課程體系
激發(fā)生命潛能訓練營 課時：6H
激發(fā)生命潛能訓練營◆什么是激發(fā)生命潛能訓練營？激發(fā)生命潛能訓練營：課程融合了大量人類心理學行為學理論、音樂方法、催眠方法、潛意識暗示方法創(chuàng)造出的多種游戲，由游戲帶動學員的感受，再由感受帶動體驗，體驗帶動分享，分享帶動改變。在這個課程中，訓練師不是主角，你才是唯一的主角；訓練師不是明星，你才是明星。訓練師只負責引導帶動你的高度參與，在你的語言與動作表現(xiàn)中完成對...
講師：歐陽震在線咨詢下載需求表
銀行柜面的職業(yè)化和團隊建設 課時：12H
課程：銀行柜面的職業(yè)化和團隊建設（課時：2天）一、柜面服務六原則1.依法合規(guī)原則2.誠實守信原則3.公平公正原則4.安全交易原則5.客戶至上原則6.創(chuàng)造價值原則二、專業(yè)服務五原則1.至誠服務2.專業(yè)為上3.規(guī)范4.親和5.細致三、具體服務原則1.柜面服務四原則（1）“四聲”服務（2）六樣對待（3）六個主動（4）六個嚴禁四、管理人員服務原則1.樹立服務員工的工...
講師：溫在磉在線咨詢下載需求表
階段：金牌店長必修篇－－－銷售型店長單元：“賣手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質“溫水煮青蛙”的耐心催眠術第二單元：實戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應對各類復雜顧客的招術一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
銀行客戶經(jīng)理外拓營銷 實戰(zhàn)輔導 課時：24H
銀行客戶經(jīng)理外拓營銷實戰(zhàn)輔導（主講人：溫在磉項目輔導時間：4天4夜）項目背景：90年代末國有大銀行調整發(fā)展戰(zhàn)略，在縣域經(jīng)濟縮小規(guī)模，甚至退出，10多年過去了，時過境遷，目前情況正在逆轉，在浙江、在山東等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，全國數(shù)家國有大行正推出涉農(nóng)信貸產(chǎn)品的方式重返農(nóng)村金融市場。與農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、郵政儲蓄銀行、村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社...
講師：溫在磉在線咨詢下載需求表
部分管理理念與基礎認知1、什么是管理？管理的本質是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領導是一名領導還是管理者？領導與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理5、領導力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關系案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？第二部分...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
模塊一、培訓與發(fā)展理論回顧1、實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理的關鍵2、培訓在人力資源管理中的作用3、正確的培訓認知4、培訓的特性5、企業(yè)目前的培訓現(xiàn)狀與分析6、企業(yè)培訓管理的四個發(fā)展階段7、企業(yè)培訓的新發(fā)展趨勢模塊二、培訓的目的與意義1、什么是培訓？什么不是培訓？2、培訓的目的3、培訓的流程模塊三、成人培訓的特點與障礙1、成人認知的層面2、成人學習的動機3、成人...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
部分領導者角色認知：只有科學的領導才是有效和成功的領導。1、案例討論：領導者＝管理者？2、何謂領導者：領袖與向導。3、優(yōu)秀領導者應具備的品質：自信、誠實、正直、智慧、進取。4、領導者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領導者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領導、控制第二部分領導力五維模型：助您...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
【課程大綱】一、管理解析與銀行管理者的角色認知1、管理就是“管”“理”2、用“理”的快樂解決管的“痛苦”3、知己（自己）與知彼（企業(yè)）4、認清權利和責任的關系二、銀行管理者的職責使命及自我高效管理1、銀行管理者的管理態(tài)度、思維方式與價值觀念u成功者與失敗者的成就欲特征u發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，挖掘自己的潛能2、銀行管理者的情緒控制能力及品格影響力與創(chuàng)造力u相信自己，...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
店面管理特訓營 課時：6H
一.店面成員的角色認知和定位1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同？2.普通銷售員3.專賣店店長4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問題？1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷售運營管理4.客戶管理5.其他三.如何進行店面形象管理1.店面形象為什么重要？2.店面形象包含哪些組成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事項—合理設計店面布局案例：方正電腦店...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
【培訓大綱】部分：銀行營業(yè)大廳的演變及發(fā)展趨勢1、營銷三階段：有、優(yōu)、誘2、銀行營業(yè)大廳發(fā)展趨勢解析：l門店變動銷、渠道轉終端；l賣場變脈場、產(chǎn)品轉用戶；l促銷變體驗、營銷轉服務3、營銷突圍的三把利刃：產(chǎn)品、營銷、服務l產(chǎn)品：從本身價值到附加價值；l營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉型；l服務：從客戶服務到客戶體驗；第二部分：轉型期網(wǎng)點負責人的角色認知與責任承...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
一、管理者的員工管理責任1、從管理學成果看人的管理2、知識經(jīng)濟時代的新型的員工關系3、HR在現(xiàn)代企業(yè)中的角色4、非人力資源經(jīng)理的人員管理職責二、盤點你的員工隊伍1、管理的前提－－－了解你的團隊2、人力資源盤點作用與方法3、優(yōu)化你的團隊三、人力資源管理原理與操作實務1、當好伯樂－－－識人a)理念：人才服務戰(zhàn)略－－確立人才戰(zhàn)略b)原則大于技巧－－制訂考核標準c)...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
情境領導 課時：12H
天講領導認知領導的環(huán)境管理，領導和教練從專業(yè)到管理再到領導成功的領導與有效的領導領導風格定義領導的三項核心技能情境變量清單領導風格的自我測評第二講員工準備度診斷---情境領導的個技能員工準備度概念員工能力和意愿的變量員工能力和意愿發(fā)展周期員工準備度的不同階段員工不同準備度階段的需求員工準備度水平的特征及錄像觀摩第三講四種不同的領導風格靈活性—情境領導的第二個...
講師：李峰在線咨詢下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關鍵發(fā)展關系建立信任引導需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元：高端客戶營銷心理學－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機理論榜樣的力...
