潛能培訓(xùn)師★高級管理師培訓(xùn)師★四川大學(xué)客座教授★培訓(xùn)截拳系統(tǒng)創(chuàng)始人★情境式行動(dòng)培訓(xùn)創(chuàng)始人★清華研修名師團(tuán)高級講師★國家人培南通學(xué)院特聘教授★解決方案式咨詢訓(xùn)練課程創(chuàng)始人★8年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)★CCV 詳細(xì)>>

易文睿
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金牌店長特訓(xùn) 易文睿老師詳細(xì)內(nèi)容

金牌店長特訓(xùn) 易文睿老師

一、從業(yè)務(wù)高手到管理高手

1. 從員工到優(yōu)秀---融入企業(yè)文化

2. 從優(yōu)秀到業(yè)務(wù)高手---理解運(yùn)營

3. 從業(yè)務(wù)高手到管理初步---管理的真諦

4. 成長為管理者高手---變革管理

5. 成長為卓越管理者---效率效益

二、做一個(gè)稱職的店長

1. 案例分析:煩惱---店長角色的定位與轉(zhuǎn)換

2. 店長的核心職責(zé)---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

3. 店長的工作內(nèi)容分析

4. 店長的職業(yè)化

5. 店長應(yīng)具備的條件

三、對店鋪運(yùn)營管理的認(rèn)知

1. 店鋪管理,管什么?

2. 店鋪管理的基本原則

3. 店鋪運(yùn)作管理的基本流程

4. 專賣店優(yōu)秀店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)

四、店鋪員工的有效管理與激勵(lì)

1. 店鋪人員管理的關(guān)鍵

2. 店長店鋪管理中溝通不良的病根

3. 店鋪員工管理的方法

4. 四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)與應(yīng)對方法

5. 員工為什么不聽話

五、員工輔導(dǎo)

1. 員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?

2. 哪些員工需要重點(diǎn)輔導(dǎo)?

3. 員工接受輔導(dǎo)時(shí)的心態(tài)

4. 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

5. 員工輔導(dǎo)的步驟

6. OJT的核心方法

7. 如何做輔導(dǎo)后的跟進(jìn)?

六、怎樣保留店鋪員工? 

1. 員工為什么離職?

2. “激勵(lì)因素”與“保健因素”的作用

3. 你的員工需要什么?

4. 員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?

5. 留住員工的“三大法寶”

6. 角色演練

七、店長的自我管理

1. 為自己設(shè)定有效目標(biāo)

2. 有效目標(biāo)的特征

3. 如何設(shè)定有效目標(biāo)?

4. 學(xué)會“挑挑揀揀”地工作---合理安排時(shí)間的方法

5. 時(shí)間管理表單分享

6. 店長的心態(tài)管理

八、塑造高效執(zhí)行力

1. 工作是任務(wù)什么

2. 運(yùn)用項(xiàng)目管理在運(yùn)營

3. 學(xué)習(xí)用工具和模板來提升管理質(zhì)量

4. 問題分析的方法技巧

5. 解決問題方案的設(shè)計(jì)

6. 防范重復(fù)問題的發(fā)生

7. 執(zhí)行的本質(zhì)

8. 成果的過程與評價(jià)


 

易文睿老師的其它課程

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,快速適應(yīng)客戶需求,提升工作效率,面臨激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做迅速的市場反應(yīng),只有高績效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。什么是高績效團(tuán)隊(duì)?如何建立高績效團(tuán)隊(duì)?怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?這些問題困擾著許許多多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。金牌實(shí)戰(zhàn)課程《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華,用于

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新生代員工管理課程背景:你的企業(yè)是否有大量喜歡彰顯個(gè)性的新生代員工你是否為新生代員工流失率高而束手無策你是否曾試圖通過自己的努力去引導(dǎo)、讀懂、留住、用好新生代員工,但卻發(fā)現(xiàn)收效甚微你是否常常對新生代的行為和態(tài)度感到難以理解甚至手足無措你是否常常問自己,面對新生代這個(gè)群體,到底應(yīng)該用怎樣的新型管理模式去有效管理......在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠、敬

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卓越績效模式   09.20

課程背景:培訓(xùn)不是聽課,而是解決問題!對于企業(yè)來說,不能帶來管理行為的改變,就算是可以提升績效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!本課程本采用解決方案式咨詢課程體系設(shè)計(jì),實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效、實(shí)用。通過對國內(nèi)近百家企業(yè)現(xiàn)狀的深入研究,總結(jié)出核心的實(shí)戰(zhàn)績效管理系統(tǒng)與策略,并設(shè)計(jì)成簡單易掌握、量化可操作的要點(diǎn)與工具,全面解決績效考核體系無法量化行為、品格指標(biāo)的難題。金牌實(shí)戰(zhàn)

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職場高效溝通技巧主講:易文睿課程背景:溝通技巧是人際交往的核心技術(shù),職場是工作溝通的核心場所,我們每天1/3的時(shí)間都在處理上下級、同事的關(guān)系,因而溝通技能對管理者來說至關(guān)重要。通過本課程的學(xué)習(xí),將為您清晰地勾勒出職場溝通的框架,同事關(guān)系的微妙,上下級溝通的陷阱,使您全面了解面談溝通的全貌,從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益:?高效管理溝通培訓(xùn)課程,通過介紹

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職場正能量   09.20

課程背景:對于企業(yè)來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時(shí)可以提升績效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!我國是一個(gè)缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會,對于我國的幾乎所有的勞動(dòng)者來說,工作前從未接受過任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練,對于在職場中應(yīng)有的工作態(tài)度,工作意識和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認(rèn)識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時(shí),當(dāng)員工不懂得如何處理職場關(guān)系

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真正實(shí)戰(zhàn)的情境獨(dú)樹一幟的方法持續(xù)滿意的效果課程背景:為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣?為什么老板在的時(shí)候員工是一種表現(xiàn),不在的時(shí)候又是另外一種表現(xiàn)?為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖往往難以貫徹?為什么中層有責(zé)任就推,有功勞就搶?為什么激勵(lì)和授權(quán),忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動(dòng)力?為什么忠誠的員工對企業(yè)而言,已成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的神話?為什么目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施總是要打折?為什么策略

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職業(yè)化經(jīng)理人塑造主講:易文睿管理學(xué)是一門課,它可以寫成一本書,也可以是一篇博士論文。我們試著用最深入淺出的辦法,從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問題,來剖析管理的行為價(jià)值,并且成為員工可以在現(xiàn)實(shí)生活中有效參考的例證。這是一幅管理的宏觀鳥瞰圖,管理者將從中建立共同的價(jià)值語言和文化,并得以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力?!皬膶I(yè)到管理——管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”是通過授課、案例研討、情景模擬

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課程特點(diǎn)本課程采用工作坊模式設(shè)計(jì)。N個(gè)技能點(diǎn)、N個(gè)案例分析、N個(gè)情境訓(xùn)練,即學(xué)即練,即練即用!實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效、實(shí)用!何謂工作坊?工作坊的獨(dú)特之處在于它不是“講”,而是帶著你去“練”,練課程中的每一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)。工作坊是集案例研討、角色演練、管理錄像、操作模擬、體驗(yàn)游戲等互動(dòng)方式于一體的訓(xùn)練過程,讓每個(gè)學(xué)員在參與過程中能夠不斷地模擬現(xiàn)實(shí)場景和案例研討,進(jìn)行分

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陽光心態(tài)   09.20

陽光心態(tài)主講:易文睿培訓(xùn)對象:企業(yè)總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)全員培訓(xùn)目標(biāo):提高管理層的思想境界,改善團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,調(diào)整心態(tài),統(tǒng)一思想。培訓(xùn)效果:實(shí)現(xiàn)中高層領(lǐng)導(dǎo)的真正的陽光心態(tài),全面構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)方式:講授與案例相結(jié)合;學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合。解決問題:中高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和價(jià)值觀統(tǒng)一問題。課程時(shí)間:1天(6課時(shí))課程內(nèi)容:聆聽、分享、感悟一、開課(1)、“小蜜蜂”

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贏在責(zé)任   09.20

贏在責(zé)任主講:易文睿課程背景:?一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人,一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織!一個(gè)人有了責(zé)任心,才能有激情、有忠誠、有奉獻(xiàn),才有成就一切事業(yè)的可能!一個(gè)組織有了責(zé)任價(jià)值觀,才會有使命、有文化、有標(biāo)準(zhǔn),才有基業(yè)常青的前提!或許你和你的企業(yè)正遇到以下問題:?員工沒有責(zé)任感,執(zhí)行力太差,怎樣提升員工的責(zé)任感????為什么說得已經(jīng)很清楚,他們還是

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