壓力與情緒管理

  培訓(xùn)講師：馬斌

講師背景：
馬斌老師清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師工商管理博士第二屆三師節(jié)中國(guó)誠(chéng)信品牌講師十強(qiáng)獲得者中國(guó)建材商學(xué)院特聘高級(jí)講師陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安高新區(qū)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師西安軟件園特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師暢銷(xiāo)書(shū)《工匠精神》作者 詳細(xì)>>

馬斌
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壓力與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容

壓力與情緒管理

《壓力與情緒管理》
【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，職場(chǎng)奮力拼殺的我們是否經(jīng)常感到“忙、盲、?！?？！為工
作業(yè)績(jī)而忙！為人際關(guān)系而茫?。樽约旱那巴竞推髽I(yè)的發(fā)展而盲?。?！其實(shí)，在這樣
的“忙、茫、盲”亂中，我們已經(jīng)承受了巨大的心理壓力?。?！

管理，包括管控目標(biāo)與梳理人心，大多數(shù)管理者只做到了第一步，從而忽略了更為重要
的是梳理人心，在復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境中，管理者可以通過(guò)管理情緒、提高情商達(dá)到
運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

單位的和諧、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定、事業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)情商；夫妻關(guān)系、親子關(guān)系、朋友關(guān)系
的維系，離不開(kāi)情商；快樂(lè)、幸福、平衡的人生，離不開(kāi)情商。情商影響工作生活的方
方面面，影響你的一生。

情商管理（EQ）幫助企業(yè)解決管理中人的問(wèn)題，通過(guò)提高員工的情商管理來(lái)消除企業(yè)內(nèi)
部對(duì)學(xué)員績(jī)效可能產(chǎn)生影響的消極人為因素，進(jìn)而提高工作績(jī)效，同時(shí)幫助員工更好的
緩解壓力、激發(fā)潛能，以達(dá)到持續(xù)高績(jī)效產(chǎn)出的管理目標(biāo)。新常態(tài)下，提升每個(gè)職業(yè)人
的情緒與壓力管理對(duì)單位來(lái)說(shuō)已刻不容緩！
【課程目的】
旨在幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何管理壓力和管理自己及他人的情緒，掌握管理壓力的秘訣和提
高情商的方法，營(yíng)造良好的工作氛圍，提升個(gè)人工作績(jī)效。
【課程收益】

1、賦予學(xué)員能力，改變學(xué)員對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題的態(tài)度，提升工作效率；
2、更新情商管理的核心觀念，從心追溯至其工作信念的成形，建立良好的人際關(guān)系；
3、通過(guò)統(tǒng)一學(xué)員的管理思維、價(jià)值觀，從而影響團(tuán)隊(duì)成員，讓一群來(lái)自不同經(jīng)歷，不同
背景的人能?chē)@同一個(gè)目標(biāo)向前邁進(jìn)。
4、了解職業(yè)壓力的來(lái)源，幫助學(xué)員緩解工作壓力；
5、改變對(duì)周?chē)撕褪挛锏目捶?，抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度；
6、提升學(xué)員抗挫折能力，心理抗壓能力，個(gè)人幸福感；
7、提升自我價(jià)值及競(jìng)爭(zhēng)力，使自己更積極主動(dòng)，保持最佳狀態(tài)。

【課程特色】

■
生動(dòng)活躍：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多
樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的氛圍中讓培訓(xùn)效果得到提升。
【課程時(shí)間】 3-6小時(shí)
【課程大綱】
第一部分：你的壓力大嗎
1、課程導(dǎo)入：你的壓力大嗎
2、從流行詞看壓力
3、心理壓力小測(cè)試
4、壓力較大的八種預(yù)警信號(hào)
5、職場(chǎng)壓力測(cè)試
第二部分：正確認(rèn)識(shí)壓力
一、壓力是什么？
1、壓力是環(huán)境要求你作出選擇或改變時(shí)的個(gè)人感受

2、壓力是對(duì)未知事件悲觀解釋的結(jié)果

3、壓力是持續(xù)不斷的精力消耗---心理衰竭

4、壓力是面臨威脅時(shí)的本能反應(yīng)

5．壓力是面臨損失威脅時(shí)的本能反應(yīng)

二、壓力存在的意義

1、壓力給生活帶來(lái)樂(lè)趣

2、環(huán)境壓力促進(jìn)人類(lèi)發(fā)展

3、環(huán)境壓力與人的發(fā)展

結(jié)論：壓力是無(wú)處不在、不可避免的，也是必要的

三、關(guān)于壓力源

1、人格因素

2、生活因素

3、工作因素

四、尋找你的壓力源

五、熟悉壓力預(yù)警信號(hào)

1、生理信號(hào)

2、情緒信號(hào)

3、精神信號(hào)

4. 行為信號(hào)

六、正確認(rèn)識(shí)壓力
1. 沒(méi)有壓力，難以投入工作
2. 壓力過(guò)大，影響能力發(fā)揮
3. 適當(dāng)?shù)膲毫κ枪ぷ鞯膭?dòng)力
第三部分：管理壓力的技巧
一、壓力管理的基本原則
1、針對(duì)壓力源造成的問(wèn)題本身去處理 (外因/內(nèi)因)
2、處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等
二、減壓策略
1. 身體壓力的應(yīng)對(duì)
2. 工作壓力的應(yīng)對(duì)
3. 名利壓力的應(yīng)對(duì)
4. 家庭壓力的應(yīng)對(duì)
5. 人際壓力的應(yīng)對(duì)
三、其它管理壓力的小技巧
1、疲勞與休息
2、主動(dòng)疏泄，建立減壓通道
3、體驗(yàn)：身心放松
4、重塑積極心態(tài)
第四部分：情緒認(rèn)知與管理
案例：從機(jī)長(zhǎng)與乘務(wù)長(zhǎng)互毆看情緒管理
一、情緒認(rèn)知
二、做情緒的主人
1、處理情緒三種誤區(qū)
2、處理情緒的原則
3、溝通中的情緒管理
三、加強(qiáng)情商修煉，做職場(chǎng)達(dá)人
1、什么是情商
2、情商的重要性
3、情商包含五個(gè)方面的內(nèi)容
4、EQ 高手的特質(zhì)
5、情緒的基本策略
6、情商測(cè)試：你是個(gè)高情商的人嗎
7、如何培養(yǎng)高情商
8、如何管理憤怒情緒
9、快樂(lè)法則：做情緒的主人

 

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