大客戶與營銷

  培訓(xùn)講師:劉冰

講師背景:
劉冰老師實戰(zhàn)管理專家北京大學(xué)特聘教授海爾集團企業(yè)顧問中國大客戶營銷協(xié)會會長中國營銷學(xué)會常務(wù)副秘書長2006年榮獲:中國十大營銷培訓(xùn)師2008年榮獲:改革開放三十年培訓(xùn)師二十強16年企業(yè)營銷與管理實踐經(jīng)歷15年實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗12年企業(yè)咨詢顧問經(jīng) 詳細>>

劉冰
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大客戶與營銷詳細內(nèi)容

大客戶與營銷


大客戶與營銷
適合人員:
主管營銷各級主管,骨干銷售人員,市場人員,總經(jīng)理等。

課程大綱
一. ? ? ?21世紀營銷新理念與方法(商業(yè)模式?jīng)Q定企業(yè)成敗)
1. ? ? ?傳統(tǒng)營銷理論與方法的局限與誤導(dǎo)
2. ? ? ?當今企業(yè)的競爭是商業(yè)模式之間的競爭
3. ? ? ?商業(yè)模式創(chuàng)新模型方法
4. ? ? ?目標市場商業(yè)模式創(chuàng)新是每個營銷人員責(zé)任
5. ? ? ?案例:期貨交易所的從產(chǎn)品到商品策略

二. ? ? ?大客戶營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢規(guī)劃(企業(yè)持續(xù)賺錢靠什么)
1. ? ? ?掌控“稀缺資產(chǎn)”是企業(yè)持續(xù)賺錢的根本
2. ? ? ?企業(yè)在目標市場地位評估方法模型
3. ? ? ?目標市場戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢規(guī)劃方法
4. ? ? ?案例:掌控“稀缺資產(chǎn)”的成功企業(yè)
5. ? ? ?案例:成功銷售人員戰(zhàn)略營銷優(yōu)勢規(guī)劃

三. ? ? ?大客戶宣傳模式規(guī)劃(注意力等于事實,讓客戶知道你,認可你)
1. ? ? ?大客戶市場宣傳推廣手段規(guī)劃
2. ? ? ?大客戶事件營銷
3. ? ? ?大客戶會議營銷
4. ? ? ?大客戶人員宣傳推廣方法
5. ? ? ?市場宣傳節(jié)奏控制
6. ? ? ?案例:華為公司的一五一工程
四. ? ? ?大客戶銷售模式規(guī)劃(提升銷售戰(zhàn)斗力,管理銷售團隊)
1. ? ? ?中國大客戶觀念與行為特點
2. ? ? ?八種目標大客戶購買行為細分
3. ? ? ?簡單小額訂單銷售方法
4. ? ? ?復(fù)雜大額訂單銷售方法
5. ? ? ?銷售整體策略選擇
6. ? ? ?與對手競爭策略選擇
7. ? ? ?銷售團隊建設(shè)要點
1. ? ? ?銷售人員培訓(xùn)要點
8. ? ? ?銷售工作管理要點
9. ? ? ?案例:東方科技公司的成功銷售策略

五. ? ? ?大客戶服務(wù)模式規(guī)劃(提升客戶滿意度,忠誠度)
1. ? ? ?客戶服務(wù)管理系統(tǒng)規(guī)劃
2. ? ? ?客戶服務(wù)與關(guān)系維護理念與習(xí)慣
3. ? ? ?客戶服務(wù)的本質(zhì)與方法
4. ? ? ?維護重點客戶的關(guān)鍵六大關(guān)系
5. ? ? ?案例:華潤公司服務(wù)策略

 

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《智奪三部曲》大客戶營銷系列培訓(xùn)之三《智奪市場》區(qū)域市場開發(fā)與渠道管理實戰(zhàn)落地培訓(xùn)主講:劉冰(AFT實戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)立者;中國十大營銷培訓(xùn)師)1.課程背景:(2002年起,歷經(jīng)9年,10次升級改版,持續(xù)打造品牌名課!)《智奪三部曲》大客戶營銷系列培訓(xùn)之二,是大項目操盤核心策略揭秘。9年來有近3萬多學(xué)員,通過公開課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步課堂等形式學(xué)習(xí)過該課

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|適合對象:快速消費品行業(yè),耐用消費品行業(yè):業(yè)務(wù)代表,所長,區(qū)域經(jīng)理,大區(qū)經(jīng)理,營||銷總監(jiān),市場宣傳推廣策劃人員,產(chǎn)品經(jīng)理等。(特別提醒:不適合面向機構(gòu)組織市場的營||銷人員)||課程目標:快速提升營銷人員創(chuàng)造巔峰業(yè)績必備的三大核心能力||核心能力一:經(jīng)銷商渠道開發(fā)與管理能力||核心能力二:超市賣場KA店拜訪管理能力||核心能力二:導(dǎo)購人員銷售技能教練輔導(dǎo)

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智奪定單   11.14

|||適合對象:面向大客戶的銷售人員,解決方案銷售人員,重點關(guān)鍵客戶關(guān)系維護銷售人員||,技術(shù)支持人員,服務(wù)人員,各級銷售主管,營銷主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式:理念講解+案例分享+實用工具+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組討論||+全面演練||培訓(xùn)時間:全部課程需要2-3天||本培訓(xùn)課程的獨特優(yōu)勢-提升銷售戰(zhàn)斗力的銳利武器||1.??????百場數(shù)千學(xué)員

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中國式銷售談判實戰(zhàn)落地培訓(xùn)主講:劉冰(AFT實戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)立者;中國十大營銷培訓(xùn)師)1.基本信息1.課程概述:真正實戰(zhàn)銷售策略、方法、工具2.培訓(xùn)對象:營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、資深銷售代表3.培訓(xùn)時間:1-2天實戰(zhàn)加落地培訓(xùn)4.主講導(dǎo)師:劉冰(AFT實戰(zhàn)落地派培訓(xùn)創(chuàng)立者;中國十大營銷培訓(xùn)大師)2.培訓(xùn)收益1.了解真正銷售特點2.掌握

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1.課程背景:2002年的8月推出《智奪訂單》1.0版本,9年來,智奪訂單這門課,不斷地優(yōu)化、不斷升級。現(xiàn)在已經(jīng)是升級到第12版本了。10年來有近3萬多學(xué)員,通過公開課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步課堂等形式學(xué)習(xí)過該課程?!吨菉Z訂單》培訓(xùn)課程,是中國第一系統(tǒng)化、專業(yè)化,實戰(zhàn)見效果的高端銷售培訓(xùn)體系。2.基本信息1.課程概述:中國第一實戰(zhàn)、真正產(chǎn)生效果高端大客戶銷售全面系

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|||中國式顧問銷售策略與技能||主講老師:劉冰(Stevenliu)||適合對象:面向銷售人員,服務(wù)人員,各級銷售主管,營銷主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式:理念講解+案例分享+實用工具+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組||討論+全面演練||培訓(xùn)時間:全部課程需要1天||課程內(nèi)容介紹||為什么要采用顧問式銷售模式(顧問式銷售關(guān)鍵要素之一:明確方向)||顧問式

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|關(guān)鍵客戶開發(fā)與維護||適合對象:面向重點關(guān)鍵客戶的銷售人員,產(chǎn)品營銷經(jīng)理,技術(shù)支持人員,服務(wù)人員,||各級銷售主管,營銷主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式:理念講解+案例分享+實用工具+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組||討論+全面演練||培訓(xùn)時間:全部課程需要1-2天||課程內(nèi)容介紹||第一部分:提升關(guān)鍵客戶忠誠度三大根本思路||服務(wù)品質(zhì)提升客戶滿意度||獨

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|解決方案顧問式大客戶銷售實戰(zhàn)||適合對象:面向?qū)I(yè)解決方案銷售人員,重點關(guān)鍵客戶關(guān)系維護銷售人員,技術(shù)支持||人員,服務(wù)人員,各級銷售主管,營銷主管,總經(jīng)理等。||培訓(xùn)方式:理念講解+案例分享+實用工具+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組||討論+全面演練||課程內(nèi)容介紹||第一部分:識別客戶復(fù)雜采購步驟(營銷就是抓主導(dǎo)權(quán))||潛在需求||發(fā)現(xiàn)需要||確立

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|營銷團隊選.育.留.用.管系統(tǒng)解決方案||營銷團隊管理六步流程||主講老師:劉冰(Stevenliu)||適合對象:總經(jīng)理,副總經(jīng)理,營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān),市場總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、產(chǎn)||品經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)主管等企業(yè)營銷中高層管理人員||培訓(xùn)方式:理念講解+案例分享+實用工具+錄像觀賞+角色扮演+提問互動+分組||討論+全面演練||培訓(xùn)時間:全部課程需要兩

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《智奪三部曲》大客戶營銷系列培訓(xùn)之二:大項目操盤核心策略揭秘《智奪客戶》高層銷售與談判博弈實戰(zhàn)落地培訓(xùn)主講:劉冰(AFT實戰(zhàn)落地一體化培訓(xùn)模式創(chuàng)立者;中國十大營銷培訓(xùn)師)1.課程背景:(2002年起,歷經(jīng)9年,10次升級改版,持續(xù)打造品牌名課!)《智奪三部曲》大客戶營銷系列培訓(xùn)之二,是大項目操盤核心策略揭秘。9年來有近3萬多學(xué)員,通過公開課、內(nèi)訓(xùn)課、衛(wèi)星同步

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