新舊QC七大手法活用

新舊QC七工具活用
【課程背景】
當今各企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，提高產品質量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致
勝的關鍵因素。如何在激烈的競爭中迅速脫穎而出呢？俗話說“?工欲善其事必先利其器
”，QC七工具作為基礎的管理工具，具有很強的實用性。日本著名的質量管理專家石川馨
曾說企業(yè)內95%的質量管理問題，可通過各層級人員活用QC七工具而得到解決。因而企業(yè)
在推進全面質量管理，提升質量水平的過程中離不開各部門人員對QC七工具的掌握和應
用。本課程從制造業(yè)現(xiàn)場實務的角度出發(fā)與大家分享QC七工具的活用。
【課程時間】 2天/12小時
【課程對象】 質量管理人員、車間管理人員、工程師、采購與倉儲
管理人員、班組長
【課程收益】 通過本次培訓學員將獲得以下收益：
? 了解質量管理發(fā)展簡史及QC七工具起源
? 理解新舊QC七工具的區(qū)別和特點
? 理解QC常用工具的應用場景
? 掌握新舊QC七工具的使用步驟與方法
? 能夠應用QC七工具進行分析與解決問題
? 應用Excel和Minitab制作圖表及分析
【授課方式】 知識講授、案例分享、討論互動、實戰(zhàn)演練


















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第一部分：質量管理與QC工具起源
? 質量管理發(fā)展簡史
? QC七工具的起源與發(fā)展
第二部分：問題意識與解決方法
? 問題的定義與分類
? 系統(tǒng)性解決問題常用的方法論
? 舊QC七大手法介紹
? 新QC七大手法介紹
? 新舊QC七大手法的區(qū)別
第三部分：舊QC七工具活用
? 層別法
← 定義
← 作用
← 層別法實例
← 常用的層別法
← 應用步驟
← 層別法—實戰(zhàn)演練
? 檢查表
← 定義
← 分類
← 檢查表實例
← 應用步驟
← 檢查表—實戰(zhàn)演練
? 柏拉圖
← 定義
← 柏拉圖結構
← 柏拉圖實例
← 制作步驟




← 柏拉圖--實戰(zhàn)演練
← 柏拉圖小結
? 直方圖
← 定義
← 作用
← 直方圖實例
← 制作步驟
← 直方圖—實戰(zhàn)演練
← 直方圖的判讀
? 魚骨圖
← 魚骨圖簡介及類型
← 魚骨圖的構成
← 制作步驟
← 注意事項
← 魚骨圖—實戰(zhàn)演練
? 散點圖
← 定義
← 作用
← 制作步驟
← 散點圖的解讀
← 散點圖—實戰(zhàn)演練
? 控制圖
← 定義
← 波動的基本知識
← 控制圖的選擇路徑
← 控制圖的分類及使用說明
← 控制圖判異準則
← 控制圖—實戰(zhàn)演練



第六部分：QCC推行的成功要素
? QCC活動中常見的8種失效模式
? QCC活動成功推進秘訣
? 各階段常用工具對照表
? QCC案例分享




? PDPC法
← 定義
← 作用
← 類型
← 制作步驟
← PDPC法實例
← 注意事項
← PDPC法—實戰(zhàn)演練
? 箭條圖
← 定義
← 類型
← 特點、適用范圍
← 箭條圖實例
← 注意事項
← 箭條圖—實戰(zhàn)演練
? 矩陣數(shù)據(jù)分析法
← 定義
← 使用步驟
← 案例活用
← 矩陣數(shù)據(jù)分析法—實戰(zhàn)演練
QC七工具聯(lián)合使用案例
第五部分：其他QC工具應用
? 趨勢圖
? 條形圖
? 時間序列圖
? 餅圖
? 雷達圖
課程回顧與總結

第四部分：新QC七工具活用
? 親和圖
← 定義
← 類型
← 親和圖實例
← 特點、作用與適用范圍
← 制作步驟
← 親和圖—實戰(zhàn)演練
? 關聯(lián)圖
← 定義
← 類型
← 關聯(lián)圖實例
← 適用范圍與應用時機
← 制作步驟與判讀方法
← 關聯(lián)圖—實戰(zhàn)演練
? 系統(tǒng)圖
← 定義
← 類型
← 作用
← 適用范圍
← 關聯(lián)圖—實戰(zhàn)演練
? 矩陣圖
← 定義
← 特點
← 類型
← 矩陣圖實例
← 矩陣圖—實戰(zhàn)演練







物流服務外包與風險控制




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