業(yè)務(wù)員積極心態(tài)

  培訓(xùn)講師:何煒東

講師背景:
何煒東老師實(shí)戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)講師。多年知名外企銷售管理經(jīng)驗(yàn)(可口可樂、通用電氣、屈臣氏),海外MBA學(xué)歷,既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),亦具備現(xiàn)代先進(jìn)營銷理論。連續(xù)5年主講公開課《銷售主管2天強(qiáng)化訓(xùn)練營》。目前培訓(xùn)方向?qū)W⑴c銷售管理培訓(xùn)與銷售技巧培訓(xùn),課程 詳細(xì)>>

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業(yè)務(wù)員積極心態(tài)詳細(xì)內(nèi)容

業(yè)務(wù)員積極心態(tài)

培訓(xùn)內(nèi)容 Course Content
 
 
 
一、業(yè)務(wù)員的角色定位
本部分要解決的問題:自卑心態(tài),態(tài)度問題(為什么要我服務(wù)你),業(yè)務(wù)員不能提供專業(yè)的服務(wù)
 
1.每個人都有多個角色
2.業(yè)務(wù)員的角色是什么?
3.角色肩負(fù)的責(zé)任
4.不應(yīng)該扮演的幾種角色

 
二、心態(tài)的力量
本部分要解決的問題:不了解心態(tài)的重要性,不注重調(diào)節(jié)心態(tài)
 
1.什么是心態(tài)
2.心態(tài)影響生理
3.心態(tài)影響能力
4.心態(tài)決定人生
5.心態(tài)影響業(yè)績
 
 
三、業(yè)務(wù)員應(yīng)有的心態(tài)
本部分要解決的問題:消極的態(tài)度,長期工作沒有激情,不自信,工作不認(rèn)真、不主動
 
1.積極的心態(tài)
-- 如何建立積極的心態(tài)
2.空杯的心態(tài)
3.自信的心態(tài)
-- 如何建立自信
4.認(rèn)真的心態(tài)
5.主動的心態(tài)
-- 如何建立主動的心態(tài)
6.感恩的心態(tài)
 
四、業(yè)務(wù)員如何應(yīng)對挫折?
本部分要解決的問題:遇到挫折時,悲觀、失望,情緒低落
 
1.分析挫折
-- 挫折到底是什么?從何而來?
2.如何應(yīng)對挫折?
-- 克服恐懼
-- 堅持
-- 坦然面對
-- 與其生氣,不如爭氣
-- 開心金庫
 
 
五、業(yè)務(wù)員如何面對困難?
本部分要解決的問題:對公司不滿,對存在的困難太多抱怨
 
1.   我們?yōu)檎l工作?建立正確的工作觀念
2.   永遠(yuǎn)別期望完美狀態(tài)
3.   困難,是我們業(yè)務(wù)人員存在的前提
4.   做一個優(yōu)秀的執(zhí)行者
 
 
六、目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)
本部分要解決的問題:長期工作出現(xiàn)倦態(tài),看不清自己的前途,對自己的人生沒有規(guī)劃
 
1.   關(guān)于夢想
2.   目標(biāo)制定(職業(yè)規(guī)劃)
3.   目標(biāo)分解
 
 
 
 

 

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