責任勝于能力
責任勝于能力詳細內容
責任勝于能力
《責任勝于能力》
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課程相關
第一單元
職業(yè)化的正心、正見、正念培養(yǎng)
一、樹立積極信念與陽光心態(tài)
1、培養(yǎng)積極信念，樹立陽光心態(tài)
2、擺正心態(tài)、轉變思想投入到新的環(huán)境中
3、管理中消極心態(tài)產生的根源
4、建立積極信念的方法
5、有自信——建立良好的自我形象
二、培養(yǎng)正確的職業(yè)理念
1、價值交換論：價值決定你的財富和地位
2、工作價值論：不是工作需要我們，而是我們需要工作
3、工作三合論:“佳合”萬事興，三合則贏
4、優(yōu)質服務論：你的服務質量決定了人生價值
5、態(tài)度決定論：成就事業(yè)需要什么態(tài)度？
【案例分享】：
海爾公司
第二單元
當責不讓——
構建管理新格局
厘清“當責不讓”的真義
1、當責，站在管理最前沿
2、何謂“當責不讓”
3、管理者如何“當責不讓”
二、“負責”與“當責”的六大區(qū)別
1、執(zhí)行責任 VS 成果責任
2、重在行動 VS 確保成效
3、承諾是給自己的 VS 承諾是給大家的
4、所有人都具備 VS 管理者具備
5、是一種義務 VS 是一種精神
6、正確地做事 VS 做正確的事
三、重新審視責任的內涵
1、對誰負責，為誰當責？
2、當責流程與受害者循環(huán)
3、當責的五大誤區(qū)
4、交出結果才是當責的證明
四、放棄“指責”才能“當責”
1、團隊最要不得“指責”
2、“指責”的三大危害：
是你造成了問題
我這樣對你是應該的
你要為后果負責
3、化“指責”為“當責”的方法
我們一起來做“1:99”
關注的不是問題本身，而是解決
【案例分享】：
誰是聰明的“傻子”
【案例分析】：
諸葛亮為什么斬馬謖？
第三單元
人人當責 —— 深化責任的內涵
一、管理者是當責理念的布道者
1、責任 = 角色
2、“本位主義”的障礙
3、“全局思考”與“責任定位”
4、當責重在考察能力與動機
5、人人手里都有一塊“問題拼圖”
6、認清組織中的“責任網(wǎng)”
7、當責決定了你在組織中的價值
二、組織中各層面的當責本質
1、高層當責——決策：定原則
2、中層當責——運營：保效能
3、基層當責——操作：講效率
責任在我，問題止我
1、缺乏責任，就不會發(fā)現(xiàn)問題
2、你是組織的左右手還是左右腦？
3、常會見到懈怠責任的五個借口
4、是迎難而上還是知難而退？
5、自身價值VS 貢獻價值
當責的兩層面
1、一流的管理塑造員工一流的責任心
讓組織中所有成員達成責任共識
行動，還是行動
2、有責任感才有最終結果
也談和尚撞鐘
格局決定你看到的問題
3、青藏鐵路的啟示
4、崗位操守凸顯責任精神
【視頻分析】：
1.《 人民的名義》：
2.《亮劍》：蒼云嶺之戰(zhàn)的對比
第四單元
團隊當責 —— 匯聚責任的力量
一、群體性失責現(xiàn)象
1、兩個引發(fā)理論紛爭的真實案例
2、“三個和尚”與“旁觀者效應”
3、透視“責任分散”現(xiàn)象
二、團隊責任意識下降的三大主因
1、情境的復雜性
2、從眾心理
3、責任的不明確
三、對癥破解“責任分散”
1、鎖定“一對一”責任
2、管理者率先垂范
3、打造“利益共同體”
四、破解團隊失責的“怪圈”
1、角色意識決定了員工的行為
2、善于發(fā)現(xiàn)團隊中“潛在的責任者”
3、團隊當責的標志
五、管理者要管好責任這只“猴子”
1、責任是只亂跳的猴子
2、猴子有什么特點?
3、管理者謹防拋猴四式
4、猴子管理法的“三大要素”
—— 鎖定職責
—— 學會授權
—— 追蹤考核
【情境模擬】：
老人跌倒在地無人扶起，你會幫助嗎？如果是你跌倒，你有辦法讓人來扶助你嗎？
【討論互動】：
1.“三個和尚”的現(xiàn)象
2.責任應該屬于誰？
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