工作思考與工作匯報
工作思考與工作匯報詳細內(nèi)容
工作思考與工作匯報
《工作思考與工作匯報》
課程時長：一天
適合對象：各級管理者
課程大綱
第一部分：工作思考
一、工作的唯一目標：結(jié)果
1、定位：我們是做什么的
2、評估：我們做的怎么樣
3、總結(jié)：績效如何
二、工作思考的重要性
1、目標是否偏離
2、方法是否得當
3、流程是否正確
4、結(jié)果是否到位
三、工作思考的方法
1、如何制定目標---目標制定的SMART原則
2、如何制定工作計劃---計劃制定的5W2H工作法
3、工作績效改進----PDCA管理循環(huán)模型
4、確保工作到位---4R執(zhí)行體系
5、工作過程的把控---3S執(zhí)行控制
第二部分：工作匯報
一、工作匯報的重要性
1、展示工作成果
2、讓上級了解自己
3、提升邏輯思維能力和溝通技能
4、總結(jié)得失，促進工作效能
二、工作匯報的基本要點
1、先說結(jié)果
2、內(nèi)容翔實
3、數(shù)據(jù)準確
4、邏輯清晰
三、工作匯報前的準備：
1、匯報資料的準備
2、心理準備
3、問題準備
4、解決方案準備
四、如何進行工作匯報
（一）工作計劃匯報
1、目標
2、時間
3、地點
4、責任人
5、方法
6、成本
7、結(jié)果預測
8、問題及解決方案
（二）工作總結(jié)匯報
1、呈現(xiàn)結(jié)果，用數(shù)據(jù)說話
2、取得成績與存在問題
3、后續(xù)工作改進措施與方案
（三）工作問題匯報
1、定義問題
2、主觀與客觀因素
3、多種解決方案
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