國際商務(wù)禮儀-人際工作知覺與印象管理

  培訓(xùn)講師:穆詩斌

講師背景:
穆詩斌老師組織變革和人力資源管理變革實踐型專家,他近二十年來一直在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)和幫助企業(yè)的組織變革發(fā)展、人力資源管理變革和管理團隊建設(shè)等工作,運用世界前沿的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗和研究成果,幫助企業(yè)解決組織發(fā)展的瓶頸問題?,F(xiàn)任北京仁達方略管理咨詢公 詳細(xì)>>

穆詩斌
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國際商務(wù)禮儀-人際工作知覺與印象管理詳細(xì)內(nèi)容

國際商務(wù)禮儀-人際工作知覺與印象管理
  儀表禮儀
  ● 不同行業(yè)背景的儀表規(guī)則
  ● 不同工作情境的儀表要求
  ● 個人形象診斷與設(shè)計
  ● 著裝、發(fā)型、化妝、體味
  行為禮儀
  ● 公司內(nèi)部工作禮儀
  ● 公司外部工作禮儀
  會議禮儀
  ● 工作餐禮儀(中餐、西餐、日餐、自助餐、西式酒會)
  ● 招待客戶體育運動的禮儀
  ● 工作禮品
  ● 接待與拜訪
  ● 通訊工具禮儀
  ● 見面禮儀
  肢體語言與空間位置
  ● 肢體語言的輸出與判讀
  ● 人際空間位置
  ● 不同情景的座次安排
  印象管理
  ● 印象建立的理論模型
  ● 改善印象的七項技巧
  ● 增加親和力
  ● 關(guān)注對方
  ● 平衡公私話題
  ● 語言節(jié)奏
  ● 處事風(fēng)格
  ● 主動披露自己
  ● 工作中的兩性溝通
  特殊禮儀
  ● 會議演講禮儀
  ● 新聞?wù)写龝Y儀
  ● 重要典禮禮儀
  ● 國際禮儀
  ● 面試禮儀
  ● 如何快速判斷客戶
  ● 如何邀約招待
  ● 節(jié)日禮品

 

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  1、人的本性與文化的本質(zhì)  1)為什么百年企業(yè)的共同管理特征象宗教模式、企業(yè)象殿堂  2)人類真正的統(tǒng)治者——文化  3)文化面前無大師,自然為師  4)無為而治管理境界與其管理模式的殘酷性與高績效  5)人的本性決定的管理——人本管理與人性博弈  6)企業(yè)文化是一個戰(zhàn)略武器  7)企業(yè)文化提升企業(yè)競爭力的八大功能  8)文化發(fā)展比例利潤增長更重要  9

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