新舊QC七大手法活用

新舊QC七工具活用
【課程背景】
當(dāng)今各企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致
勝的關(guān)鍵因素。如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中迅速脫穎而出呢？俗話說(shuō)“?工欲善其事必先利其器
”，QC七工具作為基礎(chǔ)的管理工具，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨
曾說(shuō)企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問(wèn)題，可通過(guò)各層級(jí)人員活用QC七工具而得到解決。因而企業(yè)
在推進(jìn)全面質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平的過(guò)程中離不開各部門人員對(duì)QC七工具的掌握和應(yīng)
用。本課程從制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)的角度出發(fā)與大家分享QC七工具的活用。
【課程時(shí)間】 2天/12小時(shí)
【課程對(duì)象】 質(zhì)量管理人員、車間管理人員、工程師、采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)
管理人員、班組長(zhǎng)
【課程收益】 通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)員將獲得以下收益：
? 了解質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)史及QC七工具起源
? 理解新舊QC七工具的區(qū)別和特點(diǎn)
? 理解QC常用工具的應(yīng)用場(chǎng)景
? 掌握新舊QC七工具的使用步驟與方法
? 能夠應(yīng)用QC七工具進(jìn)行分析與解決問(wèn)題
? 應(yīng)用Excel和Minitab制作圖表及分析
【授課方式】 知識(shí)講授、案例分享、討論互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練


















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第一部分：質(zhì)量管理與QC工具起源
? 質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)史
? QC七工具的起源與發(fā)展
第二部分：?jiǎn)栴}意識(shí)與解決方法
? 問(wèn)題的定義與分類
? 系統(tǒng)性解決問(wèn)題常用的方法論
? 舊QC七大手法介紹
? 新QC七大手法介紹
? 新舊QC七大手法的區(qū)別
第三部分：舊QC七工具活用
? 層別法
← 定義
← 作用
← 層別法實(shí)例
← 常用的層別法
← 應(yīng)用步驟
← 層別法—實(shí)戰(zhàn)演練
? 檢查表
← 定義
← 分類
← 檢查表實(shí)例
← 應(yīng)用步驟
← 檢查表—實(shí)戰(zhàn)演練
? 柏拉圖
← 定義
← 柏拉圖結(jié)構(gòu)
← 柏拉圖實(shí)例
← 制作步驟




← 柏拉圖--實(shí)戰(zhàn)演練
← 柏拉圖小結(jié)
? 直方圖
← 定義
← 作用
← 直方圖實(shí)例
← 制作步驟
← 直方圖—實(shí)戰(zhàn)演練
← 直方圖的判讀
? 魚骨圖
← 魚骨圖簡(jiǎn)介及類型
← 魚骨圖的構(gòu)成
← 制作步驟
← 注意事項(xiàng)
← 魚骨圖—實(shí)戰(zhàn)演練
? 散點(diǎn)圖
← 定義
← 作用
← 制作步驟
← 散點(diǎn)圖的解讀
← 散點(diǎn)圖—實(shí)戰(zhàn)演練
? 控制圖
← 定義
← 波動(dòng)的基本知識(shí)
← 控制圖的選擇路徑
← 控制圖的分類及使用說(shuō)明
← 控制圖判異準(zhǔn)則
← 控制圖—實(shí)戰(zhàn)演練



第六部分：QCC推行的成功要素
? QCC活動(dòng)中常見(jiàn)的8種失效模式
? QCC活動(dòng)成功推進(jìn)秘訣
? 各階段常用工具對(duì)照表
? QCC案例分享




? PDPC法
← 定義
← 作用
← 類型
← 制作步驟
← PDPC法實(shí)例
← 注意事項(xiàng)
← PDPC法—實(shí)戰(zhàn)演練
? 箭條圖
← 定義
← 類型
← 特點(diǎn)、適用范圍
← 箭條圖實(shí)例
← 注意事項(xiàng)
← 箭條圖—實(shí)戰(zhàn)演練
? 矩陣數(shù)據(jù)分析法
← 定義
← 使用步驟
← 案例活用
← 矩陣數(shù)據(jù)分析法—實(shí)戰(zhàn)演練
QC七工具聯(lián)合使用案例
第五部分：其他QC工具應(yīng)用
? 趨勢(shì)圖
? 條形圖
? 時(shí)間序列圖
? 餅圖
? 雷達(dá)圖
課程回顧與總結(jié)

第四部分：新QC七工具活用
? 親和圖
← 定義
← 類型
← 親和圖實(shí)例
← 特點(diǎn)、作用與適用范圍
← 制作步驟
← 親和圖—實(shí)戰(zhàn)演練
? 關(guān)聯(lián)圖
← 定義
← 類型
← 關(guān)聯(lián)圖實(shí)例
← 適用范圍與應(yīng)用時(shí)機(jī)
← 制作步驟與判讀方法
← 關(guān)聯(lián)圖—實(shí)戰(zhàn)演練
? 系統(tǒng)圖
← 定義
← 類型
← 作用
← 適用范圍
← 關(guān)聯(lián)圖—實(shí)戰(zhàn)演練
? 矩陣圖
← 定義
← 特點(diǎn)
← 類型
← 矩陣圖實(shí)例
← 矩陣圖—實(shí)戰(zhàn)演練







物流服務(wù)外包與風(fēng)險(xiǎn)控制




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