績效輔導(dǎo)C大調(diào)：成為卓有成效的教練型經(jīng)理人 2天

  培訓(xùn)講師：鄒世文

講師背景：
鄒世文老師商業(yè)增長教練通用管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目顧問引導(dǎo)式訓(xùn)練師·某互聯(lián)網(wǎng)寵物品牌聯(lián)合創(chuàng)始人·平安集團(tuán)，歷任：壽險(xiǎn)總部主管訓(xùn)練室經(jīng)理、集團(tuán)總部通用培訓(xùn)項(xiàng)目組經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營負(fù)責(zé)人、學(xué)習(xí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目咨詢總監(jiān)·恒大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)商學(xué)院負(fù)責(zé)人專業(yè)背景 詳細(xì)>>

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績效輔導(dǎo)C大調(diào)：成為卓有成效的教練型經(jīng)理人 2天詳細(xì)內(nèi)容

績效輔導(dǎo)C大調(diào)：成為卓有成效的教練型經(jīng)理人 2天

績效輔導(dǎo)C大調(diào)：成為卓有成效的教練型經(jīng)理人
建立教練思維，了解可教之才，運(yùn)用輔導(dǎo)方法，協(xié)助下屬做出改變


適用對(duì)象與場(chǎng)景
←
企業(yè)即將或正在組織內(nèi)建立和推動(dòng)教練式領(lǐng)導(dǎo)的氛圍與行為，希望將績效輔導(dǎo)轉(zhuǎn)換為
經(jīng)理人日常的管理行為
← 下屬的績效問題屢教不改，期望尋求一個(gè)新的突破口，讓下屬愿意主動(dòng)做出改變
← 團(tuán)隊(duì)成員年輕化，“高指揮”的領(lǐng)導(dǎo)方式不再奏效

學(xué)習(xí)目標(biāo)與收獲
← 識(shí)別教練角色與其它領(lǐng)導(dǎo)角色之間的差異，建立教練式領(lǐng)導(dǎo)的思維
← 診斷影響員工績效表現(xiàn)的因素，快速把握績效輔導(dǎo)的重點(diǎn)
← 靈活定位教練型經(jīng)理人的五種角色，掌握好運(yùn)用輔導(dǎo)行為于日常工作中的時(shí)機(jī)
←
學(xué)習(xí)并演練引導(dǎo)式輔導(dǎo)對(duì)話的核心技巧，引導(dǎo)下屬建立意識(shí)，敞開心扉，承諾行動(dòng)
← 學(xué)會(huì)運(yùn)用幾個(gè)輔導(dǎo)工具，提高個(gè)人的輔導(dǎo)效率與輔導(dǎo)能力

課程時(shí)間
2天

核心模型
[pic]


課程大綱
第一章：教練和輔導(dǎo)的框架與精神
← 輔導(dǎo)、管理、領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與聯(lián)系
← 教練與輔導(dǎo)（Coach and Coaching）的原意與引申義
← 主管為何需要成為教練：輔導(dǎo)在企業(yè)管理中的含義及發(fā)展趨勢(shì)
← 輔導(dǎo)的兩種類型：績效輔導(dǎo)與才能發(fā)展輔導(dǎo)
← 輔導(dǎo)的核心精神與重點(diǎn)
← 成功輔導(dǎo)的3C框架與四步驟

第二章：識(shí)人知心：診斷員工績效背后的深層原因
← 輔導(dǎo)前診斷的目的
← 員工的表現(xiàn)為何無法達(dá)到期望？
← ADKAR：驅(qū)動(dòng)員工績效的五個(gè)要素
← 輔導(dǎo)工具（一）：員工績效診斷表
← 績效驅(qū)動(dòng)要素的深層原因：績效冰山模型
← 案例討論：四種輔導(dǎo)下屬的狀況評(píng)估
← 何種情景不適用輔導(dǎo)？


第三章：定位角色：建立成為好教練的心態(tài)與角色
← 自我測(cè)評(píng)：我擁有成功教練的正確心態(tài)嗎？
← 成功教練應(yīng)具備的正確心態(tài)：國際教練的標(biāo)準(zhǔn)
← 成功教練型經(jīng)理人應(yīng)該做好的五件事：定位SMART 角色
← 五種教練角色的識(shí)別及運(yùn)用
← 案例分析：針對(duì)各種輔導(dǎo)場(chǎng)景，教練型經(jīng)理人應(yīng)該扮演何種角色？
← 同部屬共創(chuàng)良好的信任關(guān)系

第四章：循循善誘：展開引導(dǎo)式的輔導(dǎo)對(duì)話
← 輔導(dǎo)對(duì)談話中可能遭遇到的問題或挑戰(zhàn)
← 輔導(dǎo)對(duì)談原則：從“高指揮”到“低指揮”的引導(dǎo)式對(duì)話
← 引導(dǎo)對(duì)話技巧I：營造雙贏協(xié)作氛圍的四種對(duì)話技巧
? 探詢：如何傾聽及掌握下屬真正心聲
? 主張：如何表達(dá)教練自己的主張與觀點(diǎn)
← 引導(dǎo)對(duì)話技巧II：如何給予建設(shè)性的有效反饋
← 引導(dǎo)對(duì)話技巧III：如何運(yùn)用五種技巧有效處理有回避及有異議的下屬
← 輔導(dǎo)工具（二）：績效輔導(dǎo)計(jì)劃與行動(dòng)追蹤表
← 角色扮演練習(xí)（三人小組練習(xí)）

第五章：持續(xù)強(qiáng)化：優(yōu)化績效及鞏固成果
← 輔導(dǎo)對(duì)話后：如何保持員工的熱情及績效表現(xiàn)？
? 持續(xù)優(yōu)化績效及鞏固成果的七個(gè)行動(dòng)建議
← 為何要做輔導(dǎo)：輔導(dǎo)可以帶給組織及個(gè)人帶來何種成效？
← 制定落實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃：回到工作崗位，我可以如何運(yùn)用這些理念、技巧與工具？

 

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