金牌店長(zhǎng)特訓(xùn) 易文睿老師

  培訓(xùn)講師:易文睿

講師背景:
★工商管理MBA★著名潛能培訓(xùn)師★高級(jí)管理師培訓(xùn)師★四川大學(xué)客座教授★培訓(xùn)截拳系統(tǒng)創(chuàng)始人★情境式行動(dòng)培訓(xùn)創(chuàng)始人★清華研修名師團(tuán)高級(jí)講師★國(guó)家人培南通學(xué)院特聘教授★解決方案式咨詢(xún)訓(xùn)練課程創(chuàng)始人★8年人力資源管理經(jīng)驗(yàn),10年咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)★CCV 詳細(xì)>>

易文睿
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金牌店長(zhǎng)特訓(xùn) 易文睿老師詳細(xì)內(nèi)容

金牌店長(zhǎng)特訓(xùn) 易文睿老師

一、從業(yè)務(wù)高手到管理高手

1. 從員工到優(yōu)秀---融入企業(yè)文化

2. 從優(yōu)秀到業(yè)務(wù)高手---理解運(yùn)營(yíng)

3. 從業(yè)務(wù)高手到管理初步---管理的真諦

4. 成長(zhǎng)為管理者高手---變革管理

5. 成長(zhǎng)為卓越管理者---效率效益

二、做一個(gè)稱(chēng)職的店長(zhǎng)

1. 案例分析:煩惱---店長(zhǎng)角色的定位與轉(zhuǎn)換

2. 店長(zhǎng)的核心職責(zé)---帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)

3. 店長(zhǎng)的工作內(nèi)容分析

4. 店長(zhǎng)的職業(yè)化

5. 店長(zhǎng)應(yīng)具備的條件

三、對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知

1. 店鋪管理,管什么?

2. 店鋪管理的基本原則

3. 店鋪運(yùn)作管理的基本流程

4. 專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)秀店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)

四、店鋪員工的有效管理與激勵(lì)

1. 店鋪人員管理的關(guān)鍵

2. 店長(zhǎng)店鋪管理中溝通不良的病根

3. 店鋪員工管理的方法

4. 四種人際風(fēng)格的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)方法

5. 員工為什么不聽(tīng)話(huà)

五、員工輔導(dǎo)

1. 員工達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?

2. 哪些員工需要重點(diǎn)輔導(dǎo)?

3. 員工接受輔導(dǎo)時(shí)的心態(tài)

4. 輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備

5. 員工輔導(dǎo)的步驟

6. OJT的核心方法

7. 如何做輔導(dǎo)后的跟進(jìn)?

六、怎樣保留店鋪員工? 

1. 員工為什么離職?

2. “激勵(lì)因素”與“保健因素”的作用

3. 你的員工需要什么?

4. 員工達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)的原因是什么?

5. 留住員工的“三大法寶”

6. 角色演練

七、店長(zhǎng)的自我管理

1. 為自己設(shè)定有效目標(biāo)

2. 有效目標(biāo)的特征

3. 如何設(shè)定有效目標(biāo)?

4. 學(xué)會(huì)“挑挑揀揀”地工作---合理安排時(shí)間的方法

5. 時(shí)間管理表單分享

6. 店長(zhǎng)的心態(tài)管理

八、塑造高效執(zhí)行力

1. 工作是任務(wù)什么

2. 運(yùn)用項(xiàng)目管理在運(yùn)營(yíng)

3. 學(xué)習(xí)用工具和模板來(lái)提升管理質(zhì)量

4. 問(wèn)題分析的方法技巧

5. 解決問(wèn)題方案的設(shè)計(jì)

6. 防范重復(fù)問(wèn)題的發(fā)生

7. 執(zhí)行的本質(zhì)

8. 成果的過(guò)程與評(píng)價(jià)


 

易文睿老師的其它課程

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程背景:現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,快速適應(yīng)客戶(hù)需求,提升工作效率,面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,企業(yè)需要結(jié)合組織內(nèi)不同的資源做迅速的市場(chǎng)反應(yīng),只有高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮出最高的效能。什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?如何建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?怎樣培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神?如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?這些問(wèn)題困擾著許許多多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。金牌實(shí)戰(zhàn)課程《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》,多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華,用于

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新生代員工管理課程背景:你的企業(yè)是否有大量喜歡彰顯個(gè)性的新生代員工你是否為新生代員工流失率高而束手無(wú)策你是否曾試圖通過(guò)自己的努力去引導(dǎo)、讀懂、留住、用好新生代員工,但卻發(fā)現(xiàn)收效甚微你是否常常對(duì)新生代的行為和態(tài)度感到難以理解甚至手足無(wú)措你是否常常問(wèn)自己,面對(duì)新生代這個(gè)群體,到底應(yīng)該用怎樣的新型管理模式去有效管理......在企業(yè)日常管理實(shí)踐中,企業(yè)期望忠誠(chéng)、敬

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課程背景:培訓(xùn)不是聽(tīng)課,而是解決問(wèn)題!對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不能帶來(lái)管理行為的改變,就算是可以提升績(jī)效的訓(xùn)練,也是沒(méi)有任何意義的!本課程本采用解決方案式咨詢(xún)課程體系設(shè)計(jì),實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效、實(shí)用。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)近百家企業(yè)現(xiàn)狀的深入研究,總結(jié)出核心的實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理系統(tǒng)與策略,并設(shè)計(jì)成簡(jiǎn)單易掌握、量化可操作的要點(diǎn)與工具,全面解決績(jī)效考核體系無(wú)法量化行為、品格指標(biāo)的難題。金牌實(shí)戰(zhàn)

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職場(chǎng)高效溝通技巧主講:易文睿課程背景:溝通技巧是人際交往的核心技術(shù),職場(chǎng)是工作溝通的核心場(chǎng)所,我們每天1/3的時(shí)間都在處理上下級(jí)、同事的關(guān)系,因而溝通技能對(duì)管理者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),將為您清晰地勾勒出職場(chǎng)溝通的框架,同事關(guān)系的微妙,上下級(jí)溝通的陷阱,使您全面了解面談溝通的全貌,從而掌握高效的溝通面談技巧。課程收益:?高效管理溝通培訓(xùn)課程,通過(guò)介紹

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課程背景:對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不能帶來(lái)行為的改變,就算是暫時(shí)可以提升績(jī)效的訓(xùn)練,也是沒(méi)有任何意義的!我國(guó)是一個(gè)缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會(huì),對(duì)于我國(guó)的幾乎所有的勞動(dòng)者來(lái)說(shuō),工作前從未接受過(guò)任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練,對(duì)于在職場(chǎng)中應(yīng)有的工作態(tài)度,工作意識(shí)和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認(rèn)識(shí)不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時(shí),當(dāng)員工不懂得如何處理職場(chǎng)關(guān)系

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真正實(shí)戰(zhàn)的情境獨(dú)樹(shù)一幟的方法持續(xù)滿(mǎn)意的效果課程背景:為什么工作指令的執(zhí)行往往會(huì)走樣?為什么老板在的時(shí)候員工是一種表現(xiàn),不在的時(shí)候又是另外一種表現(xiàn)?為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)意圖往往難以貫徹?為什么中層有責(zé)任就推,有功勞就搶?zhuān)繛槭裁醇?lì)和授權(quán),忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動(dòng)力?為什么忠誠(chéng)的員工對(duì)企業(yè)而言,已成為一個(gè)遙遠(yuǎn)的神話(huà)?為什么目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施總是要打折?為什么策略

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職業(yè)化經(jīng)理人塑造主講:易文睿管理學(xué)是一門(mén)課,它可以寫(xiě)成一本書(shū),也可以是一篇博士論文。我們?cè)囍米钌钊霚\出的辦法,從日常工作管理中經(jīng)常遭遇的問(wèn)題,來(lái)剖析管理的行為價(jià)值,并且成為員工可以在現(xiàn)實(shí)生活中有效參考的例證。這是一幅管理的宏觀鳥(niǎo)瞰圖,管理者將從中建立共同的價(jià)值語(yǔ)言和文化,并得以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力?!皬膶?zhuān)業(yè)到管理——管理者的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練”是通過(guò)授課、案例研討、情景模擬

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課程特點(diǎn)本課程采用工作坊模式設(shè)計(jì)。N個(gè)技能點(diǎn)、N個(gè)案例分析、N個(gè)情境訓(xùn)練,即學(xué)即練,即練即用!實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)效、實(shí)用!何謂工作坊?工作坊的獨(dú)特之處在于它不是“講”,而是帶著你去“練”,練課程中的每一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)點(diǎn)。工作坊是集案例研討、角色演練、管理錄像、操作模擬、體驗(yàn)游戲等互動(dòng)方式于一體的訓(xùn)練過(guò)程,讓每個(gè)學(xué)員在參與過(guò)程中能夠不斷地模擬現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景和案例研討,進(jìn)行分

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陽(yáng)光心態(tài)主講:易文睿培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)總監(jiān)、總經(jīng)理、企業(yè)全員培訓(xùn)目標(biāo):提高管理層的思想境界,改善團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀,調(diào)整心態(tài),統(tǒng)一思想。培訓(xùn)效果:實(shí)現(xiàn)中高層領(lǐng)導(dǎo)的真正的陽(yáng)光心態(tài),全面構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)方式:講授與案例相結(jié)合;學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合。解決問(wèn)題:中高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和價(jià)值觀統(tǒng)一問(wèn)題。課程時(shí)間:1天(6課時(shí))課程內(nèi)容:聆聽(tīng)、分享、感悟一、開(kāi)課(1)、“小蜜蜂”

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贏在責(zé)任   09.20

贏在責(zé)任主講:易文睿課程背景:?一個(gè)缺乏責(zé)任的人是不可靠的人,一個(gè)缺乏責(zé)任的組織是注定失敗的組織!一個(gè)人有了責(zé)任心,才能有激情、有忠誠(chéng)、有奉獻(xiàn),才有成就一切事業(yè)的可能!一個(gè)組織有了責(zé)任價(jià)值觀,才會(huì)有使命、有文化、有標(biāo)準(zhǔn),才有基業(yè)常青的前提!或許你和你的企業(yè)正遇到以下問(wèn)題:?員工沒(méi)有責(zé)任感,執(zhí)行力太差,怎樣提升員工的責(zé)任感????為什么說(shuō)得已經(jīng)很清楚,他們還是

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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