非職權(quán)影響TIP 2天 202308
培訓(xùn)講師:鄒世文
講師背景:
鄒世文老師商業(yè)增長(zhǎng)教練通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目顧問(wèn)引導(dǎo)式訓(xùn)練師·某互聯(lián)網(wǎng)寵物品牌聯(lián)合創(chuàng)始人·平安集團(tuán),歷任:壽險(xiǎn)總部主管訓(xùn)練室經(jīng)理、集團(tuán)總部通用培訓(xùn)項(xiàng)目組經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人、學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目咨詢(xún)總監(jiān)·恒大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人專(zhuān)業(yè)背景 詳細(xì)>>
非職權(quán)影響TIP 2天 202308詳細(xì)內(nèi)容
非職權(quán)影響TIP 2天 202308
非職權(quán)影響TIP
當(dāng)職權(quán)不再萬(wàn)能時(shí),通過(guò)分析目標(biāo)對(duì)象(Targeting)、運(yùn)用影響力籌碼(Influencing
)及活用說(shuō)服技巧(Persuading)的三步驟,贏得他人的支持與配合
適用對(duì)象與場(chǎng)景
← 面對(duì)老板或影響力比我大的人,如何向上影響,贏得支持?
← 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,如何讓其他部門(mén)的項(xiàng)目成員積極配合我完成項(xiàng)目進(jìn)度?
← 我團(tuán)隊(duì)中的成員能力超強(qiáng)卻是個(gè)獨(dú)行俠,如何說(shuō)服TA與其他人一起合作?
← 盯了好久的客戶(hù),為何TA答應(yīng)我下的訂單這些天卻猶豫不決起來(lái)?
← 甲方爸爸比較強(qiáng)勢(shì),要求又多,如何才能讓TA接受我的建議?
← 推行新變化的過(guò)程中,如何影響鼓勵(lì)他人積極地向新規(guī)劃的方向前進(jìn)?
← 新世代員工不再信奉職權(quán)至上,管理者是否有其他路徑方調(diào)動(dòng)員工的工作意愿?
← 對(duì)方比我年長(zhǎng)、資深、專(zhuān)業(yè)度更高,我該如何影響TA?
← 客戶(hù)明明已經(jīng)答應(yīng)了我要購(gòu)買(mǎi),最后關(guān)頭被其他人否決了,這是為什么?
← 有時(shí)候說(shuō)著說(shuō)著,反而被對(duì)方影響了,放棄了自己本來(lái)的目的,該怎么改善?
← 跟對(duì)方剛認(rèn)識(shí),沒(méi)什么信任基礎(chǔ),可以如何影響對(duì)方?
學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
← 盤(pán)點(diǎn)影響過(guò)程中的利益相關(guān)人,掌握對(duì)方在組織中的角色定位
← 運(yùn)用PIN模型分析對(duì)方立場(chǎng)背后的潛在利益與需求,進(jìn)而改變對(duì)方立場(chǎng)
← 識(shí)別不同對(duì)象的決策風(fēng)格,靈活調(diào)整影響策略
← 學(xué)習(xí)積累及運(yùn)用四種影響力籌碼,構(gòu)筑自己的影響實(shí)力
← 靈活應(yīng)用四種說(shuō)服策略,贏得對(duì)方承諾采取行動(dòng)
課程時(shí)間
2天
核心模型
[pic]
想要影響他人不是一次溝通或說(shuō)服,通常是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,過(guò)程中我們需要做好
三件事:
←
T:Targeting探索掌握你要影響的對(duì)象(不同的影響對(duì)象分別關(guān)心、在乎什么?)
←
I:Influencing盤(pán)點(diǎn)和累積自身的影響力籌碼(自己有哪些實(shí)力資源可以打動(dòng)對(duì)方?
)
←
P:Persuading影響的最后一步,面對(duì)面說(shuō)服對(duì)方(如何才能真正說(shuō)到對(duì)方的痛點(diǎn)?
)
課程大綱
第一章:成功影響力的關(guān)鍵要素
← 何謂影響力:成功影響力的定義
← 成功影響力的三個(gè)關(guān)鍵
← TIP:運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
第二章:知己知彼 充分了解你想影響的對(duì)象
← 我要影響誰(shuí):進(jìn)行利益相關(guān)人分析 (Stakeholders Analysis)
← 識(shí)別對(duì)方的PIN:立場(chǎng)、利益和需求
← 分析對(duì)方的決策風(fēng)格類(lèi)型
← PINS的運(yùn)用原則
第三章:養(yǎng)兵千日 累積你的影響力籌碼
← 什么是影響力籌碼?
← 我擁有哪些影響力籌碼:籌碼的四種類(lèi)型
← 四類(lèi)影響力籌碼的來(lái)源與運(yùn)用時(shí)機(jī)
? 自有籌碼與外來(lái)籌碼的清單
? 籌碼有效性的排行榜清單
? 我可以掌握哪些籌碼?
← 如何累積自己的影響力籌碼?
← 運(yùn)用常見(jiàn)的六種影響力策略
第四章:用于今朝 說(shuō)服C立方和四種說(shuō)服策略
← 成功說(shuō)服力的三要素
? 親和力 Comfort
? 信服力 Credibility
? 感染力 Conviction
← 成功說(shuō)服力三要素的重點(diǎn)和適用時(shí)機(jī)
← 從單方面說(shuō)服到共贏對(duì)話(huà)
← 認(rèn)識(shí)四種說(shuō)服策略
? 誘之以利Incentive
? 曉之以理Logic
? 動(dòng)之以情Empathy
? 曉以大義Grouping
← 針對(duì)不同的決策風(fēng)格運(yùn)用不同說(shuō)服策略
← 最后一擊:五種方法讓對(duì)方做出承諾,采取行動(dòng)
課程中,PIN和籌碼部分的練習(xí)包括:
← 分析對(duì)方的PIN
← 盤(pán)點(diǎn)自己的籌碼庫(kù)
← 構(gòu)思籌碼運(yùn)用的策略方案
← 尋找及累積欠缺的籌碼
← 影響力的最后一里路:臨門(mén)一腳
← 實(shí)際案例討論與演練
非職權(quán)影響力 行動(dòng)計(jì)劃
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績(jī)效輔導(dǎo)C大調(diào):成為卓有成效的教練型經(jīng)理人建立教練思維,了解可教之才,運(yùn)用輔導(dǎo)方法,協(xié)助下屬做出改變適用對(duì)象與場(chǎng)景←企業(yè)即將或正在組織內(nèi)建立和推動(dòng)教練式領(lǐng)導(dǎo)的氛圍與行為,希望將績(jī)效輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換為經(jīng)理人日常的管理行為←下屬的績(jī)效問(wèn)題屢教不改,期望尋求一個(gè)新的突破口,讓下屬愿意主動(dòng)做出改變←團(tuán)隊(duì)成員年輕化,“高指揮”的領(lǐng)導(dǎo)方式不再奏效學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲←識(shí)別教練角色與其
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績(jī)效執(zhí)行E大調(diào):領(lǐng)導(dǎo)員工創(chuàng)造卓越績(jī)效定位經(jīng)理人角色,把握?qǐng)?zhí)行力內(nèi)核,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出卓越績(jī)效成果適用對(duì)象與場(chǎng)景←即將或剛被提拔為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或職業(yè)經(jīng)理人不久,希望能少走彎路,快速而順利地渡過(guò)領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期←在領(lǐng)導(dǎo)崗位上已摸爬滾打多年,仍希望系統(tǒng)性地梳理經(jīng)理人的角色和管理理念,將零散的經(jīng)驗(yàn)串聯(lián)成一幅有章可循的路線(xiàn)圖←所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效總是離預(yù)期一步之遙,卻苦于
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