課程體系
章：從粗放式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變1、精細(xì)化管理的操作特征◇精◇準(zhǔn)◇細(xì)◇嚴(yán)2、21世紀(jì)中國式企業(yè)管理的兩大重負(fù)：◇執(zhí)行力不佳◇管理粗放3、粗放式管理剖析◇文化因素◇人文因素4、精細(xì)化管理的八大方法◇細(xì)化————大功成于精細(xì)◇量化————沒有量化就沒有精細(xì)化◇流程化———高效來自流程改造◇標(biāo)準(zhǔn)化———有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位◇協(xié)同化———銜接配合，提高系統(tǒng)效能的前提◇
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
項管理技能：管理與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知一.管理者的角色與職責(zé)管理者的定位及任務(wù)管理的四大構(gòu)面及工作二.管理與領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別？領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵的演繹第二項管理技能：目標(biāo)管理一.結(jié)合策略與績效管理團(tuán)隊實施目標(biāo)管理成敗分析各項業(yè)務(wù)發(fā)展策略如何展開如何從組織績效落實至個人績效二.目標(biāo)的設(shè)定與分解提出目標(biāo)的動機(jī)目標(biāo)的設(shè)定設(shè)定目標(biāo)之技巧：數(shù)量化與具體化擬定
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
部分企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的重要性：1、企業(yè)銷售管理存在的問題及分析：人員流失率高銷售人員成長慢銷售高手的維護(hù)成本高銷售團(tuán)隊的整體效率差2、案例分析：三一重工的內(nèi)部壓模體系第二部分現(xiàn)場討論建立企業(yè)的銷售流程天龍八部1、對銷售過程進(jìn)行動作分解，對銷售節(jié)點進(jìn)行定義；現(xiàn)場對銷售過程進(jìn)行動作分解對銷售節(jié)點進(jìn)行定義（全體參與）2、對銷售節(jié)點進(jìn)度進(jìn)行評估；沒有對銷售節(jié)點的進(jìn)度
講師：陳文學(xué)在線咨詢下載需求表
階段：金牌店長必修篇－－－銷售型店長單元：“賣手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對各類復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
單元：角色認(rèn)知與管理概論一、管理者的核心價值與職責(zé)1、管理者的危機(jī)意識2、企業(yè)管理進(jìn)化圖3、企業(yè)執(zhí)行偏差的根源二、中層管理者的角色定位1、管理者的修煉與技能2、管理技能結(jié)構(gòu)3、人本管理的價值4、打破一切常規(guī)5、案例：經(jīng)理勝過老板6、蓋洛普Q12測試三、管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識1、管理風(fēng)格與工作氛圍的關(guān)系2、案例分析：流水線效率問題3、優(yōu)秀管理者的能力要求4、
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
講：人力資源是企業(yè)發(fā)展重要的資源●“找對人﹑放對位﹑做對事”●人力資源管理的難題●企業(yè)用人條件的再思考●人力資源管理要解決的問題●企業(yè)競爭是學(xué)習(xí)力的競爭●案例研討第二講：經(jīng)理的職責(zé)與角色●您是一個稱職的經(jīng)理嗎？●管理工作的四大領(lǐng)域●經(jīng)理應(yīng)具備的條件與能力●基層主管的立場與任務(wù)●主管應(yīng)具備的基本職責(zé)●主管的角色●主管常犯的十大錯誤第三講：部屬培育的基本理念●部
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
部分：學(xué)員問題整理與歸類交流環(huán)節(jié)：1）了解學(xué)員工作中存在的困惑和問題；2）探討工業(yè)品銷售行業(yè)存在的五大誤區(qū)與三大短板；第二部分：大客戶銷售的核心——信任法則一、工業(yè)品營銷的特點分析：案例分析：“農(nóng)夫山泉”與“工程機(jī)械”的銷售差異工業(yè)品營銷的五大特點二、大客戶銷售的誤區(qū)及市場的轉(zhuǎn)變：三、大客戶營銷的四個層次四、大客戶銷售人員提升的三大境界第三部分：工業(yè)品營銷步
講師：陳文學(xué)在線咨詢下載需求表
模塊一：戰(zhàn)略觀/系統(tǒng)觀/績效觀—認(rèn)識企業(yè)價值鏈1、企業(yè)成長周期：企業(yè)發(fā)展中的抉擇與機(jī)遇2、管理的正道——從戰(zhàn)略、組織到績效的解決之道3、組織結(jié)構(gòu)與職能、流程的全息化對應(yīng)模塊二：卓越績效管理體系建構(gòu)—組織績效提升1、績效管理在企業(yè)管理系統(tǒng)中的定位2、當(dāng)前績效管理體系在實施過程中存在的問題3、企業(yè)績效、部門績效與員工績效的意義與關(guān)聯(lián)4、企業(yè)各層級管理者的績效管理
講師：程鵬在線咨詢下載需求表
課程內(nèi)容 開場互動導(dǎo)入——人際破冰法則 1、如何快速贏得客戶的好感 2、如何練就即興溝通 3、如何熟練地掌握和運(yùn)用贊美的秘訣 4、現(xiàn)場演練及黃金表追蹤使用法 單元:心態(tài)調(diào)整與角色認(rèn)知 1、客戶購物的六大期望因素 2、導(dǎo)購七大銷售技能測試 3、導(dǎo)購的兩種類型 4、完成任務(wù)≠結(jié)果 5、企業(yè)購買的是結(jié)果，也就是勞動的結(jié)果，而不是勞動?！ ?
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
高績效團(tuán)隊建設(shè) 課時：1H
單元：團(tuán)隊釋義與認(rèn)知（課時：1H）一、案例剖析（AttentiononInterest）互動：團(tuán)隊的工作與目標(biāo)案例：米蘭大學(xué)的團(tuán)隊實驗案例：職業(yè)團(tuán)隊是怎么形成的二、追本溯源（Search）團(tuán)隊的形成團(tuán)隊的3P構(gòu)成要素什么是高效能的團(tuán)隊三、工具與步驟（Action）狼性團(tuán)隊法則團(tuán)隊價值觀團(tuán)隊教練七步法四、分享演練（Share）團(tuán)隊任務(wù)PK——收獲季節(jié)第二單元：
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
單元:我們的職業(yè)化 一、職業(yè)化的必要性 分析目前行業(yè)的競爭態(tài)勢，分析行業(yè)競爭取勝的關(guān)鍵因素，分析公司在競爭中取勝的核心競爭力之所 在，目的在于激發(fā)員工對公司的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感; 1、職業(yè)化內(nèi)涵 2、職業(yè)化測試——(互動) 3、把職業(yè)當(dāng)事業(yè) 4、擁有一份職業(yè)，一定要擁有一種榮譽(yù)感?！ 《?、職業(yè)心態(tài)與團(tuán)隊精神塑造 1、職業(yè)化成長進(jìn)階 2、
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
一、項目概述：銷售團(tuán)隊管理是一項系統(tǒng)工程，需要多層級，多角度，全方位的去解決問題，能夠?qū)︿N售團(tuán)隊業(yè)績產(chǎn)生影響的主要是銷售組織的制度、機(jī)制、流程以及管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，所以，從這個角度來說，我們提供了銷售團(tuán)隊管理的七大模塊的解決方案，可以從根本上解決銷售組織行為的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化問題，大幅度提升銷售團(tuán)隊的士氣、穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力。二、咨詢診斷：從領(lǐng)導(dǎo)能力、薪酬制度、管理
講師：陳文學(xué)在線咨詢下載需求表
講深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個體差異五、跨部門協(xié)作困難六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重要的兩個字是什么？七、橫向的溝通的機(jī)制不健全分享：有制度沒有制度八、企業(yè)文化有待打造九、走入跨部門溝通的誤區(qū)思考1：我們是怎樣失去客戶的
講師：易文睿在線咨詢下載需求表
講：高效執(zhí)行力的心態(tài)和信念1、做問題的終結(jié)者2、承諾法則3、堅決服從，找方法不找借口4、你的原則性測試5、崗位價值第二講：高效執(zhí)行力的底線1、執(zhí)行力的心理底線2、執(zhí)行力的職責(zé)底線3、執(zhí)行力的實效底線4、執(zhí)行前的復(fù)述5、鎖定責(zé)任6、商業(yè)人格第三講打造卓越執(zhí)行力團(tuán)隊1、執(zhí)行力的潤滑劑--真誠溝通2、構(gòu)建執(zhí)行力文化3、執(zhí)行過程中的用人4、系統(tǒng)執(zhí)行力的優(yōu)化5、執(zhí)行力
