當(dāng)代企業(yè)“心”競爭力

  培訓(xùn)講師:周愛國

講師背景:
講師姓名:周愛國教育背景華中理工大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)士,上海交通大學(xué)工商管理碩士(MBA)職業(yè)背景現(xiàn)場經(jīng)驗豐富,工作經(jīng)歷涵蓋生產(chǎn)管理的各個崗位和職務(wù),曾在不同的歐美企業(yè)中擔(dān)任過生產(chǎn)主管,項目工程師,工藝主管,工業(yè)工程主管,內(nèi)部講師,生產(chǎn)經(jīng)理 詳細(xì)>>

周愛國
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當(dāng)代企業(yè)“心”競爭力詳細(xì)內(nèi)容

當(dāng)代企業(yè)“心”競爭力
  提出的新要求 ? 快速變化的主題
  ? 當(dāng)代社會中的組織環(huán)境
  ? 當(dāng)代組織中的員工
  ? 現(xiàn)代企業(yè)即將面臨的心理問題與挑戰(zhàn)
  10:00-12:00 Part-1
  心理學(xué)與客戶滿意 ? 體驗經(jīng)濟(jì)時代及其商業(yè)特征
  ? 案例討論:加油站與星巴克
  ? 影響客戶滿意的本質(zhì)因素:情緒與感覺
  ? 視頻觀摩:他們在賣什么?
  ? 心理實驗:你餓選擇理性嗎?
  ? 人的行為受什么驅(qū)使
  ? 員工核心能力的轉(zhuǎn)變
  ? 從體力勞動、智力勞動到情緒能力
  ? 提升企業(yè)服務(wù)競爭力的幾個策略
  12:00-13:00 午餐
  13:00-15:45 Part-2
  心理學(xué)與員工滿意 ? 金錢激勵的3個有限性
  ? 如何讓員工滿意(1):招聘與選拔
  ? 工作意味著什么?
  ? 個人和職業(yè)的匹配
  ? 案例分析:為什么銷售員沒有動力?
  ? 如何讓員工滿意(2):管理活動
  ? 《中國員工調(diào)查問卷統(tǒng)計》結(jié)果分析
  ? 讓員工滿意的12個管理工具
  ? 如何讓員工滿意(3):員工教育
  ? 哪些不滿意因素是員工自身引起
  ? 員工教育的心理機(jī)制

 

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  部分:以合同主線項目施工成本管理理念的導(dǎo)入  一、傳統(tǒng)項目施工成本管理理念的偏差  二、現(xiàn)代項目施工成本管理理念  三、以合同為主線的項目施工成本管理理念的主要內(nèi)容  第二部分:以合同為主線項目施工成本管理體系策劃  一、工程項目施工成本管理的原則  二、項目施工成本管理的層次  三、項目施工成本費(fèi)用的劃分  四、項目施工成本管理體系的建立  五、項目施

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  部分:企業(yè)為什么要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃  一、職業(yè)生涯規(guī)劃內(nèi)涵、基礎(chǔ)與原則  二、企業(yè)成功與事業(yè)成功——職業(yè)生涯的作用  三、國內(nèi)外職業(yè)生涯設(shè)計現(xiàn)狀  第二部分:職業(yè)生涯規(guī)劃、開發(fā)與管理技術(shù)  一、自我分析技術(shù)  二、內(nèi)外環(huán)境分析  三、職業(yè)與性格、興趣、能力的匹配分析技術(shù)  四、職業(yè)生涯目標(biāo)與選擇及權(quán)重分析  第三部分:不同類型、能力下人才的職業(yè)生涯指導(dǎo) 

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工程項目管理   01.01

  章工程項目概述  節(jié)工程項目的概念和特點  一、工程項目的定義  二、工程項目的特點  三、工程項目的分類  第二節(jié)建設(shè)程序的概念和內(nèi)容  一、建設(shè)程序(項目壽命周期)的概念  建設(shè)程序,審批管理程序  二、建設(shè)程序的主要內(nèi)容  前期工作、設(shè)計、施工、試生產(chǎn)及竣工驗收  完成方式多樣化  第二章工程項目管理  節(jié)工程項目管理環(huán)境  一、制度環(huán)境(有政府行

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  一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)  團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的自我定位  精神領(lǐng)袖  領(lǐng)航人  榜樣  培訓(xùn)師  協(xié)調(diào)人  有效的領(lǐng)導(dǎo)秘訣  問題手冊化  問題引導(dǎo)化  四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  指揮式  參與式  教導(dǎo)式  授權(quán)式  “買西瓜學(xué)”與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  二、營銷團(tuán)隊系統(tǒng)規(guī)劃  銷售隊伍現(xiàn)存問題及原因分析  令領(lǐng)導(dǎo)者頭疼的5個問題  針對隊伍的管理體系的設(shè)計不當(dāng)  針對終端銷售過程中的

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  講 營銷管理概述  1.引言  2.營銷管理的概念和現(xiàn)狀  第二講 銷售管理現(xiàn)狀  1.銷售管理五要素  2.中國企業(yè)銷售管理的困境  3.中外企業(yè)銷售管理的差異  4.控制銷售管理的兩大資源  第三講 銷售團(tuán)隊管理(一)  1.銷售隊伍的設(shè)計——目標(biāo)  2.銷售隊伍的設(shè)計——戰(zhàn)咯  3.銷售隊伍的設(shè)計——結(jié)構(gòu)  4.銷售隊伍的設(shè)計——規(guī)模  5.銷售隊

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  講企業(yè)不喜歡的基層人員  1.前言  2.組織通常劃分為三個階層  3.基層人員扮演的角色  4.三種不受歡迎的基層人員  第二講企業(yè)所喜歡的基層人員  1.引言  2.必須具備的三個基本條件  3.好培養(yǎng)三種良好態(tài)度  4.三種受歡迎的基層人員  第三講發(fā)揚(yáng)墨子三大基本精神  1.組織三階層的主要精神  2.墨子的中心主張  3.墨子的三大精神  第四

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  章、目標(biāo)管理概述(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)  一、何謂目標(biāo)管理  二、目標(biāo)管理五要素  三、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)?  四、目標(biāo)管理的作用  五、目標(biāo)管理的六個特征  六、目標(biāo)VS目的VS計劃  第二章、制定工作總目標(biāo)(案例分析、模擬演練、頭腦風(fēng)暴)  一、制定目標(biāo)4大原則  二、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟  三、如何制定工作總目標(biāo)  四、如何與下屬設(shè)定

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  什么是團(tuán)隊  1.   團(tuán)隊的概念  2.   團(tuán)隊的作用  3.   團(tuán)隊的三種類型  4.   團(tuán)隊范例:大唐西天取經(jīng)團(tuán)隊  室內(nèi)拓展訓(xùn)練:魔力數(shù)字  團(tuán)隊發(fā)展的四個階段  1.   階段(Forming):團(tuán)隊的創(chuàng)建階段?! ?.   第二階段(Storming):團(tuán)隊的磨合階段?! ?.   第三階段(Norming):團(tuán)隊的正常運(yùn)作階段  4.

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  ●如何成為優(yōu)秀的員工和主管  ●如何在工作中超出老板的期望  ●如何打造高效率、超強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊  ●如何培養(yǎng)員工的專注力和忠誠度  ●如何培養(yǎng)員工積極、熱忱、自動自發(fā)、不找任何借口的習(xí)慣  ●如何讓下屬自動自發(fā)投入工作須具備的信條、心態(tài)與行為模式  ●如何設(shè)定目標(biāo),把工作當(dāng)成享受,開心、快樂地投入每一天工作  ●如何在工作中成為別人的楷模,并實現(xiàn)自我價

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  課《知行合一溝通從心開始嘗試》?。ㄐ膽B(tài)調(diào)整)  一.主要授課要點  1.人與人溝通的直接辦法及思維模式,行動、習(xí)慣、性格、命運(yùn)間的循環(huán)關(guān)系及必然結(jié)果  2.心態(tài)永遠(yuǎn)是溝通的關(guān),突破自己,從被動封閉到主動開放,再到行動積極;  3.學(xué)會認(rèn)真聆聽才會有正確的行動,單向溝通和雙向溝通在團(tuán)隊及工作、生活中的重要性;  4.學(xué)會正確的思維才會有正確的結(jié)果,排除負(fù)面

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