課程體系
《銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升》 課時(shí)：12H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理五大技能提升實(shí)戰(zhàn)演習(xí)主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融服務(wù)方案如何設(shè)計(jì)？怎樣開(kāi)展盡職
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《支行管理績(jī)效提升》 課時(shí)：6H
支行/團(tuán)隊(duì)管理績(jī)效提升實(shí)戰(zhàn)操作指南主講：天倫老師【課程背景】在帶領(lǐng)支行（或團(tuán)隊(duì)）開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)客戶、達(dá)成預(yù)算目標(biāo)的過(guò)程中，支行行長(zhǎng)（或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人）常常會(huì)面臨如下這樣一些困惑：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感不強(qiáng)，目標(biāo)不清晰；不清楚用什么方法和路徑去達(dá)成目標(biāo)；不知道客戶在哪里，或不知道通過(guò)哪些客戶來(lái)達(dá)成目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部責(zé)任不清晰、不明確；目標(biāo)完成進(jìn)度不可控；工作重點(diǎn)不突出，東一榔頭西
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《銀行團(tuán)隊(duì)管理技能提升》 課時(shí)：12H
銀行團(tuán)隊(duì)管理技能提升實(shí)戰(zhàn)演習(xí)主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融服務(wù)方案如何設(shè)計(jì)？怎樣開(kāi)展盡職調(diào)查？如
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《客戶開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技能》 課時(shí)：6H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升之——客戶開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷技能主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融服務(wù)
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《企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析技能》 課時(shí)：6H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升之——企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析技能主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融服
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《商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)及案例解析》 課時(shí)：6H
商業(yè)銀行不良資產(chǎn)清收處置實(shí)務(wù)及案例解析主講：天倫老師【課程背景】商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的特殊企業(yè)，從其誕生伊始就始終與風(fēng)險(xiǎn)相伴，始終無(wú)法擺脫不良的“魔咒”，因而也就始終需要面臨清收或處置不良資產(chǎn)這一重要課題。然而在不良資產(chǎn)的清收或處置過(guò)程中，無(wú)論是客戶經(jīng)理、分支行行長(zhǎng)，還是風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)、保全、特資等相關(guān)部門的專業(yè)人員，都常常會(huì)面臨諸多的問(wèn)題和困惑，導(dǎo)致工作開(kāi)展難度
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《授信使用與貸后管理技能》 課時(shí)：6H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升之——授信使用與貸后管理技能主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融
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《商業(yè)銀行民營(yíng)中小企業(yè)顧問(wèn)式營(yíng)銷》 課時(shí)：6H
商業(yè)銀行民營(yíng)中小企業(yè)顧問(wèn)式營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)演習(xí)主講：天倫老師【課程背景】民營(yíng)中小企業(yè)是商業(yè)銀行的一個(gè)重要客群，特別是在民營(yíng)普惠業(yè)務(wù)上升到商業(yè)銀行“政治站位”高度的今天，民營(yíng)中小企業(yè)的營(yíng)銷更顯重要。然而另一方面，由于公司治理、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)管理、擔(dān)保機(jī)制等等方面的原因，民營(yíng)中小企業(yè)融資難、融資貴，仍然是一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)普遍存在的問(wèn)題。對(duì)于民營(yíng)中小企業(yè)而言，往往存在以下一些
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《貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報(bào)告撰寫技能》 課時(shí)：6H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升之——貸前盡職調(diào)查與盡調(diào)報(bào)告撰寫技能主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方
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《報(bào)送審查與促成審批技能》 課時(shí)：6H
銀行對(duì)公客戶經(jīng)理信貸業(yè)務(wù)全流程技能提升之——報(bào)送審查與促成審批技能主講：天倫老師【課程背景】在銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)營(yíng)管理者通常會(huì)面對(duì)這樣一些客戶經(jīng)理，他們對(duì)信貸業(yè)務(wù)缺乏全流程、框架性、結(jié)構(gòu)性的認(rèn)知，因而導(dǎo)致不知道干什么，不知道怎么干，比方說(shuō)：客戶到底在哪里？如何篩選目標(biāo)客戶？如何與客戶聯(lián)系？采用什么話術(shù)？拜訪客戶應(yīng)該聊些什么？授信方案或金融
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《水利水電工程施工項(xiàng)目管理》 課時(shí)：6H
《水利水電工程施工項(xiàng)目管理》課程目標(biāo)：課程結(jié)束后，學(xué)員將能夠：充分了解水利水電工程發(fā)展歷程掌握不同規(guī)模水利水電施工管理的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃掌握不同設(shè)計(jì)類型水利水電施工管理的一般進(jìn)程了解和掌握不同設(shè)計(jì)類型水利水電項(xiàng)目施工管理的現(xiàn)場(chǎng)控制要點(diǎn)了解和掌握水利水電項(xiàng)目施工項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵素質(zhì)和重點(diǎn)管理事項(xiàng)了解和掌握水利水電施工項(xiàng)目的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)配合過(guò)程及目標(biāo)了解和掌握不同類型水利水
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現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決 課時(shí)：12H
現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決【課程背景】?質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過(guò)90的對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于質(zhì)量問(wèn)題。雖然企業(yè)也通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證。各種質(zhì)量管理文件也齊全，但并非意味著質(zhì)量管理就可以高枕無(wú)憂，返工報(bào)廢在生產(chǎn)線上層出不窮，因質(zhì)量問(wèn)題造成的成本損失居高不下，各級(jí)管理人員深受其擾。您是否為下屬缺乏正確的質(zhì)量意識(shí)和問(wèn)題意識(shí)而苦惱？您是否為下屬
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六西格瑪管理黃帶【課程背景】隨著六西格瑪管理流行天下，作為企業(yè)的管理人員，您也聽(tīng)到了越來(lái)越多的成功故事。別人成功的案例您動(dòng)心的同時(shí)，您也許還心存以下的疑心：這套法子聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但在我的企業(yè)能行得通嗎？我們有多年存在的“老問(wèn)題”，六西格瑪真的能幫我解決？六西格瑪我們倒是有不少領(lǐng)會(huì)，但公司如何成功引入，并在財(cái)務(wù)績(jī)效體現(xiàn)出改良效果？都說(shuō)六西格瑪是一副萬(wàn)能藥，如何把
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新舊QC七大手法活用 課時(shí)：12H
新舊QC七工具活用【課程背景】當(dāng)今各企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關(guān)鍵因素。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迅速脫穎而出呢？俗話說(shuō)“?工欲善其事必先利其器”，QC七工具作為基礎(chǔ)的管理工具，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說(shuō)企業(yè)內(nèi)95的質(zhì)量管理問(wèn)題，可通過(guò)各層級(jí)人員活用QC七工具而得到解決。因而企業(yè)在推進(jìn)全面質(zhì)量管
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TWI一線主管綜合技能訓(xùn)練 課時(shí)：18H
TWI一線主管綜合技能訓(xùn)練關(guān)于TWITWI，TrainingWithinIndustry，精益生產(chǎn)的基礎(chǔ)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善文化的秘訣。TWI是針對(duì)一線主管技能提升的訓(xùn)練。TWI一線主管技能訓(xùn)練起源于20世紀(jì)20年代的英國(guó)，二戰(zhàn)期間被美國(guó)軍方采用，1950年TWI首次登陸日本，率先在豐田，日產(chǎn)，東芝，三菱等企業(yè)全面展開(kāi)。1955年起日本政府指定由日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)
